Betegközpontú ellátás vidéki térségekben
Interjú Michael Hanke-val, a Krankenhaus Stockach GmbH ügyvezetőjével
Németország vidéki térségeiben a Krankenhaus Stockach GmbH különleges helyet foglal el. Mint az ország egyik legkisebb kórháza, nemcsak betegközpontú ellátásával vált ismertté, hanem 2024-ben Németország egyik legjobb kórházaként is elismerték. Michael Hanke ügyvezető a Wirtschaftsforum-nak adott interjúban fejti ki azokat az erősségeket, amelyek e sikert előidézték, valamint a jövőbeli kihívásokat.
Wirtschaftsforum: Hanke úr, hogyan került a Stockachi Kórházhoz és mi a szakmai háttere?
Michael Hanke: 2019 óta vagyok a Stockachi Kórház igazgatója. Ezt megelőzően az Essen-i Egyetemi Klinikán dolgoztam és összesen nyolc különböző kórházban szerztem tapasztalatot. Pályafutásomat az ápolás területén kezdtem, mielőtt gazdaságtudományokat tanultam, és az adminisztráció felé fordultam. Az elmúlt 30 évben a kórházi területen dolgoztam, és ezen idő alatt szemtanúja voltam az ágazat gyors gazdaságosodásának.
Wirtschaftsforum: Mi teszi különlegessé a Stockachi Kórházat?
Michael Hanke: Büszkék vagyunk arra, hogy alapellátást nyújtunk belgyógyászat és általános sebészet területeken, valamint ortopédiai központtal rendelkezünk. A körzetünk körülbelül 34.000 emberből áll, és ezt a közösséget 55 tervezett ággyal és 70 felállított ággyal szolgáljuk ki. Méretünk ellenére magas a betegelégedettség; kilencből tíz beteg ajánl minket tovább.
Ezek a visszajelzések azt mutatják, hogy egyéni és személyre szabott gondozásunkat értékelik.
Wirtschaftsforum: Milyen a gyógyító ellátás a Stockach kórházban?
Michael Hanke: Széles körű kezeléseket kínálunk, különösen az endoprotetikában, azaz az ízületek cseréjében. Bár nem vagyunk specializálva stroke-ra vagy szívrohamra, azon területeken, amelyeket lefedünk, nagyon hozzáértőek vagyunk. Kezeléseink minőségét a rendkívül alacsony szövődményarány és a magas pácienselégedettség igazolja.
Wirtschaftsforum: Milyen kihívásokat lát az aktuális ellátásban?
Michael Hanke: Az ágazat hatalmas kihívásokkal néz szembe. A demográfiai változások miatt egyre több idős beteget kell ellátnunk, miközben a munkatársaink is egyre idősebbek lesznek. Emellett a pénzügyi körülmények is nehézkesek. Az DRG-rendszer bevezetése jelentősen megváltoztatta a finanszírozást, és sok kórház piros számokat ír. Mi is évente veszteséggel szembesülünk, amit Stockach városa ellensúlyoz, mivel fontos a helyközeli betegellátás.
Wirtschaftsforum: Mennyire fontos a politikai támogatás a kórház számára?
Michael Hanke: A politikai támogatás döntő jelentőségű. Sürgősen szükségünk van egy reformra, amely lehetővé teszi számunkra a szükséges orvosi ellátás fenntartását.
A minőség biztosítása a német egészségügyi ellátásban nem csupán finanszírozási kérdés, hanem helyes politikai döntések kérdése is. Növelnünk kell a beruházási költségeket és javítanunk kell az üzemeltetési költségek finanszírozását, hogy a gyógyító ellátást magas szinten tarthassuk.
Wirtschaftsforum: Milyen szerepet tölt be a kórház a helyi társadalomban?
Michael Hanke: A Stockach Kórház elengedhetetlen része a közösségnek. Nem csupán egy gyógyító ellátást nyújtó hely, hanem a helyi emberek szociális horgonya is. Az idősebb emberek értékelik a közeli ellátást, ami lehetővé teszi számukra, hogy gyorsan segítséget kapjanak anélkül, hogy hosszú utazásra lenne szükségük.
Wirtschaftsforum: Mik a jövőbeli tervei?
Michael Hanke: Továbbra is javítani szeretnénk gyógyító szolgáltatásaink minőségén és ésszerűen bővíteni kínálatunkat. A digitalizáció fontos téma és modern technológiákba fektetünk be, hogy hatékonyabbá tegyük a betegellátást.