Assistenza orientata ai pazienti nelle aree rurali
Intervista con Michael Hanke, Direttore Generale della Krankenhaus Stockach GmbH
Nelle aree rurali della Germania, la Krankenhaus Stockach GmbH occupa una posizione particolare. Come uno degli ospedali più piccoli del paese, non solo si è fatto un nome per la sua assistenza orientata ai pazienti, ma è stato anche premiato come uno dei migliori ospedali della Germania 2024. In un'intervista con Wirtschaftsforum, il Direttore Generale Michael Hanke spiega i punti di forza che hanno portato a questo successo, così come le sfide future.
Wirtschaftsforum: Signor Hanke, come è arrivato all'ospedale di Stockach e qual è il suo background professionale?
Michael Hanke: Sono amministratore delegato dell'ospedale di Stockach dal 2019. Prima ero presso l'ospedale universitario di Essen e ho lavorato in otto diversi ospedali in totale. La mia carriera è iniziata nell'assistenza sanitaria, prima di studiare economia aziendale e passare all'amministrazione. Negli ultimi 30 anni ho lavorato nel settore ospedaliero, vivendo la rapida economizzazione del settore.
Wirtschaftsforum: Cosa rende speciale l'ospedale di Stockach?
Michael Hanke: Siamo orgogliosi di offrire assistenza di base con medicina interna e chirurgia generale, nonché un focus sulla chirurgia articolare. Il nostro bacino di utenza copre circa 34.000 persone e li assistiamo con 55 letti programmati e 70 letti disponibili. Nonostante le nostre dimensioni, registriamo un'alta soddisfazione del paziente; nove pazienti su dieci ci raccomandano.
Questi feedback mostrano che la nostra assistenza personalizzata e individuale è apprezzata.
Wirtschaftsforum: Come è l'assistenza medica all'ospedale di Stockach?
Michael Hanke: Offriamo un'ampia gamma di trattamenti, in particolare in endoprotesi, ossia la sostituzione delle articolazioni. Non siamo specializzati in ictus o infarti, ma nelle aree che copriamo, siamo molto competenti. La qualità dei nostri trattamenti è confermata da un tasso di complicazioni significativamente basso e una alta soddisfazione dei pazienti.
Wirtschaftsforum: Quali sfide vede nell'attuale fornitura?
Michael Hanke: Il settore è di fronte a enormi sfide. Lo sviluppo demografico fa sì che dobbiamo occuparci di sempre più pazienti anziani, mentre allo stesso tempo i nostri dipendenti invecchiano. Inoltre, le condizioni finanziarie sono difficili. L'introduzione del sistema DRG ha cambiato radicalmente il finanziamento e molti ospedali sono in perdita. Anche noi siamo colpiti da una perdita annuale, che viene compensata dalla città di Stockach, poiché è importante avere una cura dei pazienti vicino a casa.
Wirtschaftsforum: Quanto è importante il supporto della politica per il suo ospedale?
Michael Hanke: Il supporto politico è cruciale. Abbiamo urgentemente bisogno di una riforma che ci permetta di mantenere la necessaria assistenza medica.
La garanzia della qualità nell'assistenza sanitaria in Germania non è solo una questione di finanziamento, ma anche di corrette decisioni politiche. Dobbiamo aumentare i costi di investimento e migliorare il finanziamento dei costi operativi per mantenere l'assistenza medica ad un alto livello.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo svolge l'ospedale per la comunità locale?
Michael Hanke: L'ospedale di Stockach è una parte indispensabile della società. Non siamo solo un luogo di assistenza medica, ma anche un punto di riferimento sociale per le persone della regione. Le persone anziane apprezzano l'assistenza vicino a casa, che consente loro di ricevere aiuto rapidamente, senza dover affrontare lunghi tragitti.
Wirtschaftsforum: Quali sono i suoi piani per il futuro?
Michael Hanke: Vorremmo continuare a migliorare la qualità dei nostri servizi medici e espandere la nostra offerta, dove è sensato farlo. La digitalizzazione è un tema importante e stiamo investendo in tecnologie moderne per rendere l'assistenza ai pazienti più efficiente.