"Sedersi sulla sedia del cliente"
Intervista con Frank Goebbels, Amministratore Delegato di JOKARI GmbH & Co. KG
"Dammi il JOKARI" significa tanto quanto: "Dammi un coltello per cavi". Tuttavia, non uno qualsiasi. L'azienda di famiglia JOKARI GmbH & Co. KG ad Ascheberg con i suoi 60 dipendenti produce una vasta gamma di strumenti per lo spelafili per i professionisti. L'amministratore delegato Frank Goebbels racconta in un'intervista con Wirtschaftsforum come l'azienda ha sviluppato prodotti dalla pratica per la pratica fin dall'inizio.
Forum Economico: Sig. Goebbels, ci parli un po' della storia dell'azienda.
Frank Goebbels: JOKARI è stata fondata dall'elettricista Josef Krampe. Aveva un piccolo negozio e si rese conto che c'erano problemi con la spelatura dei cavi. Sviluppò un coltello per cui ottenne un brevetto nel 1966. Krampe era un inventore 'di cuore'. Cercava partner commerciali e costruiva una produzione. Oggi siamo alla terza generazione di gestione familiare e siamo ancora specialisti nella spelatura dei cavi. L'azienda è nata dalla pratica per la pratica: da un problema è stato sviluppato uno strumento. È ancora così oggi.
Forum Economico: La crisi energetica rappresenta una grande sfida per molte aziende industriali. Come la state affrontando?
Frank Goebbels: Per quanto riguarda l'approvvigionamento energetico, siamo efficienti da tempo e abbiamo sempre vissuto la sostenibilità. Quando il fondatore ha stabilito la produzione per lo stampaggio a iniezione di plastica, ha utilizzato il calore residuo dalla vasca d'acqua nella produzione per riscaldare la sua casa. Dal 2004 riscaldiamo l'intero edificio con pompe di calore e tutti i tetti dei capannoni sono dotati di fotovoltaico dal 2005. I nostri strumenti sono particolarmente durevoli e realizzati con materiali sostenibili. Anche l'imballaggio è fatto di PET riciclato al 100%.
Forum Economico: E quanto vi colpisce il problema della catena di approvvigionamento?
Frank Goebbels: Non molto, Abbiamo molti fornitori locali e abbiamo anche costruito un nuovo capannone per poter tenere materie prime per quasi mezzo anno. In questo modo possiamo assicurare la nostra capacità di fornitura.
Forum economico: Quali prodotti fabbricate esattamente?
Frank Goebbels: Produciamo attrezzi per professionisti per la spellatura e la rimozione dell'isolamento per tutti i tipi di cavi e fili con un diametro esterno da 0,12 mm a 70 mm. La nostra gamma comprende più di 80 attrezzi diversi, in particolare coltelli per cavi, dispositivi di rimozione dell'isolamento e pinze automatiche per l'industria. L'anno scorso abbiamo lanciato uno strumento per l'automazione, il Sensor Special. Questa pinza spellacavi automatica può spellare molti cavi nei settori della sensoristica, dei motori e delle reti senza errori. Vendiamo oltre un milione di attrezzi all'anno. Attualmente ci impegniamo nella sfida impegnativa dell'energia solare.
Forum economico: Cosa rende JOKARI e i suoi prodotti convincenti?
Frank Goebbels: Il nostro approccio è ancora la pratica; siamo risolutori di problemi. Il nostro obiettivo è rendere il lavoro dell'utente il più facile e sicuro possibile. I nostri attrezzi sono rapidi e affidabili e inoltre sono fatti al 100% in Germania. Sono di qualità sostenibile e non contengono sostanze nocive. Dalla progettazione degli attrezzi all'assemblaggio, abbiamo tutto in casa. Nella pre-assemblaggio, siamo supportati da diverse officine per disabili.
Forum economico: Vendete anche all'estero?
Frank Goebbels: Sì, esportiamo in oltre 100 paesi. Il mercato DACH è per noi il più importante; probabilmente resterà così. Qui ci conoscono. Per ora, vogliamo crescere in Europa e identificare i mercati adatti a questo scopo. Ogni paese ha diversi tipi di cavi, ad esempio in Polonia e in America ci sono cavi piatti. I mercati nord e sudamericani sono importanti, lì cerchiamo partner. Anche in Asia ci sono opportunità.
Forum economico: Cosa, secondo lei, rende JOKARI di successo da decenni?
Frank Goebbels: Cerchiamo sempre di metterci nella posizione del nostro cliente per scoprire cosa necessita. Da molti anni manteniamo il contatto con i nostri clienti e siamo accessibili su tutti i canali. Abbiamo persone pratiche che ascoltano gli utenti. La comunicazione con l'utente è importante per noi, anche il contatto diretto in fiera.
Forum economico: Come si presenta la questione della carenza di personale qualificato nel vostro settore?
Frank Goebbels: Non si tratta solo di una carenza di personale qualificato, ma di una carenza di personale in generale. È particolarmente difficile trovare personale per l'assemblaggio. Siamo tuttavia lieti di poter offrire posti di lavoro ai rifugiati provenienti dall'Ucraina. Nel nostro employer branding, puntiamo su una buona coesione e un ambiente di lavoro attraente. Offriamo, ad esempio, orari di lavoro flessibili, consentendo così di conciliare famiglia e lavoro. Questo porta le persone a godersi il loro lavoro e mantiene basso il tasso di fluttuazione.
Forum economico: Quali sono i vostri ulteriori piani e obiettivi per l'azienda?
Frank Goebbels: Al momento ci stiamo preparando per la Light + Building e la fiera dell'hardware di Colonia a marzo, dove presenteremo nuovi prodotti, e parteciperemo anche a fiere quest'anno. A lungo termine, vogliamo svilupparci con l'elettrificazione della società. L'importante è crescere in modo sano con il nostro team e continuare a divertirci nel lavoro.