Wirtschaftsforum: Dr. Reinhardt, uw groep heeft zich een jaar geleden met DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH klaargemaakt voor 'the next smart thing' - welke missie schuilt achter deze stap?

Dr. Sandro Reinhardt: De activiteitensector van DG Nexolution eG is al meer dan 100 jaar nauw verbonden met de coöperatieve financiële groep - een verbinding die natuurlijk blijft bestaan. Tegelijkertijd hebben we in het kader van deze inzet, vooral met het oog op de strenge regelgeving in de banksector, uitgebreide expertise opgebouwd, die ook bij een bredere klantenkring sterk in trek is. We willen deze competenties nu ook buiten de coöperatieve wereld aanbieden.

Wirtschaftsforum: In hoeverre beïnvloedt de coöperatieve aanpak van DG Nexolution uw bedrijf ook buiten uw klantenstructuur?

Dr. Sandro Reinhardt: Ik geloof dat we door onze coöperatieve opbouw zeer waardengericht handelen. Dit gaat enerzijds gepaard met een sterke klantgerichtheid, omdat we daardoor consistent op de lange termijn denken en niet in individuele kwartalen. Anderzijds ook met een sterke netwerkbenadering. Het besef dat men als individuele speler niet alles zelf kan doen, is een essentieel onderdeel van onze DNA. Coöperaties hebben zich altijd gezien als deel van een groter geheel en hebben zonder aarzelen ingezet op sterke partners om zo hun eigen capaciteiten des te meer te benadrukken. Juist in een tijd waarin alle marktdeelnemers snelle technologische en economische veranderingen ervaren, is deze overtuiging een belangrijke basis om op langere termijn actief te blijven – en daarbij de eigen technologische ontwikkeling onvermoeibaar vooruit te drijven.

Wirtschaftsforum: Tegelijkertijd bestrijkt u met uw drie-eenheid van inkoop, e-commerce en logistiek een zeer uitgebreid palet aan diensten.

Andreas Malorny: Dat is cruciaal voor ons blijvende succes - omdat we afhankelijk van de klantvereisten op verschillende punten in de waardeketen kunnen bijdragen. Vaak treden we daarom niet op als een enkele logistieke aanbieder, maar eerder als een lange-termijn technologiepartner, waarbij we onze klant een holistische e-commerce oplossing bieden, inclusief de daarbij horende logistiek. Hierbij verzorgen wij niet alleen de online winkelpresentatie, maar ook de gehele logistiek van alle verkochte artikelen tot aan het retourmanagement en het opzetten van een supportfunctie. Een van onze partners heeft bovendien zijn gehele voorraad en inkoopverantwoordelijkheid aan ons uitbesteed – binnen dit kader wordt via onze winkeloplossing aan de volledige behoefte van de klant voldaan en tot aan de kostenplaats gefactureerd, wat door een uitgebreide integratie in zijn ERP-systeem mogelijk is. Zo kunnen we een groot deel van de waardecreatie als een service aanbieden – zonder deze nauwe integratie van inkoop, e-commerce en logistiek en onze sterke technologische expertise, zou dit nooit gelukt zijn.

Wirtschaftsforum: Wat zijn de meest invloedrijke doorsnijdende thema's die voortkomen uit de combinatie van inkoop, e-commerce en logistiek voor uw bedrijf?

Andreas Malorny: In de meeste use cases kunnen we door onze gevarieerde expertise op meer dan één cruciaal punt bijdragen aan een verbetering van de duurzaamheidsresultaten: Dit begint bij de inkoop, waar we hoge eisen stellen aan onze leveranciers en de respectievelijke assortimenten, en strekt zich ook uit tot de optimalisatie van de logistieke processen, waar we strenge criteria toepassen bij de selectie van verpakkingsmaterialen en de keuze van de juiste vrachtaanbieder. Ook in het segment e-commerce zijn er tal van handvaten om effectief bij te dragen aan de vermindering van de CO2-voetafdruk - bijvoorbeeld door de eindklant in de winkelomgeving met maximale transparantie duurzame productalternatieven voor te stellen en indien nodig de winkelwagens te consolideren tot een kleiner aantal verzendingen.

Wirtschaftsforum: Welke ontwikkelingen zal DG Nexolution Procurement & Logistics de komende jaren doormaken - en hoe wilt u het bedrijf op de lange termijn in de markt positioneren?

Andreas Malorny: We willen zeker onze holistische benadering nog sterker benadrukken - sommige van onze klanten gebruiken al het volledige spectrum van onze toolkit, anderen slechts enkele elementen daarvan. Ons doel is om door verdere innovaties nog meer klantvoordeel te creëren. Zowel in de logistiek als in de inkoop en in de e-commerce sector vertrouwen we daarom al enige tijd op de ondersteuning door AI om zo voor nog meer gestroomlijnde processen te zorgen.

Dr. Sandro Reinhardt: Voordat ik voor DG Nexolution werkte, was ik lange tijd betrokken bij een groot bedrijf. Eerder toevallig ben ik toen in het midden- en kleinbedrijf terechtgekomen - en sindsdien is mijn hart daarvoor gaan kloppen, om ook aan middelgrote bedrijven alles mogelijk te maken wat voorheen alleen grote marktdeelnemers konden. We streven dit doel al een jaar na als een start-up binnen de structuren van de coöperatieve financiële groep - en zullen ons eveneens onophoudelijk verder ontwikkelen.