Wirtschaftsforum: Dr. Reinhardt úr, az Ön csoportja a DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH-val egy évvel ezelőtt készen állt „a következő okos dologra” – milyen küldetés rejlik e mögött a lépés mögött?

Dr. Sandro Reinhardt: A DG Nexolution eG tevékenységi köre több mint 100 éve szorosan összefonódik a szövetkezeti pénzügyi csoporttal - egy kapcsolat, amely természetesen megmarad. Ugyanakkor ezen elkötelezettség keretein belül különösen a banki szektor szigorú szabályozási követelményei tekintetében kiterjedt szakértelmet építettünk fel, amely ebben a formában más ügyfélkörökben is erős keresletre talál. Ezeket a kompetenciákat szeretnénk most a szövetkezeti világon kívül is kínálni.

Wirtschaftsforum: Milyen mértékben formálja a DG Nexolution szövetkezeti megközelítése a vállalatát az ügyfélstruktúrán túl?

Dr. Sandro Reinhardt: Úgy gondolom, hogy szövetkezeti felépítésünk révén nagyon értékorientáltan működünk. Ez egyrészt egy erős ügyfélközpontúsággal jár együtt, mert így következetesen hosszú távon gondolkodunk, és nem egyes negyedévekben, másrészt erős hálózati megközelítéssel is. Az a felismerés, hogy egyetlen szereplőként nem lehet mindent egyedül megtenni, alapvető része a DNS-ünknek. A szövetkezetek mindig is egy nagy egész részeként tekintettek magukra, és bátran támaszkodtak erős partnerekre, hogy így saját képességeiket még határozottabban ki tudják játszani. Különösen egy olyan időszakban, amikor minden piaci szereplő gyors technológiai és gazdasági változásokat él meg, ez a meggyőződés fontos alap ahhoz, hogy hosszú távon cselekvőképesek maradhassunk - miközben saját technológiai fejlődésünket szüntelenül előre hajtjuk.

Wirtschaftsforum: Önök egyszerre működnek a beszerzés, az E-kereskedelem és a logisztika hármasságával, ami nagyon széleskörű szolgáltatási spektrumot jelent.

Andreas Malorny: Ez alapvető fontosságú a fenntartható sikerünk szempontjából – így tudunk a vevői igények kialakításától függően a értéklánc különböző pontjain részt venni. Gyakran nem mint egyszerű logisztikai szolgáltató lépünk fel, hanem mint hosszú távú technológiai partner, ahol teljes körű E-kereskedelemi megoldást biztosítunk a hozzá kapcsolódó logisztikával együtt – ekkor nem csak az adott E-Shop megjelenést kezeljük, hanem az összes értékesített termék logisztikáját, beleértve a visszáru-kezelést és egy támogató funkció kialakítását is. Egyik partnerünk ezen túl még teljes készletét és a beszerzési felelősségét is ránk bízta – e keretek között a teljes ügyféligényt kiszolgáljuk webshopunkon keresztül és költséghelyre számlázunk, ami a teljes integrálással lehetséges az ERP rendszerébe. Így tudunk teljes körű értékteremtést nyújtani mint szolgáltatás – a beszerzés, az E-kereskedelem és logisztika szoros összekapcsolása nélkül, valamint erős technológiai kompetenciánk nélkül ez soha nem sikerülhetett volna.

Wirtschaftsforum: Mik a legfontosabb átfogó témák, amelyek a beszerzés, az E-kereskedelem és a logisztika kapcsolatából adódnak az Önök vállalata számára?

Andreas Malorny: A legtöbb esetben hozzá tudunk járulni a fenntarthatósági mutatók javításához a sokrétű szaktudásunkkal több kritikus ponton: Ez a beszerzéssel kezdődik, ahol magas követelményeket támasztunk a beszállítóink és a kínálatok felé, továbbá magába foglalja a logisztikai folyamatok optimalizálását is, ahol szigorú kritériumokat alkalmazunk a csomagolóanyag kiválasztásánál és a megfelelő szállító kiválasztásánál. Az E-kereskedelem területén is számos lehetőség van arra, hogy hozzájáruljunk a CO2-lábnyom csökkentéséhez – például azzal, hogy a végfelhasználónak az online shop környezetében a lehető legnagyobb átláthatósággal javasoljuk a fenntartható termékalternatívákat és szükség esetén a küldemények számát is csökkentjük.

Wirtschaftsforum: Milyen fejlesztéseken fog átmenni a DG Nexolution Procurement & Logistics a következő években – és hogyan kívánják hosszú távon a piacon pozicionálni a vállalatot?

Andreas Malorny: Biztosan még jobban szeretnénk hangsúlyozni a holisztikus megközelítésünket – néhány ügyfelünk már most is teljes mértékben kihasználja szolgáltatási palettánkat, míg mások csak egyes elemeket. Célunk, hogy további innovációkkal még nagyobb ügyfélelégedettséget érjünk el. A logisztikában, a beszerzésben és az E-kereskedelem területén is már régóta az MI támogatásával dolgozunk, hogy még szigorúbb folyamatokat biztosíthassunk.

Dr. Sandro Reinhardt: A DG Nexolutionnál eltöltött időm előtt hosszú ideig voltam elkötelezett a vállalati környezetben. Inkább véletlenül kerültem a kis- és középvállalkozások közé – és azóta is lelkesedésem tárgya, hogy lehetővé tegyem a középvállalkozások számára mindazt, amit korábban csak a nagy piaci szereplők tehettek meg. Egy éve mint start-up következetesen törekszünk erre a céla megvalósítására a szövetkezeti pénzügyi csoport struktúráin belül - és ugyanilyen állhatatosan fogunk fejlődni továbbra is.