Wirtschaftsforum: Dott. Reinhardt, con la DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH, il vostro gruppo si è preparato un anno fa per "the next smart thing" - quale missione si nasconde dietro questo passo?

Dott. Sandro Reinhardt: L'ambito di attività della DG Nexolution eG è strettamente intrecciato con il gruppo finanziario cooperativo da oltre 100 anni – un legame che naturalmente rimane. Allo stesso tempo, in questo impegno, soprattutto in termini di rigorose richieste normative nel settore bancario, abbiamo sviluppato un'ampia competenza che incontra una forte domanda anche da parte di altri clienti. Ora desideriamo offrire queste competenze anche al di fuori del mondo cooperativo.

Wirtschaftsforum: In che modo l'approccio cooperativo di DG Nexolution influisce sulla vostra azienda al di là della vostra struttura clienti?

Dott. Sandro Reinhardt: Credo che grazie alla nostra struttura cooperativa agiamo con un forte orientamento ai valori. Questo comporta una forte orientamento al cliente, perché ciò significa pensare in modo costante a lungo termine e non in singoli trimestri, ma anche con un approccio forte alla rete. La consapevolezza che come singolo attore non si può fare tutto da soli è un elemento essenziale del nostro DNA. Le cooperative si sono sempre considerate parte di un insieme più grande e hanno puntato senza esitazione su partner forti per poter così giocare ancora più decisamente sulle proprie capacità. Proprio in un'epoca in cui tutti i partecipanti al mercato sperimentano rapidi cambiamenti tecnologici ed economici, questa convinzione è una base importante per rimanere operativi a lungo termine – e per continuare senza sosta a promuovere il proprio sviluppo tecnologico.

Wirtschaftsforum: Allo stesso tempo, con il vostro trio di Procurement, E-Commerce e Logistica coprite un ampio spettro di servizi.

Andreas Malorny: Questo è fondamentale per il nostro successo sostenibile - ci permette di intervenire in punti diversi della catena del valore a seconda delle esigenze del cliente. Spesso non ci presentiamo come un semplice fornitore logistico, ma piuttosto come un partner tecnologico a lungo termine, fornendo ai nostri clienti una soluzione olistica di e-commerce completa di logistica - gestiamo non solo la presenza dell'e-shop, ma anche l'intera logistica di tutti gli articoli venduti, fino alla gestione dei resi e alla creazione di una funzione di supporto. Uno dei nostri partner ha addirittura esternalizzato a noi l'intero inventario insieme alla responsabilità degli acquisti - in questo contesto, tramite la nostra soluzione di negozio, serviamo tutte le esigenze del cliente e fatturiamo fino al centro di costo, il che è reso possibile da un'integrazione completa nel suo sistema ERP. Così possiamo offrire un'estesa parte della creazione di valore completamente come un servizio - senza questa stretta integrazione di acquisto, e-commerce e logistica e la nostra forte competenza tecnologica, non avrebbe mai potuto avere successo.

Wirtschaftsforum: Quali sono i temi trasversali più influenti che emergono dalla combinazione di Procurement, E-Commerce e Logistica per la vostra azienda?

Andreas Malorny: Nella maggior parte dei casi pratici, grazie alla nostra ampia competenza, possiamo contribuire a migliorare il bilancio di sostenibilità in più di un punto critico: inizia con l'acquisto, dove poniamo alte richieste ai nostri fornitori e ai rispettivi assortimenti, e si estende anche all'ottimizzazione dei processi logistici, dove applichiamo criteri rigorosi nella scelta dei materiali di imballaggio e nella decisione del corriere giusto. Anche nel segmento dell'E-commerce ci sono numerosi levi per contribuire in modo significativo alla riduzione dell'impronta di CO2 - ad esempio offrendo ai clienti finali nel contesto del negozio la massima trasparenza su alternative di prodotto sostenibili e, se necessario, consolidando anche i carrelli della spesa in un numero inferiore di spedizioni.

Wirtschaftsforum: Quali sviluppi subirà DG Nexolution Procurement & Logistics nei prossimi anni - e come intendete posizionare l'azienda a lungo termine sul mercato?

Andreas Malorny: Vorremmo sicuramente enfatizzare ancora di più il nostro approccio olistico - alcuni dei nostri clienti già utilizzano l'intera gamma del nostro kit, altri solo singoli elementi. Il nostro obiettivo è quello di creare un maggiore valore per il cliente attraverso ulteriori innovazioni. Per questo, sia nella logistica che negli acquisti e nel settore dell'E-Commerce, facciamo affidamento sulla supporto dell'intelligenza artificiale da molto tempo per garantire processi ancora più rigorosi.

Dr. Sandro Reinhardt: Prima del mio impegno per DG Nexolution, avevo lavorato a lungo nel contesto aziendale. Sono arrivato nelle PMI quasi per caso - e da allora il mio cuore batte per consentire anche alle piccole e medie imprese di fare tutto ciò che in precedenza solo i grandi attori di mercato potevano fare. Da un anno, come una start-up all'interno delle strutture del gruppo finanziario cooperativo, perseguiamo tenacemente questo obiettivo - e continueremo a svilupparci incessantemente.