„Następna mądra rzecz” dla zaopatrzenia i logistyki

Wirtschaftsforum: Panie doktorze Reinhardt, Państwa grupa DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH przygotowała się rok temu do „następnej mądrej rzeczy” – jaka misja kryje się za tym krokiem?

Dr. Sandro Reinhardt: Działalność DG Nexolution eG jest od ponad 100 lat ściśle związana z grupą finansową spółdzielczą – związkiem, który oczywiście pozostaje niezmieniony. Jednocześnie, w ramach tego zaangażowania, zwłaszcza w kontekście rygorystycznych wymagań regulacyjnych w sektorze bankowym, udało nam się wypracować kompleksową wiedzę fachową, która cieszy się dużym zainteresowaniem także wśród szerszego kręgu klientów. Teraz chcielibyśmy zaoferować te kompetencje poza światem spółdzielczym.

Wirtschaftsforum: W jaki sposób spółdzielczy podejście DG Nexolution wpływa na Państwa firmę także poza strukturą klientów?

Dr. Sandro Reinhardt: Uważam, że dzięki naszej spółdzielczej strukturze działamy bardzo zorientowani na wartości. Jest to połączone z silną orientacją na klienta, ponieważ w ten sposób skupiamy się na długoterminowym myśleniu, a nie w kontekście pojedynczych kwartałów, ale także z silnym podejściem sieciowym. Uświadomienie sobie, że jako pojedynczy aktor nie jesteśmy w stanie wszystkiego zrobić samodzielnie, jest istotną częścią naszego DNA. Spółdzielnie zawsze postrzegały się jako część większej całości i bez wahania opierały się na silnych partnerach, aby tym samym jeszcze bardziej wyraźnie wykorzystać własne możliwości. Zwłaszcza w czasach, gdy wszyscy uczestnicy rynku doświadczają szybkich zmian technologicznych i ekonomicznych, to przekonanie stanowi ważną podstawę, aby zachować zdolność do działania na stałe – przy jednoczesnym nieustannym przyspieszaniu własnego rozwoju technologicznego.

Wirtschaftsforum: Jednocześnie obsługują Państwo bardzo szeroki zakres usług dzięki swojej tryptyce składającej się z zamówień procurement, e-commerce i logistyki.

Andreas Malorny: To absolutnie kluczowe dla naszego długotrwałego sukcesu – dzięki temu, w zależności od wymagań klientów, możemy uczestniczyć w różnych miejscach łańcucha wartości. Często nie występujemy jako pojedynczy dostawca logistyczny, ale raczej jako długoterminowy partner technologiczny, oferując klientom kompleksowe rozwiązanie e-commerce wraz z logistyką. Nie ograniczamy się tylko do obsługi samego sklepu internetowego, ale obejmujemy również całość logistyki wszystkich sprzedawanych artykułów, aż po zarządzanie zwrotami i utworzenie funkcji wsparcia. Jeden z naszych partnerów nawet przeniósł do nas cały swój zapas towarów oraz odpowiedzialność za zakupy – w ramach tego całego zapotrzebowanie klienta jest obsługiwane przez nasze rozwiązanie sklepowe i fakturowane na kosztowność, co jest możliwe dzięki całkowitej integracji z jego systemem ERP. Możemy więc oferować znaczący udział w tworzeniu wartości całkowicie jako usługę – bez tak ścisłego połączenia procurementu, e-commerce i logistyki oraz naszej silnej kompetencji technologicznej nigdy by się to nie udało.

Wirtschaftsforum: Jakie są najbardziej wpływowe tematy przewodnie wynikające z połączenia procurementu, e-commerce i logistyki dla Państwa firmy?

Andreas Malorny: W większości przypadków dzięki naszej wszechstronnej wiedzy możemy przyczynić się do poprawy bilansu zrównoważonego rozwoju w więcej niż jednym newralgicznym miejscu: zaczyna się to od zakupów, gdzie stawiamy wysokie wymagania naszym dostawcom i asortymentom, a także obejmuje optymalizację procesów logistycznych, gdzie między innymi w wyborze materiałów opakowaniowych i decyzji o właściwym przewoźniku stosujemy ścisłe kryteria. Również w segmencie e-commerce istnieją liczne dźwignie, aby skutecznie zmniejszyć ślad węglowy – na przykład poprzez proponowanie klientowi końcowemu w środowisku sklepowym możliwie największej przejrzystości zrównoważonych alternatyw produktowych i konsolidację koszyków towarowych, jeśli to konieczne, do mniejszej liczby wysyłek.

Wirtschaftsforum: Jakie rozwinięcia doświadczy DG Nexolution Procurement & Logistics w kolejnych latach – i jak zamierzają Państwo długoterminowo pozycjonować firmę na rynku?

Andreas Malorny: Chcielibyśmy jeszcze bardziej podkreślić nasze holistyczne podejście – niektórzy nasi klienci już korzystają z całej gamy naszych rozwiązań, inni tylko z pojedynczych elementów. Naszym celem jest stworzenie jeszcze większej wartości dla klienta poprzez dalsze innowacje. Dlatego zarówno w logistyce, jak i w zakupach oraz w obszarze e-commerce od dłuższego czasu stawiamy na wsparcie ze strony AI, aby zapewnić jeszcze bardziej precyzyjne procesy.

Doktor Sandro Reinhardt: Przed moją pracą dla DG Nexolution byłam zaangażowana w środowisko korporacyjne przez długi czas. Przez przypadek trafiłam do sektora MŚP i od tego czasu to właśnie dla mnie serce bije, aby umożliwić również firmom średniej wielkości wszystko, co wcześniej mogły robić tylko duże podmioty rynkowe. Od roku jako start-up w ramach struktur spółdzielczej grupy finansowej nieustannie dążymy do tego celu – i będziemy się rozwijać równie nieustannie.