"Onze dienstverlening is onze DNA!"

Interview met François-David Tourneur, directeur van Elis Group Services GmbH

Elis Group Services GmbH Productie

Al meer dan 100 jaar zet de Elis Groep zich in op het gebied van de verhuur en herverwerking van werkkleding en plat linnen, en biedt daarbij voornamelijk zijn diensten aan ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, de hotelindustrie, in de industrie en cleanroomtechnologie. Waar het bedrijf in deze context zal inzetten op AI en hoe het recentelijk het complexe pasproces digitaal kon revolutioneren, legde de directeur van Duitsland François-David Tourneur uit in een interview.

"Wij zijn overal, maar bijna niemand kent ons", vat François-David Tourneur de positie van de Elis Group samen, een multinationale leverancier van beroepskleding uit Frankrijk, wiens activiteiten in Duitsland en Oostenrijk hij nu al meer dan een jaar leidt: "Als u in een hotel verblijft, draagt het door ons geleverde en onderhouden linnen in belangrijke mate bij aan of u daar goed of slecht slaapt. Bij chirurgische ingrepen beschermen onze operatiejassen en -hoezen het medisch personeel en de patiënten evenzeer tegen besmetting. En in cleanrooms zorgt onze beschermende kleding er consequent voor dat zelfs de meest gevoelige componenten onbeschadigd blijven."

Data-gedreven procesoptimalisatie komt in beeld

Hoe innovatief kan een sector zijn die zich voornamelijk richt op schijnbaar 'eenvoudige' producten?

Elis Group Services GmbH François-David Tourneur
François-David Tourneur, directeur van Elis Group Services GmbH

"Veel innovaties liggen vooral in het door ons aangeboden dienstenspectrum - en hier hebben we de laatste tijd vooral stappen kunnen zetten op het gebied van digitalisering en verdere verbetering van de duurzaamheidsbalans door onze toewijding aan Science-Based Targets," reflecteert François-David Tourneur op de meest recente ontwikkelingen.

Al sinds de oprichtingsjaren in de late 19e eeuw zet het bedrijf in op een klassiek werkkledinghuurmodel: Elis neemt de investering in werkkleding voor zijn partners op zich en bereidt deze in de eigen wasserijen voor op het volgende gebruik - een proces waaruit belangrijke gegevens voortkomen die ook belangrijk zijn voor verdere efficiëntieverhogingen bij de zorg- en industrieklanten van Elis: "Uit de stroomgegevens van de textielartikelen in een bedrijf of instelling kunnen belangrijke inzichten worden afgeleid over de benodigde voorraden en verdere vermindering van de CO2-emissies, om zo kostenefficiënter en milieuvriendelijker te werken. In de toekomst zullen we daar zeker ook AI voor inzetten", legt François-David Tourneur uit. 

Elis Group Services GmbH Productie
Elis Group Services GmbH Magazijn

Veiligheid en Verantwoordelijkheid

Een paar weken geleden heeft het bedrijf, in samenwerking met de start-up Sizekick, een toepassing gelanceerd die het alle medewerkers van de zakelijke klanten van Elis nu mogelijk maakt om hun werkkleding digitaal te passen. "Bij honderden of zelfs duizenden werknemers was de inspanning voorheen enorm. Sinds enkele weken kunnen we dit proces nu veel strakker weergeven," is François-David Tourneur overtuigd. Vooral in de sterke klantgerichtheid van zijn bedrijf ziet hij een essentiële troef voor de toekomst: "We zien onszelf verantwoordelijk voor het welzijn en de veiligheid van alle gebruikers van onze producten en nemen deze taak zeer serieus. Uiteindelijk zal AI de procescontrole overnemen - maar onze kennis en onze servicegerichtheid blijven ons unique selling point."

Elis Group Services GmbH Levering
Elis Group Services GmbH Levering iStock-1060251618
Foto: iStock-1060251618

Meer artikelen over dit onderwerp

Textiele Waarden, Nieuwe Wegen

Interview met Jacob Sloth, Algemeen Directeur van Zimmer + Rohde GmbH

Textiele Waarden, Nieuwe Wegen

Zimmer + Rohde GmbH in Oberursel staat al meer dan 120 jaar bekend om zijn textiele topkwaliteit, veeleisende creatie en internationale stijlcompetentie...

Blauwe Draad, Groene Visie

Interview met Alberto Candiani, Algemeen Directeur van Candiani Denim S.p.A.

Blauwe Draad, Groene Visie

Al meer dan 85 jaar stelt Candiani Denim uit Italië de norm in de productie van hoogwaardige denim. Als een familiebedrijf van de 4e generatie combineer...

Met een bijzonder gevoel voor onderscheidende mode

Interview met Michele Ventrella, directeur van het agentschap Ventrella GmbH

Met een bijzonder gevoel voor onderscheidende mode

Voor Michele Ventrella is mode minder een beroep dan een roeping: In de industrie staat hij bekend om zijn uitgesproken affiniteit voor mode en vooral voor zijn ontwikkelde z...

Kwaliteit, Traditie en Vooruitgang in de Textielindustrie

Interview met Paul Schuschan, Algemeen Directeur van Zwickauer Kammgarn GmbH

Kwaliteit, Traditie en Vooruitgang in de Textielindustrie

De Zwickauer Kammgarn GmbH is de laatste kamgarenspinnerij in Duitsland die nog produceert en is bekend om haar gespecialiseerde garenoplossingen, die wereldwijd...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Vormt u de toekomst van het bedrijfsleven?

Als hoofdredacteur ben ik altijd op zoek naar de volgende generatie leiders en vernieuwers. Staat u aan het roer van een bedrijf dat een significante impact heeft? Neem dan contact met ons op. Laten we uw visie delen met ons publiek van invloedrijke mensen.