"Willen mensen ook in de toekomst een meerwaarde voor de vakantie bieden!"

Interview met Riné van Dingstee, CEO van de RCN Vakantieparken

RCN Vakantieparken - Laacher See

Hoe verschillend de vakantieparken van RCN Vakantieparken ook mogen zijn, ze hebben één ding gemeen. Ze zijn allemaal gelegen in een prachtige, natuurlijke omgeving en bieden naast rust een scala aan uitstapjes. Het bedrijf, opgericht in de jaren 1950 met het hoofdkantoor in Leusden, heeft haar aanbod in de loop van de tijd gestaag uitgebreid en exploiteert parken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Hier voelen zowel individuen als koppels en gezinnen met kinderen zich thuis.

"We proberen vakanties aan te bieden binnen een autorit afstand en dat altijd in de buurt van bos, water of bergen", legt Riné van Dingstee, CEO van RCN Vakantieparken, uit. "Ons aanbod varieert van een simpele grasveld voor tenten tot houten hutjes en stacaravans tot zeer comfortabele stenen accomodaties. Bovendien moedigen we gasten aan om activiteiten buiten onze parken te ondernemen, zodat ze ook de omgeving kunnen verkennen."

Maar ook in de parken zelf is er veel te bieden, inclusief kinderanimatie, bowlingbanen, speel- en sportvelden en restaurants, kleine supermarkten en verkeerstuinen. Het brede aanbod weerspiegelt zich in een zeer gevarieerde bezoekersstructuur, waarbij oudere gasten en gezinnen de grootste groep vormen. 60 tot 70% van de bezoekers zijn Nederlanders, maar ook Duitsers en Fransen genieten graag van een pauze in de natuur.

Riné van Dingstee, CEO van de RCN Vakantieparken
Riné van Dingstee, CEO van de RCN Vakantieparken

Veel vaste gasten

RCN heeft momenteel 350 medewerkers in dienst, wiens aantal in het vakantieseizoen door hulpkrachten kan oplopen tot wel 1.000. De 18 vakantieparken genereren een omzet van 60 miljoen EUR. "We hebben ook een zeer hoog aantal vaste gasten, die we regelmatig via e-mails informeren over onze activiteiten", benadrukt de CEO.

RCN Vakantieparken Vakantiepark Receptiegebouw
Met een oppervlakte van 80 ha het grootste vakantiepark: Receptiegebouw van RCN Het Grote Bos in Doorn
RCN Vakantieparken Vakantiehuisjes
Comfortabel en midden in het groen: Vakantiehuisjes in park RCN Het Grote Bos

Nieuwe klanten worden vaak door aanbevelingen van tevreden bezoekers op de parken geattendeerd. Anders zet RCN voor de acquisitie ook in op online marketing, bijvoorbeeld door zoekmachine optimalisatie, alsook op de overzichtelijk ontworpen website, waar ook direct geboekt kan worden. Ook telefonisch zijn boekingen via het eigen contactcentrum met meertalige medewerkers mogelijk.

Park in de Vulkaneifel

"Wij zijn niet op commercie uit", zegt Riné van Dingstee. "Voor ons is geld verdienen een middel tot het doel, niet het doel op zich. Het menselijke aspect en maatschappelijke projecten, bijvoorbeeld sociale activiteiten voor eenzame mensen, vakanties voor mensen die het anders niet kunnen veroorloven of voor zieke kinderen – dat motiveert ons ook."

RCN Vakantieparken Camping met Uitzicht
Groots uitzicht: Kamperen in het Franse RCN Val de Cantobre
RCN Vakantieparken Brasserie
Op een mooie vakantie: Genieten in een RCN-Brasserie

Deze instelling is zeker gevormd door de oprichtingstijd, want RCN werd in 1952 opgericht door de Gereformeerde Kerk van Nederland, die destijds het eerste park, RCN Het Grote Bos, in de buurt van Doorn opende. Vandaag de dag is RCN een BV en beheert negen parken in Nederland, acht in Frankrijk en een camping aan de Laacher See in de Duitse Eifel.

Duurzaamheid als speerpunt

Hoewel RCN als modern bedrijf veel processen elektronisch regelt, gaat digitalisering nooit ten koste van menselijk contact en persoonlijke gastvrijheid. Naast persoonlijke aandacht heeft RCN ook duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Riné van Dingstee: "Duurzaamheid is een van onze speerpunten. Daarvoor hebben we zelfs een eigen Sustainability Manager aangenomen. We focussen op hernieuwbare energie en hebben veel zonnepanelen. In onze restaurants proberen we zo veel mogelijk plastic te vermijden en letten we op recyclebare materialen."

RCN Vakantieparken Wintervakantie
Familievriendelijk: RCN de Jagerstee in de Hoge Veluwe
RCN Vakantieparken Zwemparadijs
Het water in: Waterlandschap in het Franse RCN Val de Cantobre
RCN Vakantieparken Vakantiehuis
Gegarandeerd vakantieplezier: RCN de Jagerstee
RCN Vakantieparken Waterpret
RCN Vakantieparken Speeltuin
RCN Vakantieparken Waterglijbaan

Naast het welzijn van de gasten gaat het de manager natuurlijk ook om de tevredenheid van het eigen personeel. "Mensen moeten met plezier bij ons werken. Bij ons worden ze als mensen gezien en kunnen ze zelfstandig handelen." Vooral in Duitsland wil de CEO verder uitbreiden: "We zijn op zoek naar parels in AAA-locaties in de natuur, om mensen ook in de toekomst een meerwaarde voor hun vakantie te kunnen bieden."

Meer artikelen over dit onderwerp

Comfort voor onderweg

Interview met Marcus Remmel, directeur van Dometic Germany GmbH

Comfort voor onderweg

Hun innovatieve technologieën zijn te vinden in kookplaten voor campers maar ook in besturingssystemen voor boten en minibars in hotelkamers. Marcus Remmel,...

Gebouwd op smaak, gedreven door hart

Interview met Ilan Molcho, CEO van NENI Holding GmbH

Gebouwd op smaak, gedreven door hart

Van een bescheiden marktkraam in Wenen tot een pan-Europees merk voor voeding en levensstijl: Wat in 2009 begon als een spontane familieonderneming is uitgegroeid tot Gump

Snel. Slim. Sushi – de veranderende gemaksmarkt

Interview met John Örmä, directeur van Sushi Circle Gastronomie GmbH

Snel. Slim. Sushi – de veranderende gemaksmarkt

Of het nu in de supermarkt om de hoek is of als alternatief voor straatvoedsel: Al bijna 30 jaar brengt Sushi Circle Gastronomie GmbH de Japanse eetcultuur op Duitse borden...

Genot, Innovatie en de Renaissance van een Cultmerk

Interview met Philipp Zinggl, SG Brand Managing Director van VAP restaurants GmbH en Andrea Pichler, Brand & Marketing Lead van SG Brands

Genot, Innovatie en de Renaissance van een Cultmerk

De systeemgastronomie heeft de afgelopen jaren een indrukwekkende transformatie ondergaan. Van gestandaardiseerde concepten naar individuele ervaringen, ...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Vormt u de toekomst van het bedrijfsleven?

Als hoofdredacteur ben ik altijd op zoek naar de volgende generatie leiders en vernieuwers. Staat u aan het roer van een bedrijf dat een significante impact heeft? Neem dan contact met ons op. Laten we uw visie delen met ons publiek van invloedrijke mensen.