Pasja wobec marek sportowych
Wywiad z Andreasem Guglielmo, Dyrektorem Zarządzającym CHRIS sports AG
W sporcie elity często świętuje się indywidualne sukcesy. Jednak za każdym zwycięskim występem stoi praca zespołowa. Praca zespołowa jest również w centrum działalności CHRIS sports AG w Aadorf w Szwajcarii. Firma mogła zacząć od jednoosobowego przedsięwzięcia – założona w 1989 roku przez Chrisa Bättiga, uzależnionego od adrenaliny, w garażu jego rodziców – ale dzisiaj jej sukces jest całkowicie dzięki pracy zespołowej. Pod kierunkiem dyrektora zarządzającego Andreasa Guglielmo, CHRIS sports jest dystrybutorem wiodących marek sportowych i stylu życia na rynkach szwajcarskim i austriackim. Firma rozszerza swoją działalność o nową markę obuwniczą Allbirds na dodatkowe rynki Niemiec, Włoch i Francji, wspierana przez silny zespół sprzedażowy i logistyczny w Salzburgu i Frastanz.
Założone 35 lat temu, CHRIS sports przekształciło się z małego dystrybutora w kluczowego gracza w branży artykułów sportowych, szczególnie w Szwajcarii i Austrii. Droga Andreasa Guglielmo do CHRIS sports jest zarówno unikalna, jak i inspirująca. „Swoją przygodę z branżą sportową rozpocząłem dość spontanicznie,” dzieli się. Guglielmo, pochodzący z Włoch, poznał CHRIS sports dzięki zaangażowaniu w organizację młodzieżową, gdzie spotkał Christiana Bättiga, założyciela firmy. „To, co zaczęło się od przypadkowego zainteresowania, przerodziło się w poważne zaangażowanie, a teraz, 15 lat później, z dumą prowadzę tę dynamiczną firmę,” wyjaśnia. Początkowo pełnił funkcję dyrektora finansowego przez jedenaście lat, zanim trzy lata temu objął obecne stanowisko dyrektora zarządzającego.
Ewoluujące portfolio
Pod kierownictwem Andreasa Guglielmo, CHRIS sports znacząco rozszerzyło swoje portfolio i zasięg rynkowy. Początkowo skoncentrowane na rynku szwajcarskim, firma rozrosła się o różnorodne, znane marki takie jak Rocky Mountain czy Giro, skierowane do entuzjastów jazdy terenowej na rowerze. „Jednym z naszych głównych kamieni milowych było zdobycie praw dystrybucyjnych do Giro, co pozwoliło nam wejść na rynek sportów zimowych,” zauważa Andreas Guglielmo. CHRIS sports również zdywersyfikowało swoją ofertę, dodając do swojego portfolio New Balance, które od tego czasu stało się jedną z trzech czołowych marek w sektorze obuwia sportowego i rekreacyjnego. Dziś firma dystrybuuje ponad 30 wiodących marek, obejmujących szeroki zakres aktywności sportowych.
Włączanie partnerów do zespołu
Andreas Guglielmo podkreśla znaczenie długoterminowych partnerstw dla sukcesu firmy, stwierdzając, „Cenimy sobie utrzymywanie silnych relacji z naszymi dostawcami i klientami. Nasz sukces opiera się na zaufaniu i wzajemnym wsparciu.” Takie podejście pozwoliło CHRIS sports prosperować nawet na konkurencyjnych rynkach.
Przyjęcie transformacji cyfrowej
Kolejnym znaczącym aspektem strategii rozwoju firmy CHRIS sports było przyjęcie transformacji cyfrowej. Firma ustawiła się jako pionier w branży, inwestując w narzędzia cyfrowe, które usprawniają operacje i poprawiają obsługę klienta. „Cyfryzacja jest dla nas kluczowa. Pozwala naszym pracownikom skupić się bardziej na interakcjach z klientami, zamiast zaplątywać się w zarządzanie danymi,” wyjaśnia Andreas Guglielmo. Szybko ruszając z bloków w zakładaniu punktów B2B dla swoich partnerów detalicznych, firma uruchomiła swój pierwszy sklep B2C online w 2020 roku, a od tego czasu rozszerzyła działalność do sześciu sklepów, z planami otwarcia jeszcze dwóch w najbliższej przyszłości. Nigdy niezadowolona z osiągniętych wyników, ciągła optymalizacja doświadczeń e-commerce jest jednym z priorytetów CHRIS sports. „Chcemy zapewnić naszym klientom łatwy dostęp do informacji o produkcie i możliwość składania zamówień bezpośrednio przez nasze platformy, ciesząc się przy tym wysoką wydajnością i stabilnością,” dodaje Andreas Guglielmo.
Zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju
Zrównoważony rozwój jest również podstawową wartością dla CHRIS sports, przy czym przyjazne dla środowiska praktyki są postrzegane jako ważny element operacji firmy. „Zainwestowaliśmy w panele słoneczne i ciepłownictwo miejskie dla naszego nowego budynku, co pozwala nam polepszyć nasz ślad ekologiczny,” zauważa Andreas Guglielmo. To zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju jest zgodne z rosnącym popytem konsumentów na ekologiczne produkty i praktyki.
Radzenie sobie z wyzwaniami
Pomimo swojego sukcesu, CHRIS sports napotkało wyzwania, szczególnie podczas pandemii COVID-19, która zakłóciła łańcuchy dostaw i zmieniła zachowania konsumentów. Andreas Guglielmo przyznaje, że były trudności, ale teraz pozytywnie wspomina ten czas. „Podczas pandemii nauczyliśmy się cennych lekcji na temat dostosowywania się i odporności,” mówi. „Nasza różnorodna oferta produktowa pomaga również łagodzić ryzyko związane z ciągłymi fluktuacjami na rynku.
Przyszłość CHRIS sports
Patrząc w przyszłość, Guglielmo jest optymistycznie nastawiony co do przyszłości CHRIS sports. Firma jest w trakcie przenosin do nowej siedziby w Eschlikon, która będzie dysponować najnowocześniejszymi obiektami logistycznymi, w tym zautomatyzowanym systemem magazynowania. „Ta przeprowadzka to nie tylko polepszenie naszej logistyki; to pozycjonowanie nas na przyszły rozwój,” wyjaśnia. Nowy obiekt pozwoli CHRIS sports lepiej obsługiwać swoich klientów i rozszerzać działalność. Co więcej, firma rozważa możliwości działania jako centrum logistyczne dla innych marek, wykorzystując swoją ugruntowaną sieć dystrybucyjną. „Wierzymy, że istnieje potencjał do dalszej dywersyfikacji naszej oferty i obsługi szerszego rynku,” stwierdza na zakończenie Andreas Guglielmo.