Przemysławiciele szpitali
Wywiad z panem dr. Axelem Paegerem, założycielem i wspólnikiem grupy AMEOS, Zürich
Sytuacja ekonomiczna wielu szpitali w Niemczech jest napięta. Rosnące koszty operacyjne, ostry brak personelu, niewystarczające środki finansowe od kas chorych oraz wprowadzenie ryczałtów za przypadki stawiają wiele placówek pod presją. Grupa AMEOS z Zurychu zna tę sytuację. Jest jednym z najważniejszych dostawców usług zdrowotnych w niemieckojęzycznym obszarze i konsekwentnie stawia na pierwszym miejscu zdrowie.
Sytuacja jest poważna. Szpitale są zamykane z czysto ekonomicznych powodów, inne znajdują się w postępowaniu upadłościowym, brak jest kupców. W ciągu ostatnich lat AMEOS uratowało wiele placówek i przygotowało je na przyszłość.
Ochrona zdrowia jako pacjent
Dr Axel Paeger założył AMEOS w 2002 roku w Zurychu. „Po wieloletniej pracy jako lekarz w szpitalach znałem wyzwania z własnego doświadczenia“, mówi. „W założeniu firmy widziałem szansę na prowadzenie własnych szpitali, co pozwoliłoby na usprawnienie procesów i zapewnienie regionalnej opieki zdrowotnej.“ Od założenia wiele się zmieniło. Wprowadzono między innymi ryczałty za przypadki, tzw. DRG, czyli rozliczanie usług szpitalnych za przypadek zamiast za dni pobytu w szpitalu. W efekcie szpitale, które wcześniej pracowały nieefektywnie, napotkały trudności. „W tym czasie nasze doświadczenie i ekspertyza były bardzo poszukiwane“, mówi Dr Axel Paeger.
„Przejęliśmy wiele szpitali i tak je zorganizowaliśmy, że świadczą dobre usługi. Dzięki temu wzrosliśmy silniej niż pierwotnie planowano. Chcemy kontynuować ten wzrost pomimo trudnych warunków. W obszarze szpitalnym w Niemczech mamy szczególną sytuację, gdyż strona kosztów funkcjonuje na zasadach rynkowych, a strona cen jest politycznie ustalana. Spowodowało to w ciągu ostatnich dwóch i pół roku różnicę na poziomie 13%. W przeszłości przejęliśmy wiele szpitali będących w upadłości, jednak w obecnych warunkach takie przejęcia nie są już realistyczne, gdyż bankrutujące szpitale nie mogą być już sanowane z powodu braku dostosowania wynagrodzenia.“
Szanse w zmianie
Dzisiaj AMEOS zatrudnia 18.400 pracowników i generuje obroty na poziomie 1,4 miliarda EUR. Do grupy należy ponad 54 szpitale w regionie DACH; w każdej lokalizacji człowiek i jego zdrowie są na pierwszym miejscu. Ciągła poprawa opieki nad pacjentami oraz zwiększenie efektywności pozostają kluczowymi celami AMEOS także w przyszłości. „W ciągu ostatnich 18 miesięcy z powodzeniem zrealizowaliśmy 140 projektów restrukturyzacyjnych“, mówi Dr Axel Paeger.
„Analizujemy, w ilu lokalizacjach rzeczywiście potrzebne są określone specjalizacje. Dzięki temu znacznie zredukowaliśmy sytuacje, w których te same usługi były dostępne w wielu miejscach, nie obniżając przy tym jakości opieki nad pacjentami. Naszym problemem jest różnica 13% między kosztami a cenami; dla nas jest to większe wyzwanie niż braki kadrowe, ponieważ w dużej mierze sami kształcimy nasz personel. Myślę, że szpitale muszą stać się konkurencyjnymi, wydajnymi centrami zdrowia, aby na dłuższą metę zapewnić wysoki poziom opieki nad pacjentami.“