"4PL representa la Logística de Cuarta Parte", explica el Director de Operaciones Nebojsa Kolakovic. "Con nuestro modelo de negocio no somos un transportista típico. No poseemos activos propios, ni equipo propio, sino que actuamos desde la perspectiva del cargador. Básicamente, apoyamos al departamento de la cadena de suministro de nuestros clientes, con un enfoque de principio a fin, desde la planificación de la demanda y el pronóstico de la demanda hasta la compra, el aprovisionamiento y la selección de proveedores."

Asesoramiento proactivo

Mientras que en el pasado la compañía se enfocaba intensamente en el sistema de gestión de transportes (TMS), a lo largo de los años ha ampliado su cartera de servicios para incluir la logística de contratos. Sin embargo, el manejo de los transportes, que se cubre con un sistema desarrollado internamente tanto para envíos entrantes como salientes, sigue siendo el corazón del negocio.

“Desde el Corona, la disrupción de la cadena de suministro se ha convertido en un tema importante para nuestros clientes”, dice el Chief Commercial Officer y Director Srecko Mühling. “Con solo un proveedor principal en China, no se está preparado de manera resiliente. Nosotros asesoramos a nuestros clientes de manera proactiva. Dado que hemos construido nuestro portafolio de forma modular hasta el área de posventa, nuestros clientes pueden adaptar nuestra oferta individualmente a sus temas actuales y necesidades.”

Dado que 4PL Central Station colabora con todas las grandes empresas de transporte a nivel mundial, los clientes se benefician de muy buenas condiciones de compra, tanto en el área de servicios de carga como en el manejo operativo a través del software.

Transparencia y facturación basada en transacciones

“Pero sobre todo, los valores agregados perceptibles de nuestra solución son importantes para nuestros clientes”, dice Srecko Mühling. “Con nuestro software, creamos visibilidad y capturamos todo el proceso de pedido de carga de manera completamente automática, de modo que solo se factura lo que realmente se ha transportado. Esta facturación basada en transacciones trae potenciales significativos de ahorro. La mayoría de nuestros clientes no tienen un TMS propio, por lo que a partir de la rampa donde se carga la mercancía, se crea un punto ciego en lo que respecta a costos. La variabilización de costos fijos siempre es un área interesante para una empresa. Nuestro sistema se interconecta con otros sistemas, permitiendo que nuestros clientes tengan acceso integrado a todos los datos. Esto también permite evaluar KPIs, por ejemplo, el seguimiento de rendimiento. Se crea una base sólida para decisiones de gestión estratégica y optimizaciones. Los flujos de transporte y corrientes de mercancías pueden optimizarse en el marco de un proceso de mejora continua. Solo quien tiene una visión general de los datos puede optimizar.”

"La IA y la Sostenibilidad serán temas impulsadores. Estos tienen que ser integrados a lo largo de toda la cadena de suministro. Actualmente, por ejemplo, hemos desarrollado con la ayuda de la IA nuestra propia herramienta de Predicción de Demanda. Sin embargo, nuestro mayor activo sigue siendo nuestros empleados y su conocimiento. Por eso, el Sourcing y el Employer Branding también estarán muy arriba en nuestra agenda para el futuro. Entretanto, hay numerosas empresas de logística digital. Pero a estas les falta el conocimiento operativo o son especializadas. Nuestras raíces están en el negocio operativo. Esto significa que tenemos expertos reales para todos los temas, como por ejemplo, para el transporte aéreo."

"Otro tema es la expansión de nuestro enfoque de principio a fin, también a través de alianzas y adquisiciones", añade Nebojsa Kolakovic. "Por supuesto, siempre habrá temas clave en la cadena de suministro. El TMS sigue siendo el corazón, el cual continuaremos desarrollando constantemente, de modo que siempre tengamos un verdadero USP en comparación con la competencia."

Con vistas a sus planes de crecimiento, 4PL Central Station fortalecerá la comunicación en el futuro. "Nos comunicamos activamente en ferias, como por ejemplo en la LogiMAT, con las asociaciones del sector y también fortaleceremos nuestro marketing online", dice Srecko Mühling. "Somos optimistas de que, con un enfoque claro en el desarrollo y el crecimiento, así como con la excelencia de nuestros empleados y nuestra TI, alcanzaremos nuestros objetivos de crecimiento. Dado que nuestro modelo no está ligado a sectores específicos, vemos perspectivas de crecimiento prometedoras en una variedad de áreas."