Az Ön ellátási láncolata – átlátható és költségoptimalizált
Interjú Srecko Mühlinggal, a Chief Commercial Officerrel és Nebojsa Kolakovicsal, a Chief Operations Officerrel a 4PL Central Station Deutschland GmbH-nál
A szállítási és logisztikai folyamatok az elmúlt években egyre összetettebbé váltak. Ennek megfelelően nagy mennyiségű árut mozgató vállalatok számára fontos, hogy egy megbízható koordináló partnerrel rendelkezzenek a oldalukon, ugyanakkor aktuális költségáttekintettel is. A 4PL-csoportnak, amelynek székhelye Svájcban van, Európa-szerte vezető szerepe van a logisztikai szolgáltatások területén. A német leányvállalat a 4PL-üzleti modell segítségével Németországban is sikeresen működik.
„A 4PL a Fourth Party Logistics kifejezésre utal”, magyarázza a Chief Operations Officer, Nebojsa Kolakovic. „Üzleti modellünkkel nem vagyunk tipikus fuvarozók. Nincsenek saját eszközeink, nincs saját felszerelésünk, hanem a megbízó szemszögéből cselekszünk. Lényegében támogatjuk ügyfeleink ellátási lánc-menedzsmentjét, egy end-to-end megközelítéssel, a kereslet tervezésétől és előrejelzésétől kezdve a beszerzésen, sourcingon át a szállítók kiválasztásáig.“
Proaktív tanácsadás
Korábban a vállalat nagy hangsúlyt fektetett a szállítmányozási menedzsment rendszer (TMS) témájára, az évek során azonban kibővítették szolgáltatási portfóliójukat szerződéses logisztikával. Azonban továbbra is a szállítások menedzselése képezi az üzlet szívét, amit egy saját fejlesztésű rendszerrel inbound és outbound lefednek.
„A Corona óta a beszállítói láncok megszakadása fontos téma lett ügyfeleinknél” – mondja a Chief Commercial Officer és Director, Srecko Mühling. „Egyetlen főszállítóval Kínában nem áll fenn a rugalmasság. Ügyfeleinket itt proaktívan tanácsoljuk. Mivel portfóliónkat az utóértékesítési területekig modulárisan építettük fel, ügyfeleink személyre szabottan alkalmazhatják kínálatunkat aktuális problémáikra és szükségleteikre.”
Mivel a 4PL Central Station együttműködik a világ összes nagy szállítmányozójával, ügyfelei nagyon jó beszerzési feltételeket élveznek, mind a fuvarozási teljesítmények, mind az operatív kezelés terén a szoftverükön keresztül.
Átláthatóság és tranzakcióalapú elszámolás
„De mindenekelőtt ügyfeleink számára a megoldásunk érezhető többletértékei fontosak” – magyarázza Srecko Mühling. „Szoftverünkkel láthatóságot teremtünk és teljesen automatizáltan kezeljük az összes fuvarmegrendelési folyamatot, így csak azt számoljuk el, ami ténylegesen megtörtént. Ez a tranzakcióalapú elszámolás jelentős megtakarítási potenciált hoz. Ügyfeleink többségének nincs saját TMS-e, így amint az árut felrakják, vakfolt keletkezik a költségek tekintetében. A fix költségek variabilisá tétele mindig érdekes terület egy vállalat számára. Rendszerünk más rendszerekkel is összekapcsolódik, így ügyfeleink integráltan férhetnek hozzá az összes adathoz. Így ki is értékelhetik például a KPI-okat, mint a teljesítménykövetés. Ez alapja lehet a stratégiai menedzsmentdöntéseknek és optimalizálásoknak. A szállítási folyamatok és az áruáramlások egy folyamatos fejlesztési folyamat keretein belül optimalizálhatók. Csak akkor lehet optimalizálni, ha valaki átlátja az adatokat.”
Egy központi kapcsolattartó
A magas szintű átláthatóságot és a tranzakcióalapú elszámolást túlmutatva az ügyfelek értékelik a 4PL Central Stationt mint Egyetlen Kapcsolattartó Pontot, különösen a több szállítóval dolgozó nagyvállalatok. „Ügyfeleinknek saját kulcsfontosságú ügyfélmenedzsert biztosítunk kapcsolattartóként", mondja Nebojsa Kolakovic. „Mi végezzük számukra a koordinációt – ez valódi többletértéket jelent az együttműködésben – és leveszünk róluk a vállalkozás összetettségét. Minél nagyobb az összetettség, annál nagyobb az általunk nyújtott megoldás értéke. De kisebb vállalatok számára is nagyon érdekes a modellünk."
Fejlesztés és növekedés
Srecko Mühling és Nebojsa Kolakovic optimistán tekint a jövőbe, és következetesen folytatni fogják a vállalat által kijelölt utat. „A terveink között szerepel a rendkívül nagy arányú növekedés", magyarázza Srecko Mühling.
„Az MI és a Fenntarthatóság lesznek ebben a vezető témák. Ezeket az egész ellátási lánc mentén integráltan kell kezelni. Jelenleg például MI segítségével fejlesztettünk ki egy saját kereslet előrejelzési eszközt. Legnagyobb vagyontárgyaink azonban továbbra is munkatársaink és az ő tudásuk maradnak. Ezért a Beszerzés és a Munkáltatói Márkaépítés is kiemelt helyen áll majd jövőbeli napirendünkön. Mára számos digitális szállítmányozási vállalat jött létre. Ezeknek vagy az operatív tudás hiányzik, vagy specializáltak. Mi operatív üzletágban vagyunk gyökerezve. Ez azt jelenti, hogy minden téma, például a légi fuvarozás terén, valódi szakértőink vannak.“
„Szintén a napirendünkön szerepel az End-to-End megközelítésünk kiterjesztése, partnerekkel és felvásárlásokkal együtt”, egészíti ki Nebojsa Kolakovic. „Természetesen az ellátási láncban mindig lesznek kulcstémák. A TMS marad a magja, ezt folyamatosan tovább fogjuk fejleszteni, így mindig valódi USP-val rendelkezünk a versennyel szemben.“
A növekedési tervei fényében a 4PL Central Station a jövőben a kommunikációt is erősíteni fogja. „Kommunikatív szerepet vállalunk vásárokon, például a LogiMAT-en, a szakmai szövetségeknél, és online marketingünk is erősíteni fogjuk“, mondja Srecko Mühling. „Optimisták vagyunk, hogy egyértelmű fókuszunk a Fejlesztésre és Növekedésre, valamint munkatársaink és IT-nk kiválóságával elérjük növekedési céljainkat. Mivel modellünk nem kötődik különösebben egyetlen ágazathoz sem, így különböző területeken látunk ígéretes növekedési kilátásokat.“