La empresa ofrece un amplio portafolio de servicios logísticos diseñados para atender de manera personalizada las necesidades y requerimientos de sus clientes. Esto incluye la planificación y control del transporte, el manejo de trámites aduaneros, así como el desarrollo de soluciones de TI personalizadas.
Además, la empresa también apoya a los clientes en la realización de tareas administrativas y en la creación y gestión de documentos relevantes para impuestos y aduanas.
"El tema de las aduanas es muy importante para nuestros clientes", dice Charlotte Heidenreich. "Con nuestro propio departamento de aduanas en casa, gestionamos más de 40,000 despachos aduaneros al año. Con nuestras autorizaciones aduaneras, podemos realizar despachos fronterizos incluso fuera del horario de apertura de las aduanas. Hablamos de una 'logística de emergencia', que se aplica, por ejemplo, en caso de una parada de máquina." 

Transparencia e Individualidad

Todos los transportes y los servicios relacionados se manejan a través de redes de socios confiables y de larga duración. "Con nosotros, el cliente realmente está en el centro", explica Patrick Cali el éxito de la empresa fundada en 2001. "Somos neutrales y nos adaptamos individualmente a los requisitos específicos. Además, ofrecemos a nuestros clientes transparencia total sobre nuestros procesos y nuestra colaboración con socios. Esto genera confianza. Nuestras redes de socios han crecido durante años y sabemos quién es fuerte en qué área (best-in-class). Nuestros clientes valoran especialmente el contacto personal y el tener un interlocutor directo." Charlotte Heidenreich y Patrick Cali miran hacia el futuro con confianza. "Actualmente estamos implementando un nuevo sistema ERP", dice Patrick Cali. "Es un proyecto integral que nos ocupará este año. La digitalización adicional es importante para el desarrollo de nuestra empresa."
"Además, al final de este año llevaremos a cabo el cambio generacional con la retirada de nuestro director ejecutivo y miembro fundador, Hubert Heidenreich. Sin embargo, él continuará acompañándonos como presidente del consejo de administración", añade Charlotte Heidenreich. "Queremos crecer de manera sostenible y sólida mientras seguimos siendo fieles a nosotros mismos. Sabemos de dónde venimos. Estamos orgullosos de nuestro equipo dinámico y bien formado y, por lo tanto, tenemos las mejores condiciones para un futuro exitoso."