Datos que mueven
Entrevista con Sebastian Stute, director general de SmartMakers GmbH
Para el control efectivo de procesos de logística y producción se necesitan datos, que idealmente deben ser recabados lo más cerca posible del producto: por ejemplo, en los componentes individuales o al menos en los portadores de carga en los que se transportan. Para esto, la empresa SmartMakers proporciona una solución inteligente con un mayor potencial de desarrollo futuro.
Wirtschaftsforum: Señor Stute, con sus soluciones de seguimiento IoT y monitoreo remoto fáciles de implementar, SmartMakers quiere acelerar y simplificar los procesos de negocio de sus clientes – ¿cómo logran exactamente esto?
Sebastian Stute: Como especialistas en seguimiento y rastreo, proporcionamos a nuestros clientes datos en tiempo real de los activos para los cuales usualmente no hay información confiable disponible: como portadores de carga, cajas y cajones, así como componentes que van directamente al producto final: Entre nuestros clientes se incluyen fabricantes de vehículos de bomberos o bombas de concreto, quienes colocan nuestras soluciones de seguimiento directamente en sus chasis. De esta manera, los ciclos logísticos dentro de la propia empresa pueden ser mejor comprendidos a través de varios sitios de producción y en interacción con los proveedores, así como los procesos de montaje y fabricación pueden ser controlados con más detalle.
Wirtschaftsforum: ¿Qué tipo de información proporciona exactamente a sus clientes?
Sebastian Stute: Los datos que proporcionamos no solo incluyen la ubicación de cada componente o portador de carga, sino también información crítica sobre los tiempos de permanencia y de procesamiento, o sobre el monitoreo de la condición durante el transporte – por ejemplo, si un dispositivo de rayos X en su camino de Jena a China realmente es transportado continuamente en la posición vertical como se espera. Durante los procesos de producción, mientras tanto, las alertas en tiempo real aseguran que siempre haya suficientes componentes y contenedores de transporte disponibles.
Wirtschaftsforum: Tener datos es una cosa – usarlos de manera significativa es un desafío completamente diferente.
Sebastian Stute: Para esto hemos desarrollado una plataforma de aplicaciones propia en la que los correspondientes procesos de producción y logística pueden ser controlados y coordinados de manera específica – por supuesto, con interfaces adecuadas a los sistemas de gestión de transporte pertinentes, de modo que se pueda gestionar sin problemas toda la operación. A futuro, vemos que la inteligencia artificial abrirá muchas más oportunidades para reducir la complejidad en este contexto. Muchos de nuestros clientes desean interacciones de preguntas y respuestas simples en lenguaje natural. Ya estamos trabajando en ello – y hoy en día, con nuestras soluciones existentes, podemos simplificar significativamente procesos operativos como la reserva de entradas de mercancías o la gestión de cajas de transporte, permitiendo que nuestros clientes empleen a sus trabajadores en procesos verdaderamente productivos. Aunque la tecnología de seguimiento ha encontrado una amplia difusión, muchos clientes aún no son conscientes de que ofrecemos una solución simple y específica para esto en el contexto logístico. Queremos aumentar esta conciencia en el futuro cercano.
Wirtschaftsforum: ¿Qué objetivos persiguen ahora para los próximos años?
Sebastian Stute: La periferia de hardware como nuestros rastreadores y otros componentes electrónicos están volviéndose más baratos, más potentes y, por lo tanto, más eficientes energéticamente. Esto permite tiempos de operación más largos y, por lo tanto, una viabilidad a costos más bajos, lo que reducirá aún más las barreras de compra en el futuro. Hoy en día, aún operamos principalmente en el mercado de alto mixto y bajo volumen, caracterizado principalmente por la fabricación a pedido de piezas complejas – en consecuencia, la mayoría de nuestros clientes provienen de los sectores de maquinaria especial y construcción de vehículos especiales, tecnología médica, aeroespacial y defensa. A futuro, también vemos un campo de aplicación interesante para nuestras tecnologías en las partes B y C clásicas.
Wirtschaftsforum: ¿Qué otros cambios traerá además la inteligencia artificial?
Sebastian Stute: El impulso general hacia la IA está generando un apetito aún mayor por los datos – y SmartMakers es el proveedor de datos ideal, ya que podemos proporcionar información directamente de los activos. De esta combinación de IA y datos en tiempo real surgirá una herramienta poderosa para resumir y procesar incluso los problemas más complejos de manera simple. Ya hoy, nuestro software permite comprender bien cómo se han movido los envíos individuales – sin embargo, todavía hay un poco de complejidad, ya que aún se necesita hacer clic en los elementos y procesar la información correspondiente. La gran simplificación vendrá cuando podamos generar un informe automatizado por la mañana en el que se describa en lenguaje natural cuántos transportes están a tiempo, dónde podrían ocurrir demoras y cuáles son las causas probables. También estamos trabajando en esto. Estamos convencidos de que el mercado se moverá hacia decisiones automatizadas basadas en datos en los próximos cinco a diez años – y tecnologías como la nuestra jugarán un papel central en esto. Con nuestra larga experiencia en el mercado y un enfoque claro en los datos en tiempo real, ya estamos creando la base para esta transformación.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo está posicionado SmartMakers a largo plazo para beneficiarse del desarrollo del mercado?
Sebastian Stute: Hoy, SmartMakers es parte del grupo internacional Zenner – y, por lo tanto, está integrado en un entorno empresarial fuerte y de pensamiento a largo plazo con una clara orientación estratégica. Esto no solo nos da estabilidad financiera sino también acceso a una amplia red de tecnología y socios que podemos utilizar específicamente para nuestro desarrollo.