Orientation client – la mesure de toutes choses
Interview avec Dr.-Ing. Sebastian Wenzel, directeur général et Denis Villevald, directeur des ventes de Heinrichs Messtechnik GmbH
‘Nous comprenons la technologie de mesure de flux’. Cela dit tout. Ou presque tout. Heinrichs Messtechnik GmbH, basée à Cologne, n'est pas seulement un expert expérimenté dans les produits de haute qualité dans le domaine de la mesure de flux, mais aussi un pionnier. L'entreprise travaille continuellement à l'amélioration des processus pour augmenter l'efficacité. Et ne perd jamais de vue ce qui est important pour chaque nouveau défi : se concentrer sur le client et ses besoins individuels, comprendre et mettre en œuvre ses exigences de manière précise.
Heinrichs Messtechnik jouit d'une longue histoire, se concentrant depuis 1911 sur la technologie de mesure fabriquée en Allemagne. Au cours de ces plus de 100 ans, l'entreprise s'est non seulement constamment développée avec le marché, mais a souvent été en avance sur la concurrence.
Exploiter les potentiels et les opportunités
Appareils de mesure de débit, indicateurs de niveau, appareils de mesure de pression, appareils de mesure de température, appareils de mesure de densité - avec un large portefeuille, Heinrichs répond aux exigences de divers secteurs. Notamment l'industrie chimique, mais aussi la pétrochimie, l'industrie pétrolière et gazière, les constructeurs navals et la construction mécanique et d'installations font confiance à l'expertise des spécialistes de Cologne. Depuis deux ans, Dr. Ing. Sebastian Wenzel dirige les affaires du spécialiste de la mesure, qui appartient au groupe Kobold depuis 2008. Deux années qui ont été marquées par des circonstances particulières.
« Après la crise du coronavirus, la guerre en Ukraine a suivi », déclare Dr. Sebastian Wenzel. « Comme nos principaux clients proviennent de l'industrie chimique, nous avons ressenti directement les conséquences. Pendant cette période, nous avons intensifié la collaboration avec les filiales étrangères afin d'augmenter la part de nos activités à l'étranger. Pour être plus indépendants sur le côté approvisionnement, nous avons activement recherché de nouveaux partenaires afin de rester capable de livrer à court terme. Nous avons également pu mettre en place de nouveaux points forts dans le domaine de la recherche et du développement pour nous rendre plus indépendants et moins vulnérables.
Avec Coriolis en tant que pionnier
Heinrichs Messtechnik s'est fait connaître internationalement avec des produits de haute qualité pour des tâches de mesure exigeantes. L'un des points forts de l'offre est la mesure de débit par Coriolis. Depuis le milieu des années 1980, l'entreprise a été l'une des premières en Europe à fabriquer un débitmètre massique selon le principe de Coriolis. Jusqu'à aujourd'hui, la gamme des appareils Coriolis a été étendue. Aujourd'hui, les débitmètres pour l'hydrogène jouent un rôle central. Heinrichs présente avec le TMU-W Coriolis un débitmètre massique qui impressionne par sa précision exceptionnelle pour des tâches de mesure exigeantes à haute pression et dans des environnements difficiles.
« Dans le domaine de la technologie de l'hydrogène, nous voyons un grand potentiel pour l'avenir », déclare Denis Villevald, directeur des ventes. « Les technologies évoluent constamment ; de nouveaux défis apparaissent, par exemple dans le domaine du ravitaillement des camions ou des bus. C'est un sujet important sur lequel nous nous penchons intensivement pour offrir des solutions durables. Nous voulons être sur le marché plus tôt que les autres. »
Fabricant d'instruments de mesure et comprendre les clients
Être pionnier, anticiper les développements a toujours été un objectif et une caractéristique essentielle de l'entreprise. Le fait que Heinrichs y parvienne régulièrement est en grande partie dû à sa structure. Avec 60 employés, l'entreprise peut agir rapidement. « Nous sommes relativement petits, nous avons une grande flexibilité, agilité et capacité de réaction », souligne Denis Villevald. Pour le directeur général Dr. Sebastian Wenzel, c'est précisément là une force de l'entreprise.
« Notre grande profondeur de fabrication nous permet de réagir de manière flexible au marché », dit-il. « C'est une caractéristique distinctive importante. Nous écoutons nos clients, entretenons des relations personnelles et essayons d'offrir des solutions sur mesure. En tant que fournisseur de niche, nous nous concentrons sur des fabrications spéciales qui nous mettent constamment au défi. Comme nous ne produisons pas de biens de masse, les possibilités d'automatisation dans notre domaine sont limitées. Bien que nous ayons investi dans de nouvelles technologies de production au cours des deux dernières années, notre spécialité reste la flexibilité, même si elle limite l'automatisation. »
Livrer en temps opportun, devancer le marché
À l'avenir, les solutions électroniques occuperont une place plus importante chez Heinrichs. La demande du côté des clients est présente. « Ces dernières années, nous nous sommes surtout concentrés sur le développement continu », déclare Dr. Sebastian Wenzel. « Cela concerne à la fois les capteurs et l'électronique, c'est-à-dire les transmetteurs. L'objectif est de livrer en temps opportun. » Il y a une nouvelle forme de construction pour les capteurs au tantale ; le lancement est prévu pour cet été. Pour Denis Villevald, le développement d'une structure de base pour les appareils de mesure constitue la base d'une construction modulaire et donc d'une plus grande flexibilité.
« Nous sommes impatients de voir comment les capteurs seront reçus sur le marché », dit Dr. Sebastian Wenzel. « Nous observons une croissance continue, notamment dans le domaine des appareils spéciaux. Pour les nouvelles électroniques, il y a des opportunités de marché prometteuses en perspective. Nous avons ici une très belle pipeline de développement. L'amélioration continue des processus au sein de la production et de l'entreprise nous a rendus nettement plus efficaces par le passé ; en deux ans, nous avons pu gérer 25% de plus. Nous utiliserons les expériences du passé pour continuer à être des pionniers en matière de technologie de mesure innovante made in Germany. »