Développer des compétences pour des opérations critiques

Entretien avec Torben Harring, PDG de RelyOn

Des environnements de simulation avancés préparent les équipages à des scénarios réels dans des conditions contrôlées – un élément clé dans la construction de forces de travail prêtes à la performance
Des environnements de simulation avancés préparent les équipages à des scénarios réels dans des conditions contrôlées – un élément clé dans la construction de forces de travail prêtes à la performance

Dans un monde marqué par une complexité croissante, un changement technologique et des exigences de sécurité accrues, les entreprises opérant dans des environnements à haut risque sont confrontées à des défis croissants en matière de compétence de la main-d'œuvre et de préparation opérationnelle. RelyOn s'est positionnée comme un partenaire mondial dans ce domaine, soutenant les organisations avec des formations, des conseils et des solutions numériques. Dans cet entretien, le PDG Torben Harring explique comment l'entreprise a évolué, quels marchés de croissance façonnent son avenir et pourquoi le développement de forces de travail prêtes à l'emploi devient un facteur clé pour le succès à long terme.

Fondée en 1968 sous le nom de Danish Fire Training School, la société était initialement axée sur la formation en matière de sécurité et d'incendie pour l'industrie offshore. Avec le temps, cependant, l'entreprise s'est transformée en un fournisseur mondial de solutions de développement de compétences et de main-d'œuvre pour les secteurs à haut risque. Aujourd'hui, RelyOn emploie environ 1 500 personnes, exploite plus de 50 installations dans le monde entier et forme environ 500 000 participants chaque année. L'organisation est structurée en six régions mondiales et continue de s'étendre à la fois organiquement et par le biais d'acquisitions. RelyOn réalise environ dix acquisitions annuelles pour renforcer ses capacités et élargir son empreinte internationale. Bien que la formation à la sécurité pour le pétrole et le gaz ait représenté jusqu'à 95% des activités, le secteur représente aujourd'hui environ un quart de l'entreprise, car le portefeuille s'est étendu à des domaines tels que l'énergie renouvelable, le maritime, le pétrole et le gaz, les services publics, l'infrastructure électrique, le public et la défense, et d'autres secteurs à conséquences élevées. Les services de l'entreprise sont structurés autour de quatre domaines principaux : formation, conseil et développement de compétences incluant les disciplines d'ingénierie, externalisés 

Torben Harring, PDG de RelyOn
Torben Harring, PDG de RelyOn

services gérés et une offre numérique croissante avec des applications, des technologies d'apprentissage et des technologies de simulation. Ces activités sont soutenues par des Centres d'Excellence spécialisés, incluant l'Académie de Leadership, l'Académie Électrique, l'Académie du Feu, l'Académie Marine et l'Académie d'Ingénierie PetroSkills, qui renforcent l'expertise dans les industries à haut risque. La digitalisation prend de plus en plus d'importance dans ce contexte, avec des plateformes d'IA agentic-avancée soutenant la gestion des compétences et les systèmes de formation. Bien que la formation pratique reste essentielle, particulièrement pour les rôles d'ouvriers spécialisés où les compétences critiques pour la sécurité doivent être pratiquées dans des environnements réalistes, le contenu théorique peut être fourni dans un format d'apprentissage numérique. 

Expansion mondiale et nouveaux ­marchés

Alors que la société continue de se développer à l'international, de nouveaux secteurs deviennent de plus en plus importants. L'Europe et les Amériques représentent chacune environ 40 % des activités, tandis que l'Australie et l'Asie contribuent à hauteur de 15 à 18 %, complétées par des activités dans d'autres régions du monde. L'un des domaines de croissance les plus forts est l'électrification. De grands projets d'infrastructure tels que le déploiement de réseaux nationaux, les lignes de transmission, les postes de transformation et les développements majeurs de centres de données nécessitent une compétence spécialisée et une formation à la sécurité. En même temps, le secteur maritime émerge comme un autre pilier important des activités de l'entreprise. Ici, RelyOn fournit une formation basée sur des simulateurs, de la recherche maritime appliquée, des études portuaires, de la gestion de carrière et des évaluations des risques pour le personnel travaillant dans des environnements maritimes complexes. Les capacités d'ingénierie sont également en expansion et incluent des disciplines telles que les technologies de capture du carbone, la géologie et d'autres domaines techniques liés à la transition énergétique et aux grands projets d'infrastructure. Le développement du leadership représente un autre domaine de croissance, s'appuyant sur l'expertise des industries à haut risque telles que l'aviation navale et les opérations nucléaires pour préparer les gestionnaires responsables des systèmes critiques et des organisations complexes. “Notre ambition est d'aider les entreprises à construire ce que nous appelons une main-d'œuvre prête à la performance,” déclare Torben Harring, faisant référence aux employés capables de fonctionner compétemment dans des environnements exigeants. Les clients s'attendent de plus en plus à des intégrations transparentes entre les plates-formes d'apprentissage et les systèmes opérationnels, une communication fluide, une plus grande automatisation et des solutions de compétences flexibles. 
De nombreuses organisations externalisent donc des tâches complexes de formation et de gestion des compétences qui ne font pas partie de leur activité principale, ce qui entraîne des partenariats de développement plus approfondis entre les entreprises et les fournisseurs de compétences spécialisés.

Des opérations en haute mer à la navigation maritime complexe : une formation à la simulation hautement réaliste prépare les équipages pour des scénarios critiques et garantit la sécurité, la précision et l'excellence
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Une formation ciblée développe les capacités nécessaires pour agir en toute sécurité et fiabilité dans des environnements opérationnels exigeants, renforçant les compétences techniques et les capacités de prise de décision
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Les solutions numériques centralisées offrent aux clients un accès transparent à la formation, aux données et au développement de la main-d'œuvre, permettant une intégration transparente à travers les opérations
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Naviguer dans l'incertitude tout en construisant des compétences à long terme

L'environnement de marché pour les entreprises industrielles est devenu plus complexe ces dernières années. Les clients ont toujours été sensibles aux prix, mais aujourd'hui, l'environnement financier plus large joue un rôle plus important puisque le capital est devenu plus coûteux et que les cycles de paiement sont parfois prolongés. « Dans des temps incertains, il est crucial de rester très proche de nos clients et de maintenir une base de coûts flexible, » dit Torben Harring. En même temps, les développements géopolitiques et les investissements mondiaux en infrastructure continuent de créer une forte demande à long terme pour le développement des compétences. Alors que le Moyen-Orient reste un marché important, l'entreprise aborde actuellement la région avec un peu plus de prudence en raison des développements géopolitiques. La durabilité a également reçu une attention significative ces dernières années, avec un renforcement des rapports sur les objectifs environnementaux, la responsabilité sociale et des sujets tels que l'égalité des genres. Cependant, les réalités géopolitiques actuelles signifient que des questions telles que la sécurité, la sécurité énergétique et la sécurité d'approvisionnement sont devenues plus prioritaires dans de nombreuses industries. À l'interne, l'organisation est en transformation continue qui est communiquée de manière ouverte, honnête et transparente dans toute l'entreprise et soutenue par une équipe noyau dédiée qui mène des initiatives de changement stratégique. La culture et le but de l'organisation sont des facteurs importants pour attirer les talents, puisque de nombreux employés valorisent le fait de travailler pour une entreprise qui contribue à protéger les personnes, les actifs et l'environnement dans des industries à haut risque. « Les gens rejoignent et restent parce qu'ils croient en le but de ce que nous faisons et veulent faire partie d'une entreprise qui grandit et se transforme, » dit Torben Harring. En regardant vers l'avenir, l'entreprise s'attend à une croissance continue alimentée par l'électrification, l'énergie renouvelable et les investissements en infrastructure mondiale. Malgré les troubles mondiaux, les perspectives pour les années à venir restent positives alors que les industries continuent d'investir dans la compétence et la sécurité pour des opérations complexes à l'échelle mondiale. De plus, l'entreprise continue d'élargir ses services de leadership et ses capacités numériques, incluant des solutions soutenues par l'IA, tout en répondant à une demande croissante des clients pour un développement de compétences intégré et externalisé pour renforcer les partenariats à long terme.

L'expertise en ingénierie et les outils numériques soutiennent les projets d'infrastructure et d'énergie complexes
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L'empreinte mondiale de RelyOn comprend plus de 50 installations dans plus de 20 pays et cinq continents
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Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

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