Competentie opbouwen voor kritieke operaties
Interview met Torben Harring, CEO van RelyOn
In een wereld die wordt gekenmerkt door toenemende complexiteit, technologische veranderingen en stijgende veiligheidseisen, staan bedrijven die actief zijn in hoog-risico omgevingen voor groeiende uitdagingen wat betreft de competentie van hun personeel en operationele gereedheid. RelyOn heeft zich gepositioneerd als een wereldwijde partner op dit gebied, die organisaties ondersteunt met training, consultancy en digitale oplossingen. In dit interview legt CEO Torben Harring uit hoe het bedrijf zich heeft ontwikkeld, welke groeimarkten zijn toekomst vormen en waarom het opbouwen van prestatieklare arbeidskrachten een belangrijke factor wordt voor langdurig succes.
Opricht in 1968 als de Deense Brandweeropleidingsschool, richtte het bedrijf zich aanvankelijk op brand- en veiligheidstraining voor de offshore-industrie. Na verloop van tijd evolueerde het bedrijf echter tot een wereldwijde aanbieder van oplossingen voor competentie en ontwikkeling van arbeidskrachten voor sectoren met een hoog risico. Vandaag de dag heeft RelyOn ongeveer 1.500 mensen in dienst, beheert meer dan 50 faciliteiten wereldwijd en traint jaarlijks ongeveer 500.000 deelnemers. De organisatie is gestructureerd over zes wereldwijde regio's en blijft zowel organisch groeien als door overnames. RelyOn voltooit jaarlijks ongeveer tien overnames om de capaciteiten te versterken en zijn internationale aanwezigheid te verbreden. Terwijl veiligheidstraining voor olie en gas ooit tot 95% van de activiteiten uitmaakte, vertegenwoordigt de sector vandaag de dag ongeveer een kwart van het bedrijf omdat de portefeuille is uitgebreid naar gebieden zoals hernieuwbare energie, maritieme, olie en gas, nutsvoorzieningen, elektrische infrastructuur, openbare en defensie, en andere sectoren met grote gevolgen. De diensten van het bedrijf zijn gestructureerd rond vier kerngebieden: training, consultancy en competentieontwikkeling inclusief engineeringdisciplines, uitbesteding
beheerde diensten en een groeiend digitaal aanbod met applicaties, leertechnologieën en simulatietechnologieën. Deze activiteiten worden ondersteund door gespecialiseerde Centers of Excellence, waaronder de Leadership Academy, Electrical Academy, Fire Academy, Marine Academy en PetroSkills Engineering Academy, die expertise versterken in industrieën met een hoog risico. Digitalisering wordt in deze context steeds belangrijker, met geavanceerde agentic-AI platformen die competentiebeheer en trainingssystemen ondersteunen. Hoewel praktische training essentieel blijft, met name voor blauwe-boordenfuncties waar veiligheidscritieke vaardigheden in realistische omgevingen geoefend moeten worden, kan theoretische inhoud in een digitaal leerformaat worden geleverd.
Wereldwijde uitbreiding en nieuwe markten
Naarmate het bedrijf internationaal blijft groeien, worden nieuwe sectoren steeds belangrijker. Europa en de Amerika’s vertegenwoordigen elk ongeveer 40% van de activiteiten, terwijl Australië en Azië ongeveer 15 tot 18% bijdragen, aangevuld met activiteiten in andere regio's over de hele wereld. Een van de sterkst groeiende gebieden is elektrificatie. Grote infrastructuurprojecten zoals de uitbouw van nationale netwerken, transmissielijnen, onderstations en grote ontwikkelingen van datacenters vereisen gespecialiseerde competentie en veiligheidstraining. Tegelijkertijd komt de maritieme sector naar voren als een andere belangrijke pijler van de bedrijfsactiviteiten. Hier biedt RelyOn simulatorgebaseerde trainingen, toegepast maritiem onderzoek, havenstudies, carrièremanagementtraining en risicobeoordelingen voor personeel dat werkt in complexe maritieme omgevingen. Ook de engineeringcapaciteiten breiden uit en omvatten disciplines zoals technologieën voor koolstofafvang, geologie en andere technische velden gelinkt aan de energietransitie en grote infrastructuurprojecten. Leiderschapsontwikkeling vertegenwoordigt een ander groeigebied, met expertise uit industrieën met hoge inzet zoals de marine-luchtvaart en nucleaire operaties om managers voor te bereiden die verantwoordelijk zijn voor kritische systemen en complexe organisaties. “Onze ambitie is om bedrijven te helpen een zogenaamde prestatieklare personeelskracht op te bouwen,” zegt Torben Harring, verwijzend naar werknemers die competent kunnen opereren in veeleisende omgevingen. Klanten verwachten steeds meer naadloze integraties tussen leerplatformen en operationele systemen, naadloze communicatie, meer automatisering en flexibele competentieoplossingen.
Veel organisaties besteden daarom complexe trainingen en competentiebeheertaken die geen deel uitmaken van hun core business uit, wat leidt tot diepere ontwikkelingspartnerschappen tussen bedrijven en gespecialiseerde competentieleveranciers.
Omgaan met onzekerheid terwijl langetermijncompetenties worden opgebouwd
De marktomgeving voor industriële bedrijven is de afgelopen jaren complexer geworden. Klanten zijn altijd prijsbewust geweest, maar vandaag de dag speelt de bredere financiële omgeving een grotere rol omdat kapitaal duurder is geworden en betalingscycli soms langer worden. “In onzekere tijden is het cruciaal om heel dicht bij onze klanten te blijven en een flexibele kostenbasis te behouden,” zegt Torben Harring. Tegelijkertijd blijven geopolitieke ontwikkelingen en wereldwijde investeringen in infrastructuur een sterke langetermijnvraag naar competentieontwikkeling creëren. Hoewel het Midden-Oosten een belangrijke markt blijft, benadert het bedrijf de regio momenteel wat voorzichtiger vanwege geopolitieke ontwikkelingen. Duurzaamheid heeft ook de afgelopen jaren veel aandacht gekregen, met sterkere rapportages over milieu-doelstellingen, sociale verantwoordelijkheid en onderwerpen zoals gendergelijkheid. Echter, de huidige geopolitieke realiteiten betekenen dat kwesties zoals veiligheid, energiezekerheid en leveringszekerheid in veel industrieën meer op de voorgrond zijn getreden. Intern ondergaat de organisatie een voortdurende transformatie die openlijk, eerlijk en transparant door het hele bedrijf wordt gecommuniceerd en ondersteund wordt door een toegewijd kernteam dat strategische veranderingsinitiatieven stuurt. De cultuur en het doel van de organisatie zijn belangrijke factoren om talent aan te trekken, aangezien veel werknemers het waarderen om voor een bedrijf te werken dat bijdraagt aan het beschermen van mensen, bezittingen en het milieu in risicovolle industrieën. “Mensen sluiten zich aan en blijven omdat ze geloven in het doel van wat we doen en deel willen uitmaken van een bedrijf dat groeit en transformeert,” zegt Torben Harring. Vooruitkijkend verwacht het bedrijf een voortdurende groei gedreven door elektrificatie, hernieuwbare energie en wereldwijde infrastructuurinvesteringen. Ondanks wereldwijde onrust blijft de vooruitzichten voor de komende jaren positief omdat industrieën blijven investeren in competentie en veiligheid voor complexe operaties wereldwijd. Bovendien blijft het bedrijf zijn leiderschapsdiensten en digitale capaciteiten uitbreiden, inclusief AI-ondersteunde oplossingen, terwijl het reageert op een groeiende klantvraag naar geïntegreerde en uitbestede competentieontwikkeling om langetermijnpartnerschappen te versterken.