Si aujourd'hui était déjà demain
Interview avec Werner Ottilinger, direction de Sauter-Cumulus GmbH
Le lieu de travail de demain aura une apparence et une sensation différentes de celles d'aujourd'hui. Les lieux de travail seront plus que de simples espaces physiques. Sauter-Cumulus GmbH est un spécialiste international recherché pour l'automatisation numérique des bâtiments et des espaces, dont le showroom de Fribourg offre déjà aujourd'hui un aperçu des espaces de vie et de travail du futur.
Wirtschaftsforum : Monsieur Ottilinger, pendant la crise du Coronavirus, le concept de New Work était sur toutes les lèvres. Sauter-Cumulus, en tant que spécialiste expérimenté de l'automatisation des bâtiments, s'est intéressé au monde du travail de l'avenir bien avant la pandémie. Cela est visible, par exemple, dans les Smart Spaces à Fribourg. Que peuvent attendre les visiteurs là-bas ?
Werner Ottilinger : Nous avons mis en place les Smart Spaces il y a quatre ans. Ici, il s'agit, entre autres, de processus numériques pendant une journée de travail. Les employés réservent leur poste de travail, une place de parking, une place à la cantine, les salles de réunion, la borne de recharge ou réservent des flipcharts via leur téléphone portable. Les Smart Spaces concernent l'automatisation intelligente des espaces, qui va au-delà des besoins de base tels que l'éclairage, le chauffage, la climatisation et l'ombrage. Nous nous penchons sur des sujets tels que le nettoyage et la maintenance basés sur la demande, le suivi intelligent des actifs ou la navigation intérieure. Pour garantir des solutions individuelles et rentables, nous travaillons avec un système modulaire. Les clients peuvent sélectionner exactement les composants qui sont pertinents pour eux.
Wirtschaftsforum : Sauter-Cumulus a réalisé un projet phare important. Comment l'entreprise est-elle positionnée sur le marché aujourd'hui ?
Werner Ottilinger : Nous avons 1 500 employés, un chiffre d'affaires de 300 millions d'EUR et 34 bureaux en Allemagne. Cela fait de nous le numéro 2 sur le marché allemand ; cependant, pour de nombreux clients, nous sommes le numéro 1. Avec des sociétés sœurs dans toute l'Europe, le chiffre d'affaires total dépasse 700 millions d'EUR ; en Europe centrale, nous sommes très bien positionnés.
Wirtschaftsforum: Sauter-Cumulus est l'incarnation de l'automatisation intelligente des bâtiments. Quelles sont les caractéristiques de votre portefeuille?
Werner Ottilinger: Dans l'automatisation des bâtiments, nous nous concentrons sur trois grands thèmes. Premièrement, la numérisation des services. Comme il y a de moins en moins de ressources en techniciens, les services à distance deviennent de plus en plus importants. Les maintenances ou les recherches de pannes se font de plus en plus à distance; cela économise du temps de déplacement, réduit les coûts et les émissions de CO2. Un autre avantage est un temps de réponse amélioré. Jusqu'à présent, nous avons installé 160 systèmes à distance; les clients en sont très satisfaits. Le seul problème de l'IT-Security préoccupe à la fois nous et nos clients. Un deuxième pilier est le produit 'Analytics', que nous appelons aussi Autopilot. Il vérifie, analyse et évalue le mode de fonctionnement d'un bâtiment utilisant l'IA pour déterminer si un bâtiment est exploité de manière optimale. Pour cela, nous coopérons avec la société Meteo-Viva, qui a créé des jumeaux numériques qui sont représentés dans un cloud – le troisième pilier de l'offre. Le bâtiment est ainsi enregistré dans son comportement, comment il réagit à différentes températures extérieures, quand il faut refroidir, comment maximiser le confort pour les utilisateurs. L'efficacité énergétique est également un grand thème dans ce contexte. Dans notre propre bâtiment, nous avons pu économiser 18 % des coûts énergétiques avec ces solutions, et cette part va continuer à augmenter.
Wirtschaftsforum: Avec ces solutions, Sauter-Cumulus est un pionnier du secteur. Qui sont vos clients et qu'apprécient-ils particulièrement?
Werner Ottilinger: Nous travaillons pour des investisseurs, des sociétés de fonds, des banques et des assurances, de grandes entreprises industrielles, des entités publiques et des installations sportives; une palette très large. Sauter-Cumulus est toujours une entreprise familiale, assez grande pour réaliser de grands projets, assez petite pour mettre les clients au premier plan. En fin de compte, les employés sont la clé du succès. Une entreprise peut fournir les bons produits et solutions, mais le client travaille directement avec les employés. S'il est satisfait d'eux et de leur travail, il reviendra.
Wirtschaftsforum : En plus de la numérisation, la durabilité est un mégatendance actuelle. Existe-t-il un lien entre eux?
Werner Ottilinger : La numérisation est un moteur de notre développement et devient de plus en plus importante, également en matière de durabilité, où le domaine du reporting gagne constamment en importance. Il y a d'énormes volumes de données qui doivent être exploitées. C'est un défi qui serait impossible sans la numérisation.
Wirtschaftsforum : Sauter-Cumulus est avec succès sur le marché depuis des décennies. Quels sont les facteurs clés de succès?
Werner Ottilinger : Les gens ; les bonnes personnes au bon moment. Bien sûr, il y a aussi les produits, les idées et les solutions, mais derrière tout cela, il y a des gens. Comme il devient de plus en plus difficile de trouver ces personnes, nous investissons dans des programmes de formation et allons agrandir notre centre de formation. Notre objectif est de nous établir comme le partenaire de choix pour des solutions intelligentes et adaptées aux besoins des clients en matière de bâtiments et d'énergie. Nos employés constituent une base solide pour cela.