Alimenter un futur durable
Interview avec Torsten Röglin, directeur général de Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH
La ville de Frankfurt (Oder) est située dans l'est de l'Allemagne, près de la frontière polonaise, et compte environ 60 000 résidents. Comme de nombreuses villes allemandes, des services essentiels tels que l'électricité, le gaz et le chauffage sont fournis par une entreprise de services municipaux. Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH fonctionne selon ce modèle distinctement allemand qui favorise une approche indépendante de la génération, de la gestion et de l'approvisionnement en énergie. Dans une interview avec European Business, le directeur général Torsten Röglin explique comment ce modèle permet une fourniture d'énergie plus personnalisée, en mettant l'accent sur la durabilité et l'engagement des clients.
European Business : M. Röglin, quelle est la mission principale de Stadtwerke Frankfurt (Oder) ?
Torsten Röglin : La mission principale de Stadtwerke Frankfurt (Oder) est de fournir des solutions énergétiques fiables, durables et abordables à notre communauté. Nous exploitons un système complet d'approvisionnement énergétique, incluant un réseau de chauffage urbain, l’électricité, et la fourniture de gaz. Notre focus est sur l’intégration des sources d’énergie renouvelables et la réduction de notre empreinte carbone, ainsi que la diminution des coûts pour nos clients.
European Business : Pouvez-vous partager vos expériences et antécédents professionnels précédents ?
Torsten Röglin : J'ai rejoint l'entreprise en 2019 après avoir passé environ 20 ans chez le grand acteur de l'énergie E.ON, où j'ai travaillé dans diverses capacités, incluant le commerce de l'énergie et la gestion de réseau. Mon parcours technique en tant que technicien nucléaire me donne une perspective unique sur le secteur de l'énergie, me permettant de comprendre les complexités de la génération et de la distribution d'énergie. Cependant, l'une des motivations clés était mon désir de m'engager davantage avec les clients et la communauté.
European Business : Comment Stadtwerke Frankfurt (Oder) se différencie-t-elle des plus grandes compagnies d'énergie ?
Torsten Röglin : Un avantage significatif d'être une compagnie de services publics municipale/privée est notre proximité avec les clients. Contrairement aux grandes corporations qui peuvent avoir du mal à se connecter avec leur base de clients, nous pouvons interagir directement avec notre communauté. Si un client a une question ou une préoccupation, je peux sortir de la porte et lui parler directement. Cette relation étroite favorise la confiance et nous permet d'adapter nos services pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
European Business : Quels objectifs stratégiques avez-vous poursuivis depuis que vous avez pris votre fonction ?
Torsten Röglin : L'un de mes objectifs principaux a été de me détourner du charbon et de réduire notre empreinte CO2. En 2018, nous avons décidé de remplacer notre centrale combinée de chaleur et d'énergie alimentée au charbon par une installation fonctionnant au gaz. Cette transition a été une étape importante vers la durabilité, et la nouvelle installation a été inaugurée en 2022. Depuis, elle fonctionne avec succès, fournissant de l'énergie fiable, de la chaleur et de l'électricité tout en minimisant l'impact sur l'environnement.
European Business : Comment faites-vous face aux défis posés par la volatilité de l'approvisionnement énergétique ?
Torsten Röglig : La volatilité des prix de l'énergie, notamment en raison des facteurs géopolitiques, a été un défi. Cependant, nous nous engageons à assurer un approvisionnement énergétique stable pour nos clients. Notre installation alimentée au gaz nous permet de fournir de l'énergie de manière constante tout en développant des solutions énergétiques décentralisées plus petites pour améliorer la résilience et la durabilité.
European Business : Quel rôle joue l'engagement des clients dans vos opérations ?
Torsten Röglig : Nous faisons activement la promotion des solutions solaires pour nos clients. Pour les propriétaires, nous proposons des systèmes photovoltaïques sur mesure qui peuvent être couplés à des stockages de batterie et des stations de recharge pour véhicules électriques. Notre objectif est de permettre aux résidents de produire leur propre énergie et de contribuer à un avenir durable.
European Business : Comment Stadtwerke Frankfurt (Oder) aborde-t-elle la transformation numérique ?
Torsten Röglig : La transformation numérique est un aspect crucial de notre stratégie. La pandémie de COVID-19 a accéléré nos initiatives numériques, nous permettant de rationaliser les opérations et d'améliorer le service client. Nous travaillons également à devenir un fournisseur de services de comptage compétitif, ce qui est essentiel pour optimiser l'approvisionnement et la demande en énergie.
European Business : Quels sont vos projets pour l'avenir ?
Torsten Röglig : A l'avenir, nous visons à intégrer davantage les sources d'énergie renouvelable dans notre portefeuille. Nous explorons des projets liés à l'énergie géothermique et aux pompes à chaleur, qui joueront un rôle vital dans notre transition vers un paysage énergétique plus vert. De plus, nous nous engageons à interagir avec la communauté et à garantir que nos services sont en adéquation avec les besoins de nos résidents.
European Business : Comment voyez-vous le rôle de Stadtwerke dans le paysage énergétique plus large ?
Torsten Röglig : Les fournisseurs de services municipaux comme le nôtre sont essentiels pour la transition énergétique en Allemagne. Nous disposons de connaissances locales et de relations avec les clients que les grandes entreprises peuvent manquer. Notre engagement envers la durabilité et l'engagement communautaire nous positionne comme des acteurs clés dans le futur paysage énergétique, garantissant que nous pouvons nous adapter aux demandes changeantes.