Teljes körű szolgáltatás a száloptikában

Interjú Raimund Winklerrel, a Fiber Experts Deutschland GmbH vezérigazgatójával

Fiber Experts Deutschland GmbH vezérigazgatója, Raimund Winkler és Kerstin Larsson-Knetsch
Mindent digitalizálva: vezérigazgató, Raimund Winkler és kereskedelmi vezető, Kerstin Larsson-Knetsch a Fiber Experts és a netzkontor nord által kifejlesztett vadonatúj 360 fokos monitorozórendszerrel, az 'inseyet' rendszerrel a száloptikai építési projektek valós idejű felügyeletére

A kommunikáció száloptikán keresztül számos előnyt kínál a felhasználóknak. Különösen az adatok hagyományos elektromos átvitelével szemben a száloptikai hálózatok jelentősen magasabb átviteli sebességet biztosítanak. A hálózatüzemeltetők széleskörű szolgáltatásának biztosítása érdekében a Fiber Experts GmbH piacra pozicionálta magát az úgynevezett kulcsrakész megoldásaival. Az elemzéstől az ügyfél otthonába történő hálózatcsatlakozásig a düsseldorfi vállalat az egész folyamatot kezeli, és egyedi megoldásokat szállít kulcsrakészen.

Ez egy teljeskörű csomag, amelyet a Fiber Experts GmbH kínál az optikai szálak témájában. „Az elemzéstől a kész házcsatlakozásig kísérjük, kommunikáljuk és dokumentáljuk az egész projektet digitálisan“, ígéri a vezérigazgató, Raimund Winkler. „Glasfasernetzwerke kiterjesztését kulcsrakész megoldásként kínáljuk.“ Azonban a kulcsrakész megoldás csak a kezdet, ahogy a vezérigazgató kifejti: „Egy projekt elindítása előtt a vevő részére kötelező rögzített árat adunk. Ugyanez vonatkozik a befejezésre, amely pontosan a megadott időpontban történik.“

Hiányzó kiépítés pótolva

A Fiber Experts magántőke-partnerektől és privát befektetőktől kapott induló tőkével 2021 közepén jött létre. Az alapítók mindegyike az optikai szál iparágból származik, így már rendelkeztek a szükséges kapcsolatokkal és hálózatokkal. „Abban az időben Németországban alig volt kapacitás az optikai szálak kiépítésére“, magyarázza az indokokat Raimund Winkler. „És pontosan ezt a hiányt pótoltuk. Magunkat mint platformot pozícionáljuk és kezdetben nem rendelkeztünk saját építési kapacitással. A szükséges kapacitásokat partnerek segítségével hoztuk piacra és bocsátottuk rendelkezésre első nagy ügyfelünknek, a Deutsche Telekomnak.“ A Fiber Experts digitalizálja az egész folyamatot, hogy ügyfeleinek optimális szolgáltatást nyújthasson. Ma a vállalat már 130 munkatársat foglalkoztat és éves forgalma eléri a 130 millió EUR-t.

Fiber Experts Deutschland GmbH  Beszélgetés: Ügyvezető igazgató Kerstin Larsson-Knetsch
Beszélgetés: Kereskedelmi vezérigazgató-helyettes Kerstin Larsson-Knetsch
Fiber Experts Deutschland GmbH Minden munkafolyamat digitálisan rögzítve és dokumentálva
Legnagyobb átláthatóság: Az „inseyet” segítségével minden munkafolyamat digitálisan rögzítve és dokumentálva

Minden egy kézből

A Fiber Experts portfóliója kilenc lépést foglal magában. Az elején a területi elemzés áll, amely magában foglalja az igények felmérését egy kiválasztott területen. Ezt követi a Mobile Mapping, amely fontos adatokat szolgáltat a felületekről, címekről, háztartásokról és építési hosszakról. A harmadik lépés a projekt megbeszélése az adott önkormányzattal, amit a magas szintű tervezés és a hálózattervezés követ. Még részletesebb a következő alacsony szintű tervezés. Az ezt követő kiépítés magában foglalja az infrastruktúra biztosításához szükséges összes tevékenységet. A hetedik lépés a végfelhasználói csatlakozások, a nyolcadik a dokumentáció és átadás, mielőtt a projekt lezárását a további csatlakozási lehetőségek jelentik.

Hálózatüzemeltetők mint ügyfelek

A Fiber Experts szolgáltatási területe Németország, ügyfelek olyan hálózatüzemeltetők, mint a Deutsche Telekom, WestConnect és a Netcom BW. Az értékesítésért Kerstin Larsson-Knetsch, az értékesítésért és marketingért felelős CCO mellett egy Customer Manager csapat is gondoskodik.

„Minden ügyfélnek van egy állandó kapcsolattartója a vállalatnál“, hangsúlyozza CEO Raimund Winkler. Az egész folyamat digitális és a projektek minden szakaszában folyamatosan elérhető a ügyfelek számára. Az alvállalkozók számára is kötelező a Fiber Experts digitális eszközeinek használata, az egységes és szigorú folyamatok érdekében. A digitalizáció mellett a fenntarthatóság is fontos téma. A száloptikás kábelek elhelyezéséhez az környezetbarát szpülbohr eljárást alkalmazzák, a száloptikával történő kommunikáció pedig önmagában is nagyon fenntartható. A következő években a még fiatal vállalat piaci pozíciójának stabilizálása a legfontosabb cél.