Zwitsers vakmanschap voor ware kookpassie
Interview met Peter Waltenspühl, Chief Marketing Officer van Kuhn Rikon AG
Kuhn Rikon AG is een Zwitsers familiebedrijf dat zich sinds 1926 specialiseert in het vervaardigen van hoogwaardige kook- en snijgereedschappen. Onder leiding van Tobias Gerfin (CEO) combineert het bedrijf traditie en innovatie om van koken een echte ervaring te maken. In het gesprek benadrukt Peter Waltenspühl, Chief Marketing Officer, het belang van duurzaamheid, kwaliteit en wereldwijde aanwezigheid als pijlers van succes.
Kuhn Rikon AG is opgericht uit een spinnerij in het Zürcher Tösstal en is tegenwoordig een van de meest innovatieve bedrijven in de kookgereisector. Een mijlpaal in de geschiedenis van het bedrijf was de ontwikkeling van de ‘Duromatic’, een van de eerste snelkookpannen in Centraal-Europa. Nu in de 4e generatie familiebezit, biedt het bedrijf een breed portfolio van ongeveer 2.500 artikelen, waaronder kookgerei, koekenpannen, messen en veelzijdige keukengereedschappen. Met een eigen fabriek voor keramiekproducten, zoals fondue- en raclette-accessoires, blijft Kuhn Rikon trouw aan het Zwitserse ambacht. Deze artikelen, vaak versierd met de exclusieve ontwerpen van de kunstenaar Alois Carigiet, geven het assortiment een speciale culturele noot en benadrukken de diepe verbondenheid met de Zwitserse traditie.
Innovatief productassortiment en duurzame bedrijfsfilosofie
Duurzaamheid is een centrale succesfactor bij Kuhn Rikon. De producten zijn ontworpen voor duurzaamheid en een uitgebreide klantenservice repareert zelfs decennia oude pannen. Dit verbetert niet alleen de ecologische voetafdruk aanzienlijk, maar versterkt ook duurzaam de klantentrouw. "Een product dat lang meegaat, levert de beste ecobalans", legt Peter Waltenspühl uit. Naast de klassieke kookgerei biedt Kuhn Rikon ook de meest moderne keukenhulpen met tijdloos design en hoge functionaliteit. Het bedrijf heeft eigen winkels en gebruikt shop-in-shopconcepten, waarbij opgeleide medewerkers direct klantcontact onderhouden. Een eigen fotostudio zorgt voor professionele storytelling en een authentieke presentatie van de diverse producten en activiteiten.
Globale aanwezigheid en digitalisering
Kuhn Rikon heeft vertegenwoordigingen in meer dan 30 landen en richt zich op een sterke exportstrategie met een exportaandeel van tot 60%. Naast eigen winkels in Zwitserland en filialen in belangrijke markten zoals Duitsland, Engeland, Spanje en de VS, is Kuhn Rikon vanaf het begin actief in e-commerce, onder meer op Amazon. Een eigen webshop maakt bovendien direct klantcontact mogelijk. Digitale innovaties zijn stevig verankerd in de bedrijfsstrategie: de Kuhn Rikon-app stelt gebruikers in staat het kookproces via Bluetooth te regelen en toegang te krijgen tot een uitgebreide verzameling recepten. Platte hiërarchieën en snelle besluitvorming kenmerken de bedrijfscultuur, die inzet op authenticiteit en klanttevredenheid. "We willen op ons eigen tempo groeien zonder de waarden van een familiebedrijf op te geven", benadrukt Peter Waltenspühl.