Veilige communicatie als premium belofte
Interview met Dirk Walla, directeur van WTG holding GmbH
De WTG bedrijvengroep behoort tot de toonaangevende aanbieders van communicatie- en veiligheidsoplossingen in het Duitstalige gebied. Sinds 1913 ontwikkelt het bedrijf innovatieve technologieën die de soepele werking van bedrijven, overheidsinstellingen en kritische infrastructuur garanderen. Met focus op AI, cloudtechnologie en op maat gemaakte oplossingen, zet WTG nieuwe normen in de branche.
WTG biedt veel meer dan standaardoplossingen. Bedrijven, zoals die in de gezondheidszorg, overheidsinstanties en veiligheidsorganisaties, vertrouwen op de op maat gemaakte communicatie- en beveiligingsoplossingen van het bedrijf. "Onze klanten eisen de hoogste beschikbaarheid, veiligheid en aanpasbaarheid - en dat is precies wat we leveren", benadrukt CEO Dirk Walla. Een uitstekend voorbeeld van de innovatiekracht van het bedrijf is ‘Cloud Pure’, een zeer veilig, in Duitsland ontwikkeld cloudcommunicatieplatform. Vele van onze klanten hechten veel belang aan gegevensbescherming. Cloud Pure is speciaal voor deze eisen ontwikkeld en is een van de veiligste oplossingen op de markt", legt Dirk Walla uit.
Van de telefooncentrale naar het communicatieplatform
De WTG begon haar geschiedenis met de installatie van een van de eerste automatische telefooncentrales in Duitsland. Vandaag de dag ontwikkelt het bedrijf zeer gespecialiseerde communicatieoplossingen voor bedrijven, veiligheidsinstanties en kritieke infrastructuur. WTG is bijzonder sterk in gebieden zoals cloud-telefonie, door AI ondersteunde klantcommunicatie en gebouwbeveiliging.
AI als drijvende kracht voor de toekomst
Een ander toonaangevend project van het bedrijf is ‘TONI’, een AI-gebaseerde real-time vertaler voor noodcentrales. "Het idee ontstond na een tragisch incident in Italië, waar een toeriste door taalbarrières niet op tijd gered kon worden", vertelt Dirk Walla. TONI herkent automatisch de taal van de beller en vertaalt deze in real-time naar de moedertaal van de dispatcher. AI-technologieën spelen ook in andere gebieden een steeds belangrijkere rol. "We werken eraan om contactcentra met AI slimmer te maken, om klantvragen sneller en efficiënter op te lossen", vervolgt Dirk Walla.
Groei en stabiliteit ondanks uitdagingen
Ondanks economische onzekerheden heeft WTG de afgelopen jaren aanzienlijke groei doorgemaakt. "Tien jaar geleden hadden we 180 medewerkers en een omzet van 20 miljoen EUR. Vandaag zijn het 350 medewerkers en 55 miljoen EUR omzet", meldt Dirk Walla. Het doel is duidelijk: "We willen de komende jaren de 100 miljoen EUR grens doorbreken." Het bedrijf zet bewust in op zelffinanciering en een stabiele kredietwaardigheid en blijft trouw aan zijn filosofie: volledige zelffinanciering en langetermijnstabiliteit. WTG herinvesteert alle winsten in innovatie en groei en blijft daardoor financieel onafhankelijk en stabiel.
Familiebedrijf met innovatieve kracht
WTG is nog steeds in handen van een familie en is niet van plan dit te veranderen. "De waarden van een familiebedrijf zijn voor ons belangrijk. We focussen op langetermijnstrategieën in plaats van kortetermijnwinstmaximalisatie", zegt Dirk Walla. Een voorbeeld van de moderne bedrijfscultuur is het nieuwe ‘Workation-huis’ op Mallorca.
Blik op de toekomst
WTG heeft voor 2025 een duidelijke strategie: "We geloven dat we met AI, net als met Cloud Pure, een nationale strategie zouden moeten volgen. We vragen ons af: Welke specifieke behoeften zijn er in Duitsland?", aldus Dirk Walla. De antwoorden op deze vragen bepalen de toekomst van WTG. Of het nu gaat om cloud-technologie, gebouwbeveiliging of AI-toepassingen – WTG blijft trouw aan haar principe: innovatie bevorderen terwijl tegelijkertijd stabiliteit wordt gehandhaafd.