Comunicazione sicura come promessa premium
Intervista a Dirk Walla, Amministratore delegato della WTG holding GmbH
Il gruppo WTG è tra i principali fornitori di soluzioni per la comunicazione e la sicurezza nell'area di lingua tedesca. Dal 1913, l'azienda sviluppa tecnologie innovative che garantiscono il funzionamento fluido di aziende, enti pubblici e infrastrutture critiche. Con un focus su IA, tecnologia cloud e soluzioni personalizzate, WTG stabilisce nuovi standard nel settore.
WTG offre molto più di soluzioni standard. Aziende, come quelle del settore sanitario, enti governativi e organizzazioni di sicurezza, si affidano alle soluzioni di comunicazione e sicurezza su misura dell'azienda. "I nostri clienti richiedono massima disponibilità, sicurezza e adattabilità – e questo è esattamente ciò che forniamo", sottolinea l'amministratore delegato Dirk Walla. Un esempio lampante della capacità innovativa dell'azienda è 'Cloud Pure', una piattaforma di comunicazione cloud altamente sicura, sviluppata in Germania. Molti dei nostri clienti attribuiscono grande importanza alla protezione dei dati. Cloud Pure è stata sviluppata specificamente per queste esigenze ed è una delle soluzioni più sicure sul mercato", spiega Dirk Walla.
Dall'impianto telefonico alla piattaforma di comunicazione
La WTG ha iniziato la sua storia con l'installazione di uno dei primi centralini automatici in Germania. Oggi l'azienda sviluppa soluzioni di comunicazione altamente specializzate per aziende, agenzie di sicurezza e infrastrutture critiche. WTG è particolarmente forte nei settori della telefonia cloud, della comunicazione con i clienti basata su intelligenza artificiale e della sicurezza degli edifici.
L'intelligenza artificiale come motore del futuro
Un altro progetto di punta dell'azienda è 'TONI', un traduttore in tempo reale basato su IA per le centrali operative di soccorso. "L'idea è nata dopo un caso tragico in Italia, dove una turista non è stata salvata in tempo a causa delle barriere linguistiche", racconta Dirk Walla. TONI riconosce automaticamente la lingua del chiamante e la traduce in tempo reale nella lingua madre dell'operatore. Le tecnologie basate sull'IA stanno diventando sempre più importanti anche in altri settori. "Stiamo lavorando per rendere i contact center più intelligenti con l'IA, per risolvere le richieste dei clienti più rapidamente ed efficacemente", continua Dirk Walla.
Crescita e stabilità nonostante le sfide
Nonostante le incertezze economiche, negli ultimi anni la WTG ha registrato una crescita notevole. "Dieci anni fa avevamo 180 dipendenti e un fatturato di 20 milioni di EUR. Oggi siamo 350 dipendenti e 55 milioni di EUR di fatturato", riporta Dirk Walla. L'obiettivo è chiaro: "Nei prossimi anni vogliamo raggiungere la soglia dei 100 milioni di EUR." L'azienda punta consapevolmente all'autofinanziamento e a una solida affidabilità creditizia, rimanendo fedele alla sua filosofia: autofinanziamento completo e stabilità a lungo termine. La WTG reinveste tutti i profitti in innovazione e crescita, rimanendo così finanziariamente indipendente e stabile.
Un'azienda familiare con potenziale innovativo
La WTG è ancora di proprietà familiare e non prevede cambiamenti in questo senso. "I valori di un'azienda familiare sono importanti per noi. Preferiamo strategie a lungo termine alla massimizzazione del profitto a breve termine", dice Dirk Walla. Un esempio della moderna cultura aziendale è la nuova 'casa Workation' a Maiorca.
Guardando al futuro
Per il 2025 la WTG ha una strategia chiara: "Crediamo che dovremmo seguire una strategia nazionale con l'IA, così come con Cloud Pure. Ci chiediamo: quali sono le esigenze specifiche in Germania?", dice Dirk Walla. Le risposte a queste domande definiranno il futuro della WTG. Che si tratti di tecnologia cloud, sicurezza degli edifici o applicazioni di IA, la WTG rimane fedele al suo principio: promuovere l'innovazione mantenendo al contempo la stabilità.