Bezpieczna komunikacja jako obietnica premium
Wywiad z Dirkiem Wallą, Dyrektorem Zarządzającym WTG holding GmbH
Grupa WTG jest jednym z wiodących dostawców rozwiązań komunikacyjnych i bezpieczeństwa w niemieckojęzycznych krajach. Od 1913 roku firma rozwija innowacyjne technologie, które zapewniają płynną działalność firm, instytucji publicznych i krytycznej infrastruktury. Skupiając się na AI, technologii chmurowej i rozwiązaniach szytych na miarę, WTG ustanawia nowe standardy w branży.
WTG oferuje znacznie więcej niż standardowe rozwiązania. Firmy, takie jak te z branży opieki zdrowotnej, urzędy i organizacje bezpieczeństwa, polegają na dostosowanych do ich potrzeb rozwiązaniach komunikacyjnych i bezpieczeństwa firmy. „Nasi klienci wymagają najwyższej dostępności, bezpieczeństwa i elastyczności – i to właśnie dostarczamy”, podkreśla CEO Dirk Walla. Doskonałym przykładem innowacyjności firmy jest ‘Cloud Pure’, wysoko bezpieczna platforma komunikacyjna w chmurze, rozwinięta w Niemczech. Wielu naszych klientów przykłada dużą wagę do ochrony danych. Cloud Pure został specjalnie opracowany z myślą o tych wymaganiach i jest jednym z najbezpieczniejszych rozwiązań na rynku“, wyjaśnia Dirk Walla.
Od centrali telefonicznej do platformy komunikacyjnej
WTG rozpoczęła swoją historię od instalacji jednego z pierwszych urzędów automatycznych wyborów w Niemczech. Dziś firma rozwija wysoko specjalistyczne rozwiązania komunikacyjne dla firm, służb bezpieczeństwa oraz krytycznej infrastruktury. Szczególnie silna jest WTG w obszarach telekomunikacji w chmurze, obsługi klienta wspomaganej przez AI oraz bezpieczeństwa budynków.
AI jako siła napędowa przyszłości
Kolejnym flagowym projektem firmy jest 'TONI', AI-bazowany tłumacz czasu rzeczywistego dla centrów ratunkowych. "Pomysł narodził się po tragicznym przypadku we Włoszech, gdzie turystka nie mogła być na czas uratowana z powodu barier językowych", opowiada Dirk Walla. TONI automatycznie rozpoznaje język rozmówcy i przekłada go na ojczysty język dyspozytora. Technologie AI odgrywają też coraz ważniejszą rolę w innych obszarach. "Pracujemy nad tym, aby centra kontaktowe za pomocą AI były inteligentniejsze, by szybciej i efektywniej rozwiązywać zgłoszenia klientów", kontynuuje Dirk Walla.
Wzrost i stabilność pomimo wyzwań
Pomimo ekonomicznych niepewności, WTG w ostatnich latach osiągnęła znaczący wzrost. "Dziesięć lat temu mieliśmy 180 pracowników i 20 milionów EUR obrotu. Dziś jest to 350 pracowników i 55 milionów EUR obrotu", relacjonuje Dirk Walla. Cel jest jasny: "W nadchodzących latach chcemy osiągnąć próg 100 milionów EUR". Firma celowo stawia na samofinansowanie i stabilną wiarygodność kredytową, pozostając wierna swojej filozofii: pełne samofinansowanie i długoterminowa stabilność. WTG reinwestuje wszystkie zyski w innowacje i wzrost, pozostając tym samym finansowo niezależna i stabilna.
Rodzinna firma z innowacyjnością
WTG nadal pozostaje w rodzinnych rękach i nie planuje żadnych zmian w tym zakresie. "Wartości rodzinnej firmy są dla nas ważne. Stawiamy na długoterminowe strategie zamiast krótkoterminowej maksymalizacji zysków", mówi Dirk Walla. Przykładem nowoczesnej kultury korporacyjnej jest nowy "dom wakacyjny dla pracowników" na Majorce.
Wizja na przyszłość
WTG ma jasną strategię na rok 2025: "Uważamy, że powinniśmy stosować strategię narodową zarówno z AI, jak i Cloud Pure. Zastanawiamy się: Jakie są specjalne potrzeby w Niemczech?", mówi Dirk Walla. Odpowiedzi na te pytania będą kształtować przyszłość WTG. Niezależnie od tego, czy chodzi o technologię chmury, bezpieczeństwo budynków czy aplikacje AI – WTG pozostaje wierna swojej zasadzie: prowadzenie innowacji, jednocześnie stawiając na stabilność.