Zarządzanie nieruchomościami od małych po duże
Wywiad z Maximilianem Stähle, dyrektorem zarządzającym AWV - Allgemeine Wohnhaus-Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. Geschäftsbesorgungs KG
Zwłaszcza gdy wymagane są energetyczne remonty modernizacyjne, często zderzają się ze sobą bardzo różne opinie w wspólnotach właścicieli mieszkań, co szybko może prowadzić do konfliktów. Dlatego mediacja w osiąganiu szerokiego konsensusu stała się teraz jednym z głównych zadań zarządców nieruchomości, takich jak AWV z Monachium. W wywiadzie dla Wirtschaftsforum ich dyrektor zarządzający, Maximilian Stähle, mówił o aktualnych wyzwaniach.
„Naszą główną działalnością jest klasyczne zarządzanie nieruchomościami”, rozpoczyna Maximilian Stähle, dyrektor zarządzający spółki AWV Allgemeine Wohnhaus-Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. Geschäftsbesorgungs KG, wyjaśniając zakres usług firmy i świadomie unikając angielskiego terminu Property Management: „Zajmujemy się zarządzaniem wspólnotami mieszkaniowymi oraz klasycznym zarządzaniem najmem zarówno w przypadku pojedynczych mieszkań, jak i całych budynków mieszkalnych – od bardzo małych po bardzo duże.” Obecnie do grona nieruchomości zarządzanych przez AWV należą również większe jednostki komercyjne z biurami oraz kilka hoteli.
Mediacja konsensusu to główne zadanie
Jedna z dziedzin działalności, w której łatwo o to, by znaleźć się 'między krzesłami', szczególnie kiedy stoją przed nami ważne decyzje, które wymagają zgody między poszczególnymi właścicielami, czasami trudnej do osiągnięcia – jak w przypadku zakresu prac związanych z termomodernizacją: „Jako AWV jesteśmy zobowiązani równo do wszystkich. Dlatego jednym z naszych głównych zadań jest mediacja w opracowywaniu długoterminowo zrównoważonego konsensusu między właścicielami. Bowiem przeforsowanie działania większością głosów 51%, które odrzuca 49% członków, nieuchronnie prowadziłoby do szybkich konfliktów następczych. To nie pomaga nikomu, również większości. Jednak z odrobiną cierpliwości, obiektywizmu i wiedzy specjalistycznej oraz potrzebną orientacją na klienta i empatią, znajduje się niemal bez wyjątku rozsądne rozwiązanie, które uzyskuje szerokie wsparcie od wszystkich zainteresowanych – nawet w delikatnych kwestiach, gdzie spotykają się bardzo różne opinie i przekonania." W celu jak najszerszego zaangażowania właścicieli, AWV organizuje również corocznie Dzień Rady Monachijskiej, podczas którego wybitni mówcy, tacy jak najlepsi eksperci, sędziowie i radcy prawni specjalizujący się w prawie najmu, wygłaszają przemówienia przed radami i pracownikami firmy.
Edukacja i szkolenia mają priorytet
Również wewnętrznie w firmie temat edukacji i szkoleń ma dla AWV szczególne znaczenie: „Obecnie zatrudniamy czterech praktykantów i dwóch studentów w systemie dualnym, których zaangażowanie i nowe pomysły bardzo cenimy – podobnie jak możliwość długoterminowej współpracy z nimi“, wyjaśnia Maximilian Stähle, przyglądając się także własnej biografii zawodowej: „Kiedy 15 lat temu, zaraz po maturze, dołączyłem do tej firmy, od początku miałem otwarte wiele możliwości, co bardzo doceniałem. Wiele innych osób także pracuje w firmie od dziesięcioleci – to ważny dowód na to, że potrafimy przekonywać także jako atrakcyjny pracodawca!“