¡Somos el socio de nuestros clientes en la transformación digital!
Entrevista con Thomas Breuer, CEO de Devoteam Alemania
La transformación digital avanza imparable en casi todos los entornos empresariales. Desde el Who is Who de los conglomerados del DAX hasta la amplia diversidad de la pequeña y mediana empresa, numerosos clientes empresariales confían en la competencia consolidada de Devoteam como un fuerte socio tecnológico que debería acompañarlos en este cambio. Con Wirtschaftsforum, el jefe de Devoteam en Alemania, Thomas Breuer, habló sobre las innovaciones actuales y el enorme crecimiento de su empresa.
Wirtschaftsforum: Señor Breuer, las organizaciones de TI de sus clientes están actualmente en medio de un cambio significativo, ¿cómo puede Devoteam apoyarlos en estos procesos?
Thomas Breuer: Nos consideramos principalmente como un proveedor de servicios de TI y una empresa tecnológica, y no tanto como una consultoría tradicional o un integrador de sistemas. Por lo tanto, nuestros servicios de consultoría, que ofrecemos en estrecho contexto con nuestros servicios, no se centran en la asesoría de gestión de procesos convencional, sino específicamente en la calidad de nuestra tecnología para los entornos de los clientes y las oportunidades resultantes, ya que estamos convencidos de que, en última instancia, es la tecnología la que lleva a nuestros clientes hacia adelante. No menos importante, los enormes avances en la inteligencia artificial refuerzan esta perspectiva de largo plazo. Para apoyar el cambio digital en nuestros clientes de manera consistente, Devoteam ha realizado inversiones masivas en Hyperscalers relevantes como Microsoft, Google y AWS, así como en la plataforma Service Now desde hace varios años, con los cuales hoy en día generamos la mayor parte de nuestro ingreso mundial, que ahora asciende a más de mil millones de EUR, y además ostentamos la mayoría de las certificaciones en el mercado.
Nuestro fuerte enfoque en el desarrollo nativo de la nube, así como los servicios de desarrollo impulsados por hiperagilidad y multinacionalidad en nube e innovación, también nos abren un potencial de crecimiento desproporcionado para los próximos años, que queremos aprovechar de manera objetiva.
Wirtschaftsforum: En este contexto, Devoteam ha podido asegurar un conocimiento crucial a través de adquisiciones poderosas - ¿cómo logró integrar estas entidades de manera sensata en sus estructuras empresariales?
Thomas Breuer: En la mayoría de nuestras adquisiciones, los fundadores de las empresas que adquirimos permanecen a bordo, lo que nos permite conservar también sus ideas y metodologías, así como la visión central detrás del enfoque de negocio respectivo. La fuerte cultura empresarial resultante es muy valiosa para Devoteam y, por lo tanto, se cultiva con cuidado. Al mismo tiempo, por supuesto, se requiere un marco igualmente estricto para que todos los Devoteamers trabajen consistentemente hacia los mismos objetivos, ya que de otra manera una estructura organizacional de 10,000 fuertes personalidades empresariales individuales solo daría lugar a un montón comprado de luchadores solitarios. Por esta razón, hemos definido pilares y valores centrales para nosotros, con los cuales acompañamos a nuestros clientes consistentemente en su transformación de AI, plataforma y tecnología. Así hemos creado, no en último lugar, un fuerte fundamento operativo en el cual luego también podemos aprovechar las fricciones positivas. Recientemente, por ejemplo, adquirimos un especialista en Singularity aún de tamaño modesto en el área de AI Generativa de Portugal, quien con su competencia extremadamente precisa se ha integrado de manera increíblemente transformadora en los respectivos sectores empresariales de sus clientes. Esto representa para nosotros un complemento enormemente estimulante de nuestro propio portafolio, simplemente porque los colegas portugueses están ya varios pasos adelante en su segmento claramente definido en comparación con nosotros.
Wirtschaftsforum: ¿Qué papel desempeñan los nuevos modelos de trabajo, que han ganado una enorme difusión especialmente desde la pandemia del coronavirus?
Thomas Breuer: Este New Way of Working ya ha sido establecido como estándar tanto en nuestra empresa como en muchos de nuestros clientes desde hace tiempo: de otro modo, no sería posible ofrecer la amplia y a la vez especializada gama de nuestros conocimientos. Una experta de España debe poder trabajar sin problemas con un colega de Lituania, por ejemplo, para contribuir juntos en un proyecto en Marruecos. Al mismo tiempo, una clara presencia física en todos nuestros mercados clave en toda la región EMEA es de enorme importancia: por ejemplo, recientemente hemos ocupado nuevas oficinas en el Global Tower de Frankfurt para dejar en claro al sector bancario, de donde provienen muchos de nuestros clientes, que hemos venido para quedarnos.
Wirtschaftsforum: ¿Qué impulsos determinarán el compromiso de Devoteam en los próximos años?
Thomas Breuer: Nuestro espíritu emprendedor claramente nos marca el camino a seguir. En este proceso, actualmente estamos realizando más inversiones integrales en el futuro, incluso cuando la situación económica actual advierte a muchos participantes del mercado a ser cautelosos. Sin embargo, especialmente en el contexto de entornos de clientes que se vuelven más complejos, mantenemos una cierta anti-frugalidad como el enfoque más prometedor. Tecnológicamente, también nos vemos en el futuro claramente como Cloud People y reconocemos además en la IA un enorme potencial que queremos aprovechar de manera enfocada como habilitadores de negocios poderosos. Finalmente, la IT también tiene un papel importante que jugar en el contexto de la sostenibilidad y puede establecer muchos impulsos positivos en este punto, una competencia central que seguramente se moverá más decididamente en la agenda de todos los interesados en los próximos años.