La seguridad informática es un proceso continuo

Wirtschaftsforum: Señor Becker, ¿cómo ha sido su trayectoria profesional y cómo se inició la creación de save IT first GmbH?

Marco Becker: Mi camino no ha sido del todo directo. Originalmente no completé un estudio en el área de TI, sino que entré en el sector como un profesional de cambio de carrera. Durante mis estudios, ya trabajaba a tiempo parcial en seguridad física. Cuando comencé en una pequeña empresa de sistemas de TI en ventas, rápidamente me especialicé en seguridad de TI. Mi enfoque inicial fue en firewalls y soluciones de seguridad. Después de tres años, se presentó la oportunidad de fundar mi propia empresa con un colega - así nació save IT first GmbH a principios de 2011. Desde el principio, nuestro enfoque estuvo en la seguridad de TI. En diciembre de 2022, ocupamos nuestro propio edificio en el parque científico de Trier, una ubicación estratégicamente buena, también en términos de reclutamiento de personal especializado y el desarrollo de nuestra Security Academy.

Wirtschaftsforum: ¿Qué caracteriza a su trabajo hoy en día?

Marco Becker: Nuestro objetivo principal es ofrecer a nuestros clientes soluciones de seguridad de TI integrales y elevarlos al siguiente nivel de seguridad. No solo proporcionamos soluciones técnicas, sino que también acompañamos a nuestros clientes desde la primera consulta hasta la implementación y el soporte. Para ello, contamos con un portafolio bien coordinado que nuestros técnicos y vendedores entienden profundamente. Esta filosofía nos convierte en un único punto de contacto para nuestros clientes.
 

Wirtschaftsforum: ¿Qué soluciones ofrece específicamente save IT first GmbH en este contexto?

Marco Becker: Contamos con dos oficiales de seguridad de TI que ayudan a nuestros clientes a analizar y mejorar sus estándares de seguridad de manera sistemática. Nuestro servicio incluye consultoría, seguridad de punto final, soluciones de firewall, conceptos de seguridad de redes y más. Es destacable nuestro enfoque de asumir completamente la parte teórica de los conceptos de seguridad como los ISMS (sistemas de gestión de seguridad de la información). Así, nuestros clientes pueden concentrarse en su negocio principal mientras nosotros establecemos las bases para medidas específicas. Además, somos fuertes en el área de servicios gestionados, que es especialmente importante para las empresas que desean externalizar ciertas tareas de TI. Esto también incluye la operación de un Centro de Operaciones de Seguridad Gestionado (SOC), que asegura la supervisión proactiva y la respuesta a incidentes de seguridad.

Wirtschaftsforum: ¿Cuán importante es el contacto personal con sus clientes?

Marco Becker: ¡Muy importante! Mantenemos una comunicación intensa que va más allá de simples relaciones contractuales. Nuestros clientes saben que pueden contactarnos en cualquier momento, no solo cuando se necesita renovar una licencia. Esta cercanía al cliente y nuestra determinación por ofrecer soluciones de alta calidad y prácticas son factores decisivos de nuestro éxito. Ponemos un gran énfasis en construir relaciones a largo plazo y establecernos como un socio de confianza.
 

Wirtschaftsforum: ¿Qué papel juega la innovación en su empresa?

Marco Becker: La innovación es una parte central de nuestro trabajo. Esto se refleja, por ejemplo, en nuestra Security Academy, con la cual queremos crear conciencia sobre la seguridad informática. Ofrecemos capacitaciones, seminarios y talleres, tanto en nuestro nuevo edificio como directamente en las instalaciones de nuestros clientes. Nuestras ofertas están dirigidas no solo a expertos en TI, sino también a tomadores de decisiones, para crear un entendimiento integral de las estrategias de seguridad informática. Además, organizamos una vez al año nuestro Cybersecurity Day, durante el cual los temas actuales se presentan de manera práctica. Aquí reunimos a profesionales, fabricantes y clientes para discutir sobre los últimos desarrollos en seguridad informática. Un momento destacado fue nuestro Cyber-Security-Escape-Room, que sensibiliza sobre los riesgos de manera lúdica.

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son sus objetivos para el futuro?

Marco Becker: Nuestro enfoque sigue siendo la seguridad informática y los Servicios Gestionados. A mediano plazo, también queremos expandirnos en áreas como las pruebas de penetración, para ayudar a las empresas a identificar vulnerabilidades de manera más específica. Además, vemos un gran potencial en la automatización de procesos de seguridad mediante IA. Los primeros proyectos para optimizar los flujos de trabajo internos ya están en marcha. Otro aspecto importante es nuestra orientación geográfica: además del mercado DACH, también atendemos a clientes en Luxemburgo, un mercado dinámico pero exigente. Aquí aportamos nuestro conocimiento especialmente en el sector de servicios financieros.

Wirtschaftsforum: Para concluir: ¿Qué consejo le daría a otras empresas en términos de seguridad informática?

Marco Becker: Recomendaría no considerar la seguridad informática como una medida única. Es un proceso continuo que requiere medidas tanto técnicas como organizativas. Es especialmente importante adaptar la estrategia de seguridad informática a las necesidades y riesgos específicos de su propia empresa. Y, por supuesto, es esencial colaborar con socios que no solo entiendan la tecnología, sino que también comprendan los desafíos del sector correspondiente. Con este enfoque, las empresas no solo pueden mejorar su seguridad, sino que también pueden mantenerse competitivas a largo plazo.