En Suisse, Biomed AG est un partenaire fiable depuis plus de 70 ans, car ce marché trilingue et spécifiquement réglementé en dehors des frontières de l'UE est une île en soi. Dans cette entreprise de taille moyenne, qui dispose d'un portefeuille largement diversifié, les descendants de la famille fondatrice sont toujours présents au conseil d'administration et ont confié les rênes de l'entreprise à Thomas Wirth, un ingénieur en agroalimentaire diplomé, en tant que CEO, il y a presque six ans. Il était préalablement responsable du marketing et des ventes.

Et ce CEO engagé, qui aime travailler en dehors des grandes multinationales, adopte une approche holistique des affaires. Il concentre son attention non seulement sur le marché, les processus et les produits, mais également sur les personnes, tant au sein de l'entreprise elle-même que dans l'ensemble de la chaîne de valeur.

Concentré

«Nous orientons nos activités commerciales principalement autour de relations bonnes et significatives - du fournisseur au consommateur final.» Que cette approche porte ses fruits est visible avec les partenaires fournisseurs renommés : d'Allemagne, cela inclut des noms comme Verla, un grand acteur dans le domaine des compléments alimentaires, Bionorica, connu pour le produit Sinupret, Harras comme fabricant de pommades et Kaymogyn, spécialisé dans les soins intimes. Des entreprises étrangères ayant une succursale en Suisse, comme Takeda Suisse, font également confiance à Biomed.

Ces entreprises ont en commun de faire confiance à Biomed AG depuis des années pour tirer le meilleur parti du marché suisse pour elles. «Il est clair que, particulièrement dans le domaine des OTC, les marchés dans les différents pays ont leurs spécificités», explique Thomas Wirth. «En Suisse, par exemple, il n'existe pas de drogueries comme en Allemagne et les pharmacies sont organisées en groupes et en chaînes. Justement dans le commerce des OTC, ceci représente un défi pour les entreprises venant de l'extérieur de la Suisse, et c'est là que nous intervenons.»

Médecins, pharmacies, drogueries comme principaux groupes cibles

Parmi les près de 60 membres de l'équipe de Biomed, il y a deux lignes de vente importantes, qui s'occupent des pharmacies et des drogueries, ainsi que des médecins. « Avec notre équipe, nous couvrons 60% du groupe cible principal en Suisse », rapporte Thomas Wirth. « Et bien sûr, il s'agit aussi de maintenir des relations – et d'offrir une valeur ajoutée, que nous fournissons surtout par l'information et un service ciblé. » Le fait que le marché, comme bien d'autres actuellement, exige une grande quantité de compétences en gestion du changement de la part des acteurs semble d'ailleurs amuser le PDG de Biomed, car cela permet de valoriser son savoir-faire. « L'approvisionnement de base dans le secteur de la santé en Suisse est en train de changer.

En général, une consolidation a lieu chez tous les prestataires de services – les médecins s'unissent en cabinets de groupe, les pharmacies en groupes ou en chaînes. En particulier dans les zones rurales, l'approvisionnement de base par les médecins généralistes devient de plus en plus difficile, ce qui déplace les pharmacies dans un rôle de gardien. En même temps, la population ne veut pas seulement se faire traiter des maladies, mais s'occupe de plus en plus de rester en bonne santé longtemps et de pratiquer la prévention active.

L'interaction globale comme clé du succès

Dans toute cette dynamique, Thomas Wirth mise surtout sur l'interaction des gens, et c'est probablement exactement cela qui distingue la Biomed AG des autres entreprises et la porte vers l'avenir. «Les sujets cognitifs, ceux avec lesquels il faut évoluer avec le temps, sont clairs : les questions d'investissement, l'IA, l'optimisation des processus, les systèmes modernes et bien sûr les produits de la plus haute qualité dans le portefeuille. Mais si je regarde notre pont imagé du fournisseur au client, alors une chose est claire : la compétence, le mode d'action et le rayonnement de notre équipe sont la clé d'une interaction optimale avec nos partenaires.»

C'est précisément pourquoi le PDG apprécie également le caractère moyen de Biomed. Car avec une équipe de 60 employés, on peut déployer les gens selon leurs forces – et promouvoir une ADN d'entreprise qui mise aussi sur l'intuition et pas seulement sur l'intellect. On embarque alors des membres d'équipe engagés, on développe leurs compétences dans une structure hiérarchique plate, on assure du côté de l'entreprise la compatibilité entre famille et travail. «Le succès vient avec le plaisir», dit Thomas Wirth, et il touche sûrement une corde sensible dans la compétition pour les meilleurs talents, répondant exactement à l'esprit du temps actuel. En fin de compte, c'est la perspective holistique et anticipative qui rend la Biomed AG si prête pour l'avenir. Des tendances comme la pleine conscience et la prévention jouent un grand rôle sur le radar du PDG.

Il y a des besoins de la société que nous voulons satisfaire. Une idée actuelle va dans le domaine des compléments alimentaires, où nous occupons déjà des positions de premier plan sur le marché suisse depuis des années. On ne doit pas tout faire. Mais on doit faire ce qui est juste. C'est aussi pour cela que nous nous engageons.