En Suiza, Biomed AG ha sido un socio confiable durante más de 70 años, ya que este mercado trilingüe y específicamente regulado fuera de las fronteras de la UE es una isla en sí misma. En esta empresa mediana, que tiene una amplia cartera, los descendientes de la familia fundadora todavía están en el consejo de administración hoy en día y hace casi seis años entregaron el destino de la empresa en las manos del CEO Thomas Wirth, un ingeniero de alimentos educado, que previamente había estado a cargo del área de marketing y ventas.

Y este CEO comprometido, a quien le gusta trabajar fuera de las corporaciones globales, persigue un enfoque holístico en el negocio. Al hacerlo, no solo se enfoca en el mercado, los procesos y los productos, sino también en las personas, tanto dentro de la empresa como en toda la cadena de valor.

Enfocado

"Centramos nuestras actividades empresariales principalmente en relaciones buenas y significativas, desde el proveedor hasta el cliente final." Que este enfoque da sus frutos se puede ver en los renombrados socios proveedores: de Alemania se incluyen nombres como Verla, un gran jugador en el campo de los suplementos alimenticios, Bionorica, conocido por el producto Sinupret, Harras como fabricante de ungüentos y Kaymogyn, especializado en cuidado íntimo. También empresas extranjeras con una sucursal en Suiza, como Takeda Suiza, apuestan por Biomed.

Estas empresas tienen en común que han confiado en Biomed AG durante años para sacar lo mejor para ellos en el mercado suizo. "Es evidente que, especialmente en el área de OTC, los mercados en los diferentes países funcionan de manera distinta", explica Thomas Wirth. "Por ejemplo, en Suiza, no se conocen las droguerías como en Alemania y las farmacias están organizadas en grupos y cadenas. Justo en el negocio de OTC, esto representa un desafío para las empresas de fuera de Suiza, y ahí es donde entramos nosotros."

Médicos, farmacias, droguerías como principal grupo objetivo

Entre los casi 60 miembros del equipo de Biomed, se encuentran dos fuertes líneas de venta que atienden tanto a farmacias y droguerías como a médicos. “Con nuestro equipo cubrimos el 60% del principal grupo objetivo en Suiza”, informa Thomas Wirth. “Y claro, aquí también se trata de mantener relaciones, y de un valor agregado que ofrecemos sobre todo a través de información y servicios específicos”. Que el mercado, como en muchos otros lugares, actualmente requiera una gran cantidad de habilidades de gestión del cambio por parte de los participantes, parece ser algo que, por cierto, divierte al CEO de Biomed, ya que ahí es donde su conocimiento se aplica de la mejor manera. “La atención primaria en el sistema de salud de Suiza está cambiando.

Generalmente, todas las entidades de servicios pasan por una consolidación - los médicos se unen en prácticas grupales, las farmacias en grupos o cadenas. Especialmente en las zonas rurales, el suministro básico por parte de los médicos generales es cada vez más difícil, lo que mueve a las farmacias a un papel de porteros. Al mismo tiempo, la población no solo quiere tratar enfermedades, sino que se involucra cada vez más en mantenerse sana por más tiempo y en practicar la prevención activa.

La interacción general como clave para el éxito

Con toda esta dinámica, Thomas Wirth apuesta sobre todo por la interacción de las personas, y eso es probablemente justo lo que diferencia a Biomed AG de otras empresas y la lleva hacia el futuro. "Los temas cognitivos, aquellos con los que hay que ir al día, están claros: preguntas de inversión, IA, optimizaciones de procesos, sistemas modernos y por supuesto productos de la más alta calidad en el portafolio. Pero si miro nuestro puente figurativo desde el proveedor hasta el cliente, entonces una cosa está clara: La competencia, comportamiento y carisma de nuestro equipo es clave para una interacción óptima con nuestros socios."

Por eso es que al CEO también le gusta lo mediano de Biomed. Porque en un equipo de 60 empleados puedes posicionarse según sus fortalezas - y promover un ADN empresarial que también confía en el instinto y no solo en la razón. Ahí es donde se integran miembros del equipo con compromiso, se desarrollan sus competencias en estructuras planas, y la empresa asegura la compatibilidad entre familia y trabajo. "El éxito viene con la diversión", dice Thomas Wirth, y eso seguramente capta exactamente el espíritu de los tiempos que se necesita para competir por los mejores talentos. Al final, es la perspectiva holística y anticipatoria lo que hace a Biomed AG tan preparada para el futuro. Tendencias como la atención plena y la prevención juegan un gran papel en el radar del CEO.

Existen necesidades de la sociedad que queremos satisfacer. Una idea se dirige actualmente hacia los suplementos alimenticios, donde hemos ocupado posiciones top en el mercado suizo durante años. No se debe hacer todo. Pero se debe hacer lo correcto. Eso también es por lo que estamos aquí.