In Svizzera, la Biomed AG è da oltre 70 anni un partner affidabile in questo senso, poiché questo mercato trilingue e specificamente regolamentato fuori dai confini dell'UE è un'isola a sé stante. Nell'azienda di medie dimensioni, che ha un ampio portafoglio, i discendenti della famiglia fondatrice sono ancora oggi nel consiglio di amministrazione e circa sei anni fa hanno affidato le sorti dell'azienda nelle mani del CEO, Thomas Wirth, un ingegnere alimentare di formazione, che aveva precedentemente già supervisionato il settore marketing e vendite.

E questo CEO impegnato, che preferisce lavorare al di fuori dei conglomerati globali, persegue un approccio olistico agli affari. In questo processo, non focalizza l'attenzione solo sul mercato, i processi e i prodotti, ma anche sulle persone, sia all'interno dell'azienda che in tutta la catena del valore.

Concentrato

"Orientiamo le nostre attività commerciali soprattutto lungo relazioni buone e significative - dal fornitore all'acquirente finale." Che questo approccio dia i suoi frutti è evidente dai rinomati partner fornitori: dalla Germania, includono nomi come Verla, un grande giocatore nel settore degli integratori alimentari, Bionorica, conosciuto per il prodotto Sinupret, Harras come produttore di unguenti e Kaymogyn, specializzato nella cura intima. Anche aziende straniere con una filiale svizzera, come la Takeda Schweiz, si affidano a Biomed.

Queste aziende sono unite dalla fiducia che da anni ripongono nella Biomed AG per ottenere il meglio per loro sul mercato svizzero. "È chiaro che, in particolare nel settore OTC, i mercati nei vari paesi funzionano in modi diversi", spiega Thomas Wirth. "In Svizzera, per esempio, non si trovano le drogherie come in Germania e le farmacie sono organizzate in gruppi e catene. Proprio nel settore OTC, questo rappresenta una sfida per le aziende esterne alla Svizzera, ed è qui che entriamo in gioco noi."

Medici, farmacie, drogherie come principale gruppo di target

Tra i quasi 60 membri del team di Biomed si trovano due forti linee di vendita che si occupano non solo di farmacie e drogherie, ma anche di medici. "Con il nostro team copriamo il 60% del gruppo target principale in Svizzera", afferma Thomas Wirth. "E certamente, si tratta anche qui di curare le relazioni - e di offrire un valore aggiunto, che forniamo soprattutto tramite informazioni e servizi mirati." Che il mercato, come in molti altri luoghi attualmente, richieda una grande quantità di competenze in Change Management da parte dei protagonisti, sembra in realtà divertire il CEO di Biomed, poiché qui può mettere a frutto al meglio il suo know-how. "L'assistenza sanitaria di base in Svizzera è in cambiamento.

In generale, vi è una consolidazione tra tutti i fornitori di servizi - i medici si uniscono in studi di gruppo, le farmacie in gruppi o catene. In particolare nelle aree rurali, l'assistenza primaria da parte dei medici di base è sempre più difficile, il che sposta le farmacie in un ruolo di gatekeeper. Allo stesso tempo, la popolazione non vuole solo curare le malattie, ma si sta sempre più occupando di rimanere in salute a lungo e di praticare la prevenzione attiva.

L'interazione complessiva come chiave del successo

In tutta questa dinamica, Thomas Wirth punta soprattutto sull'interazione tra le persone, ed è probabilmente proprio questo che distingue la Biomed AG da altre aziende e la porta verso il futuro. "Le questioni cognitive, su cui bisogna essere aggiornati, sono chiare: questioni d'investimento, IA, ottimizzazioni dei processi, sistemi moderni e naturalmente prodotti di altissima qualità nel portafoglio. Ma se guardo il nostro ponte figurativo dal fornitore al cliente, allora una cosa è chiara: la competenza, il modo di agire e il carisma del nostro team sono la chiave per un'interazione ottimale con i nostri partner."

È proprio per questo che al CEO piace l'approccio delle piccole e medie imprese come Biomed. Con un team di 60 dipendenti, è possibile utilizzare le persone secondo i loro punti di forza - e promuovere un DNA aziendale che si basa anche sull'istinto e non solo sulla razionalità. Così si portano a bordo membri del team impegnati, si sviluppano le loro competenze in una struttura con gerarchie piatte, e si garantisce da parte dell'azienda la compatibilità tra famiglia e lavoro. "Il successo arriva con il divertimento", dice Thomas Wirth, colpendo sicuramente nel segno nella competizione per i migliori talenti nel clima attuale. In definitiva, è la prospettiva olistica e anticipatoria che rende la Biomed AG così pronta per il futuro. Trends come la mindfulness e la prevenzione sono molto importanti per il radar del CEO.

Ci sono bisogni della società che vogliamo soddisfare. Attualmente c'è un'idea che va verso gli integratori alimentari, dove nel mercato svizzero siamo già in posizioni di vertice da anni. Non bisogna fare tutto. Ma bisogna fare ciò che è giusto. Anche per questo ci impegniamo."