De la garage au leader mondial
Interview avec Mareike Boccola, associée gérante de Hauschild GmbH & Co. KG
Hauschild GmbH & Co. KG de Hamm a révolutionné le mélange de matériaux avec son Speedmixer. Au lieu d'éléments de mélange classiques, cette entreprise de taille moyenne utilise une technologie sans agitateurs basée sur des forces centrifuges. Mareike Boccola, associée gérante, a repris en 2013 l'entreprise familiale cinquantenaire avec son mari, Fabio Boccola, directeur général, et elle continue la tradition d'innovation de son père - avec succès.
Wirtschaftsforum : Madame Boccola, avez-vous toujours souhaité reprendre l'entreprise familiale ?
Mareike Boccola : Je ne suis pas tombée dans la succession par hasard, mais elle n'était pas non plus planifiée. Mon mari et moi avons fait ce pas parce que cela semblait être le bon moment. Il était important pour moi de ne jamais être forcée de m'engager. Après mes études en gestion d'entreprise, je suis partie à l'étranger, j'ai monté un bureau en Chine pour une start-up dans le domaine de la technologie de l'eau et c'est là que j'ai rencontré mon mari. Quand mon père m'a demandé en 2013 si je voulais prendre la relève, mon mari et moi pouvions bien nous l'imaginer. Il est ingénieur et est tombé amoureux du produit.
Wirtschaftsforum : Comment fonctionne le Speedmixer et qu'est-ce qui le rend si spécial ?
Mareike Boccola: Mon père était un classique ‘bricoleur de garage’. Par son beau-père, qui travaillait dans le secteur dentaire, il a découvert comment les dentistes prenaient des empreintes. Les assistantes dentaires mélangeaient la pâte à la main, ce qui était imprécis et fatigant. C'est alors que l'idée du Speedmixer – la première technologie de mélange sans agitateur – a émergé. Un gobelet tourne sur une plaque, le support du gobelet de mélange dans une direction et le gobelet dans l'autre. Grâce aux forces centrifuges agissant en opposition, avec des rotations allant jusqu'à 3500 RPM par minute, un processus de mélange se produit. Cela semble simple, mais nécessite beaucoup de connaissances en rhéologie et science des matériaux.
Wirtschaftsforum: L'année dernière, Hauschild a célébré son 50ème anniversaire. Quels ont été les principaux jalons dans l'histoire de l'entreprise ?
Mareike Boccola : Le jalon le plus important a été, bien sûr, le brevetage de la technologie de mélange sans agitateur par mon père dans les années 1970. En 2021, l'innovation ultime a été développée par mon mari, en deuxième génération – la première Smart Machine. Nous étions les premiers sur le marché avec des appareils équipés de l'IoT et du contrôle de la température. Le plus grand bond en avant a été la mesure et le contrôle de la température en 2022, où nous avons encore été les pionniers. Un autre jalon important a été la création de notre propre société de distribution aux USA en 2020, en plein milieu de la pandémie.
Wirtschaftsforum : Quelles sont les caractéristiques particulières de vos produits ? Quels sont les USP ?
Mareike Boccola : Premièrement : Fabriqué en Allemagne. La précision que nous atteignons grâce à notre travail manuel est inégalée. Deuxièmement : Aucun compromis en termes de qualité. Nous n'achetons pas de composants bon marché, nous misons sur la plus haute qualité. Et troisièmement : Une orientation client absolue. Nous ne nous contentons pas de placer un appareil et de laisser les clients se débrouiller seuls. Nos commerciaux se rendent chez les clients, réalisent des tests avec leurs matériaux, et programment lors de la formation tous les processus en collaboration avec eux. Nous écoutons les clients et trouvons des solutions adaptées à chaque problème.
Wirtschaftsforum : À quel point Hauschild est-il numérisé aujourd'hui ?
Mareike Boccola : Dans le développement de produits, nous sommes très avancés numériquement. Pour nos propres processus, en tant que PME classique, nous avons encore du potentiel. Nous sommes forts dans la numérisation de nos produits – nous n'offrons pas seulement le mélange, mais aussi l'analyse et la collecte de données. Le chemin vers la collecte et l'analyse de données de mélange, l'intégration de l'intelligence artificielle pour surveiller et évaluer les processus de mélange – c'est l'avenir. Aujourd'hui, les possibilités d'analyse des données ne sont pas encore pleinement utilisées.
Wirtschaftsforum : À quel point votre entreprise est-elle internationale aujourd'hui ?
Mareike Boccola : Nous avons 50 employés en Allemagne et 12 aux États-Unis. Notre taux d'exportation est bien supérieur à 50%, avec les États-Unis comme marché principal. Nous voyons un potentiel de croissance dans l'expansion vers d'autres pays comme l'Inde ou l'Amérique latine, où beaucoup est encore mélangé à la main. De plus, les grandes entreprises chimiques nous emmènent avec elles lorsqu'elles se développent à l'international.
Wirtschaftsforum : Quelles valeurs caractérisent votre entreprise familiale ?
Mareike Boccola : Chez nous, le nom dit tout – la famille. Nous parlons de notre 'Famille Hauschild'. Nos employés sont notre bien le plus précieux, et nous prenons soin d'eux. 'We care about you' - cette valeur a été introduite par mon mari. De plus, la plus haute qualité, l'innovation continue, l'orientation client ainsi que l'honnêteté et la professionnalité.
Wirtschaftsforum : Quelle est votre stratégie pour les années à venir ?
Mareike Boccola : Nous voulons continuer à être à l'avant-garde, développer continuellement nos produits et services et pénétrer de nouveaux marchés – à l'échelle mondiale et sectorielle. Nous voulons également renforcer notre présence numérique. On parle du 'Hidden Champion' dans les PME – nous en faisons partie. Mais je crois que le temps du 'Hidden' est révolu. Nous devons devenir un champion 'évident' ou 'bien connu' – pour l'acquisition de clients, le recrutement de collaborateurs et le positionnement en tant que marque. Notre objectif est de créer un 'effet WOW' chez le client avec tout ce que nous offrons, effet que nous voyons souvent lorsque les clients voient notre processus de mélange pour la première fois.