Od garażu do globalnego gracza
Wywiad z Mareike Boccola, zarządzającą wspólnikiem Hauschild GmbH & Co. KG
Hauschild GmbH & Co. KG z Hamm zrewolucjonizowała mieszanie materiałów dzięki swojemu Speedmixerowi. Zamiast klasycznych elementów mieszających, średniej wielkości firma korzysta z technologii bez mieszadła na bazie sił odśrodkowych. Zarządzająca wspólnik Mareike Boccola przejęła w 2013 roku 50-letni rodzinny biznes razem ze swoim mężem, dyrektorem zarządzającym Fabio Boccolą, kontynuując tradycję innowacji swojego ojca - z sukcesem.
Wirtschaftsforum: Pani Boccola, czy od zawsze chciała Pani przejąć rodzinny biznes?
Mareike Boccola: Nie wpadłam w to przypadkiem, ale też nie było to zaplanowane. Wspólnie z moim mężem podjęliśmy ten krok, ponieważ w tamtym momencie wydawało się to słuszne. Ważne było dla mnie, aby nigdy nie być zmuszoną do wstąpienia. Po studiach z zarządzania przedsiębiorstwem wyjechałam za granicę, założyłam biuro w Chinach dla start-up'u w dziedzinie technologii wodnych i tam poznałam mojego męża. Kiedy mój ojciec w 2013 roku zapytał, czy chciałabym przejąć, mogliśmy sobie to dobrze wyobrazić. Mój mąż jest inżynierem i zakochał się w produkcie.
Wirtschaftsforum: Jak właściwie działa Speedmixer i co sprawia, że jest tak wyjątkowy?
Mareike Boccola: Mój ojciec był klasycznym 'majsterkowiczem z garażu'. Jego teść, który pracował w branży dentystycznej, pośredniczył w jego obserwacjach, jak dentysty wykonują odciski. Asystentki dentystyczne przygotowywały masę ręcznie, co było niedokładne i męczące. Stąd pojawił się pomysł na Speedmixer – pierwsza technologia mieszania bez mieszadła. Kubek obraca się na płycie, uchwyt na kubek mieszający obraca się w jedną stronę, a kubek w inną. Dzięki działającym przeciwko sobie siłom odśrodkowym z prędkością do 3500 RPM na minutę zachodzi proces mieszania. To brzmi prosto, ale wymaga wielu wiadomości na temat reologii i nauki o materiałach.
Wirtschaftsforum: W zeszłym roku firma Hauschild świętowała swoje 50-lecie. Jakie ważne kamienie milowe pojawiły się w historii firmy?
Mareike Boccola: Najważniejszym kamieniem milowym była oczywiście opatentowanie technologii mieszania bez mieszadła przez mojego ojca w latach 70-tych. W 2021 roku doszło do absolutnej innowacji, którą rozwinął mój mąż w drugim pokoleniu - pierwsza Smart Machine. Byliśmy pierwszymi na rynku z urządzeniami umożliwiającymi IoT i kontrolą temperatury. Największym skokiem kwantowym było w 2022 roku wprowadzenie pomiaru i kontroli temperatury, z której znów byliśmy pionierem. Kolejnym kamieniem milowym była założenie własnej firmy dystrybucyjnej w USA w 2020 roku, w środku pandemii.
Wirtschaftsforum: Jakie są cechy szczególne Państwa produktów? Gdzie są Państwa USP (unikalne cechy produktu)?
Mareike Boccola: Po pierwsze: Made in Germany. Precyzja, którą osiągamy dzięki naszej ręcznej pracy, jest nieporównywalna. Po drugie: Bez kompromisu w kwestiach jakości. Nie kupujemy tanich komponentów, tylko stawiamy na najwyższą jakość. A po trzecie: Absolutna orientacja na klienta. Nie pozostawiamy klienta samego tylko z urządzeniem. Nasi handlowcy jeżdżą do klientów, przeprowadzają testy z ich materiałami i podczas instruktażu programują wszystkie procesy wspólnie z nimi. Mamy ucho przy kliencie i znajdujemy odpowiednie rozwiązanie dla każdego problemu.
Wirtschaftsforum: Jak cyfrowo wyposażona jest dzisiaj firma Hauschild?
Mareike Boccola: W rozwoju produktów jesteśmy bardzo zaawansowani cyfrowo. W naszych własnych procesach, jako klasyczny przedsiębiorca średniej wielkości, mamy jeszcze potencjał. Silni jesteśmy w cyfryzacji naszych produktów – oferujemy nie tylko mieszanie, ale również analizę i zbieranie danych. Droga do zbierania i analizowania danych mieszanin, integracja sztucznej inteligencji do monitorowania i oceny procesów mieszania – to jest przyszłość. Obecnie możliwości analizy danych nie są jeszcze w pełni wykorzystywane.
Wirtschaftsforum: Jak międzynarodowa jest dzisiaj Państwa firma?
Mareike Boccola: Mamy 50 pracowników w Niemczech i 12 w USA. Nasz wskaźnik eksportu jest znacznie wyższy niż 50%, z głównym rynkiem w USA. Potencjał wzrostu widzimy w ekspansji na inne kraje, takie jak Indie czy Ameryka Łacińska, gdzie wciąż dużo miesza się ręcznie. Ponadto, wielkie koncerny chemiczne zabierają nas ze sobą, gdy rozszerzają działalność międzynarodową.
Wirtschaftsforum: Jakie wartości kształtują Państwa rodzinne przedsiębiorstwo?
Mareike Boccola: U nas nazwa mówi wszystko – rodzina. Mówimy o naszej 'rodzinie Hauschild'. Nasi pracownicy są naszym największym skarbem, dbamy o nich. 'We care about you' – to wartość, którą wprowadził mój mąż. Do tego dochodzi najwyższa jakość, ciągła innowacja, orientacja na klienta oraz uczciwość i profesjonalizm.
Wirtschaftsforum: Jaka jest Państwa strategia na nadchodzące lata?
Mareike Boccola: Chcemy nadal być na czele, ciągle rozwijać nasze produkty i usługi oraz otwierać nowe rynki – globalnie i branżowo. Ponadto chcemy wzmocnić naszą obecność cyfrową. Mówi się o 'Hidden Champion' w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw – my nadal do nich należymy. Ale myślę, że czas 'ukrywania' się skończył. Musimy stać się 'obvious' lub 'well-known Champion' – dla pozyskiwania klientów, werbowania pracowników oraz pozycjonowania jako marka. Naszym celem jest wywołanie u klientów 'efektu WOW', który często doświadczają, gdy po raz pierwszy widzą nasz proces mieszania.