Profondément enraciné dans les services publics locaux
Interview avec Dörte Schulte-Derne, porte-parole de la direction de la Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH
La Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH (WVV) est bien plus qu'une entreprise de services publics "classique". Il y a déjà 127 ans, l'entreprise assurait l'approvisionnement en eau potable de la région, exploitait des tramways et prenait en charge la responsabilité de l'infrastructure municipale. Cette année, la WVV célèbre le 60e anniversaire de sa création en tant que holding, rassemblant sous son aile une impressionnante variété de secteurs d'activité. Dans cet entretien avec Dörte Schulte-Derne, porte-parole de la direction, nous discutons des lignes directrices qui déterminent les actions de l'entreprise et de la manière dont les services publics locaux fonctionnent au XXIe siècle.
« Notre histoire montre que nous ne nous contentons pas de participer au changement, mais que nous le poussons activement - c'est dans notre ADN », déclare Dörte Schulte-Derne. La WVV est profondément enracinée dans les services publics locaux - de la fourniture d'énergie et d'eau potable aux transports publics. Cependant, l'entreprise agit bien au-delà des limites de la ville : « Dans le domaine de la gestion des parkings, nous opérons à l'échelle nationale, et nous servons également des clients bien au-delà de Würzburg dans la distribution d'énergie et la commercialisation directe », ajoute Dörte Schulte-Derne. Avec environ 2 000 employés et un chiffre d'affaires annuel d'environ 1,2 milliard d'EUR, la WVV est un moteur économique de la région. Cette diversité des secteurs d'activité signifie également que des groupes professionnels très différents travaillent sous un même toit. « Nous avons ici de tout, du chauffeur de bus à l'expert en informatique - et cela ne fonctionne que si nous créons des conditions de travail intelligentes et modernes pour tous », souligne Dörte Schulte-Derne.
La transition énergétique nécessite l'acceptation
La WVV n'opère pas seulement pour elle-même, mais toujours dans l'intérêt de la ville et de ses citoyens. Les profits sont réinvestis dans le renforcement des fonds propres, la réinvestissement dans des projets futurs et le subventionnement croisé de secteurs comme les transports publics ou les piscines. « Nous devons générer des profits afin de pouvoir financer de manière judicieuse et optimisée sur le plan fiscal les secteurs qui ne sont pas rentables », explique Dörte Schulte-Derne. Les actions sont basées sur quatre principes directeurs centraux : la sécurité de l'approvisionnement, la rentabilité, la durabilité et – comme nouveau pilier – l'acceptation et la participation. « La transition énergétique ne fonctionnera que si nous impliquons nos voisins, nos employés, nos conseillers de surveillance et les membres du conseil municipal. Sans acceptation, cela ne fonctionnera pas », ajoute Schulte-Derne.
Attentes envers la politique
En vue du prochain gouvernement fédéral, Schulte-Derne exprime clairement ses attentes : « J'espère vraiment que le thème de la transition énergétique sera considéré également du point de vue de la création de valeur régionale et de la sécurité d'approvisionnement – et que nous resterons ouverts aux technologies tout en réduisant sensiblement la bureaucratie ». Elle tient particulièrement à cœur la protection des infrastructures critiques : « Nous avons besoin d'une nouvelle évaluation de la transparence qui est vraiment judicieuse – et de savoir où nous devons fixer des limites pour défendre notre infrastructure. »
Réussite par l'innovation et la collaboration
Le succès de la WVV repose sur une évaluation judicieuse des opportunités et des risques, ainsi que sur une forte capacité d'innovation. "À chaque nouveau sujet, nous nous demandons : pouvons-nous le faire seuls ou avons-nous besoin de partenaires solides ?", décrit Dörte Schulte-Derne. L'entreprise mise de plus en plus sur la collaboration intersectorielle pour mieux exploiter les potentiels internes. La directrice est particulièrement fière de l'alimentation électrique à quai pour les navires de croisière fluviale à Würzburg : "Pour cela, nous avons développé notre propre solution que nous vendons désormais à de nombreuses autres villes." Pour l'avenir, Dörte Schulte-Derne voit la WVV comme un fournisseur d'infrastructures intelligent et efficace : "Nous sommes fiers de notre tradition – mais nous sommes tout aussi curieux de ce qui nous attend."