Gestione della proprietà da piccola a grande
Intervista a Maximilian Stähle, Direttore Generale di AWV - Allgemeine Wohnhaus-Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. Geschäftsbesorgungs KG
Specialmente quando sono previsti interventi di ristrutturazione energetica, spesso in comunità di proprietari di appartamenti si scontrano opinioni molto diverse, che possono rapidamente portare a conflitti. Pertanto, la mediazione di un ampio consenso è ormai tra i compiti principali degli amministratori di immobili come l'AWV di Monaco. In un'intervista con Wirtschaftsforum, il loro direttore generale Maximilian Stähle ha parlato delle sfide attuali.
"Il nostro core business è la classica gestione immobiliare", inizia Maximilian Stähle, amministratore delegato della AWV Allgemeine Wohnhaus-Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. Geschäftsbesorgungs KG, per spiegare l'ampiezza dei servizi offerti dall'azienda, evitando deliberatamente il termine inglese Property Management: "Ci occupiamo della gestione di condomini e della gestione tradizionale degli affitti, sia per singoli appartamenti che per interi edifici residenziali - da molto piccoli a molto grandi." Ora il portafoglio di proprietà gestite da AWV include anche più grandi unità commerciali con uffici e diversi hotel.
La mediazione del consenso è il compito principale
Un'area di business in cui è facile trovarsi tra due fuochi, soprattutto quando ci sono decisioni importanti in gioco, dove i singoli proprietari a volte faticano a trovare un accordo, come nell'ambito degli interventi per l'efficienza energetica: "Come AWV, abbiamo un impegno equo verso tutti. Quindi, una delle nostre principali attività consiste nel mediare per elaborare un consenso durevole e sostenibile tra i proprietari. Infatti, imporre una misura con una maggioranza del 51% che è contraria al 49% dei membri, porterebbe inevitabilmente a conflitti successivi. Ciò non aiuta nessuno, nemmeno la maggioranza. Tuttavia, con un po' di pazienza, oggettività e competenza, unitamente all'orientamento necessario al cliente e all'empatia, si trova quasi sempre una soluzione sensata che ottiene un ampio sostegno da tutte le parti interessate - anche su questioni delicate, che coinvolgono opinioni e convinzioni molto diverse." Inoltre, per coinvolgere il più possibile i proprietari, AWV organizza annualmente il giorno del consiglio di Monaco, durante il quale parlano di fronte ai consigli e agli impiegati dell'azienda relatori di alto profilo come i migliori esperti, giudici e avvocati specializzati in diritto di locazione.
La formazione e l'aggiornamento professionale hanno la priorità
Anche all'interno dell'azienda, il tema della formazione e dell'aggiornamento professionale riveste un'importanza particolare per AWV: "Attualmente AWV impiega quattro apprendisti e due studenti in formazione duale, e siamo molto felici del loro impegno e del nuovo input che portano – così come della possibilità di percorrere questo cammino con loro a lungo termine", spiega Maximilian Stähle, riflettendo anche sulla sua stessa biografia professionale: "Quando ho iniziato a lavorare in questa azienda subito dopo il diploma, 15 anni fa, mi si sono aperte molte opportunità fin dall'inizio, cosa che ho molto apprezzato. Anche molti altri dipendenti sono in azienda da decenni – una prova importante che possiamo convincere anche come datori di lavoro attraenti!"