Da motociclisti a motociclisti
Intervista a Tom Grymonprez, CEO di Richa NV
Da più di sette decenni, la famiglia Rigaux coltiva la sua passione per l'abbigliamento da motociclista. Oggi, i prodotti di alta qualità della Richa NV sono richiesti in 50 paesi in tutto il mondo. Ma non solo gli appassionati di moto privati fanno affidamento sulla qualità proveniente dalla belga Oudenaarde. L'azienda familiare fornisce anche alla polizia belga e olandese, così come ad altri acquirenti professionali e autorità. La qualità eccellente è ricercata ovunque.
"Conosciamo i nostri clienti finali", afferma Tom Grymonprez, CEO di Richa NV, evidenziando le ragioni del successo dell'azienda belga. "La maggior parte delle persone che lavorano con noi guidano motociclette e sanno esattamente cosa i motociclisti necessitano e desiderano. Tuttavia, la base di tutto ciò che facciamo è la qualità. In questo ambito, sono importanti la sicurezza - dopo tutto, il nostro abbigliamento protegge anche il pilota - una buona vestibilità e l'aspetto attraente degli outfit. Inoltre, ci assicuriamo che i nostri prodotti siano anche accessibili." Per quanto riguarda i clienti B2B, apprezzano soprattutto Richa per la flessibilità, la consegna rapida e l'attenzione alle esigenze individuali. "Grazie alla nostra produzione flessibile, possiamo realizzare anche piccoli lotti e considerare ordini speciali", promette il CEO.
Tre aree di business
Tre segmenti sono attualmente coperti dalla Richa NV. Il marchio principale Richa sviluppa, produce e vende tutto ciò di cui hanno bisogno i motociclisti. Il portafoglio del marchio Richa include, sotto lo slogan 'Tutto per il motociclista', oltre a giacche e pantaloni da moto in diverse collezioni, anche gilet, guanti, abbigliamento da segnalazione e antipioggia, stivali, biancheria intima, zaini, prodotti per la cura e altri accessori come protezioni e cuffie. I prodotti sono distribuiti in tutto il mondo attraverso il commercio al dettaglio e negozi online come FC Moto e Polo in Germania. L'area geografica di distribuzione spazia dall'Australia, Nuova Zelanda e Sud America fino all'Asia e Scandinavia. In totale, i prodotti sono distribuiti in circa 50 paesi. Circa il 75% delle vendite è ormai realizzato fuori dai paesi del Benelux. Altri canali di vendita del marchio Richa includono il commercio all'ingrosso, distributori e agenti. Come secondo pilastro, l'azienda gestisce 18 negozi al dettaglio sotto il nome di MKC Moto in Belgio, Paesi Bassi e Austria. Questi negozi offrono, oltre al proprio marchio, anche prodotti premium di altri produttori. Last but not least, il terzo settore aziendale fornisce abbigliamento da moto e accessori necessari a enti e organizzazioni pubbliche e private come la polizia e la Croce Rossa. Questo settore è attualmente attivo principalmente nella regione del Benelux, ma sta già servendo clienti in Francia.
Iniziato con i guanti
La storia di successo dell'azienda inizia nel 1952 con la produzione di guanti in pelle per motociclisti da parte di Charles Rigaux. Suo figlio Julien si ispira al nome del padre Rigaux Charles e crea il marchio Richa. Essendo egli stesso un motociclista, Luc Rigaux, figlio di Julien, inizia nel 1977 la produzione di abbigliamento per motociclisti. Nel 1982 e 1990 vengono aperti stabilimenti di produzione in Tunisia e in Pakistan, e nel 1991 Richa trasferisce la sua sede principale a Michelbeke in Belgio. Altri traguardi negli anni successivi includono ordini dalla polizia belga e olandese e la certificazione dell'intera collezione secondo la norma DIN EN ISO 17092 per l'abbigliamento da motociclista.
Marketing intensificato
Oggi, la famiglia Rigaux e la società di private equity KeBeK sono azionisti dell'azienda con 120 dipendenti e un fatturato di 50 milioni di EUR. La sede principale, dotata di un magazzino di 12.000 m2, si trova a Oudenaarde; inoltre, c'è una filiale olandese vicino a Leiden. "Negli ultimi anni abbiamo investito molto nel nostro marketing rivolto ai rivenditori", descrive Tom Grymonprez. "Lavoriamo molto strettiamente con i nostri partner di distribuzione nei rispettivi paesi per sostenerli e per rendere più nota la marca Richa. Utilizziamo sia piattaforme digitali, su cui è possibile scaricare materiale, sia misure di supporto al prodotto per i negozi, come ad esempio i display." Per le campagne di branding, Richa utilizza intensamente i social media come Instagram, Facebook, Tictok e LinkedIn, oltre a influencer. "Nel marketing, seguiamo una strategia omnicanale", afferma il CEO. "E stiamo anche pensando di entrare nel campo delle sponsorizzazioni." Si aggiungono anche stand in fiere specializzate come la Enforce Tac di Norimberga e la EICMA di Milano.
Materiali di alta qualità
L'uso di materiali di alta qualità che consentono l'abbigliamento durevole, rende Richa conforme anche alle esigenze di sostenibilità. Qui l'azienda lavora a stretto contatto con partner competenti. I tessuti utilizzati includono, per esempio, Cordura®, Armacor®, Superfabric®, Ripstop e Softshell. Un reparto nella sede di Oudenaarde si occupa delle piccole riparazioni dell'abbigliamento. Dal 2015 l'abbigliamento è anche certificato Gore-Tex.
Lavoro di squadra
L'amore per il prodotto caratterizza anche l'ambiente di lavoro presso Richa, dove il CEO Tom Grymonprez e molti altri dipendenti sono anche appassionati motociclisti. "Per noi è molto importante il lavoro di squadra", spiega il CEO. "Da questo nascono molte idee che vengono realizzate molto rapidamente. Ciò che ci distingue inoltre è la nostra comunicazione diretta e aperta, così come le strutture consolidate di un'azienda familiare cresciuta in oltre sette decenni." Con questo background, Tom Grymonprez vede anche un grande potenziale di crescita per gli anni a venire. "Continueremo a rivolgerci ai motociclisti con collezioni forti. Il nostro marketing professionale inoltre garantirà che la nostra notorietà nel mercato continui a crescere." Per il CEO, collaborare con le persone e mettere in moto le cose è la più grande motivazione per portare avanti l'azienda Richa.