De motociclistas para motociclistas
Entrevista con Tom Grymonprez, CEO de Richa NV
Desde hace más de siete décadas, la familia Rigaux cultiva su pasión por la ropa de motociclismo. Hoy en día, los productos de alta calidad de Richa NV son solicitados en 50 países de todo el mundo. Pero no solo los entusiastas privados de las motocicletas confían en la calidad de Oudenaarde, Bélgica. La empresa familiar también suministra a la policía belga y holandesa, así como a otros compradores profesionales y autoridades. La calidad superior es deseada en todas partes.
"Conocemos a nuestros clientes finales", afirma Tom Grymonprez, CEO de Richa NV, para resumir las razones del éxito de la empresa belga. "La mayoría de las personas que trabajan con nosotros también montan en motocicleta y saben exactamente qué necesitan y desean los motociclistas. Sin embargo, la base de todo lo que hacemos es la calidad. En este proceso, la seguridad, ya que nuestra ropa también protege al conductor, un buen ajuste y la apariencia atractiva de los atuendos son importantes. Además, nos aseguramos de que nuestros productos también sean asequibles". En cuanto a los clientes B2B, estos valoran especialmente a Richa por su agilidad, entrega rápida y la capacidad de atender pedidos personalizados. "Gracias a nuestra producción flexible, podemos fabricar también pequeñas cantidades y considerar pedidos especiales", promete el CEO.
Tres Áreas de Negocio
Actualmente, Richa NV cubre tres segmentos. La marca principal, Richa, desarrolla, produce y vende todo lo que los motociclistas necesitan. La cartera de la marca Richa incluye, bajo el lema 'Todo para el motociclista', además de chaquetas y pantalones de motociclista en diversas colecciones, chalecos, guantes, ropa de advertencia y para la lluvia, botas, ropa interior, mochilas, productos de cuidado y otros accesorios como protectores y capuchas. Los productos se distribuyen mundialmente a través de tiendas minoristas y tiendas en línea como FC Moto y Polo en Alemania. El área de influencia geográfica abarca desde Australia, Nueva Zelanda y América del Sur hasta Asia y Escandinavia. En total, los productos se distribuyen en unos 50 países. Aproximadamente el 75% de las ventas se realizan ahora fuera de los países del Benelux. Otros canales de distribución de la marca Richa incluyen mayoristas, distribuidores y agentes. Como segundo pilar, la compañía opera 18 tiendas minoristas bajo el nombre MKC Moto en Bélgica, los Países Bajos y Austria. Estas tiendas ofrecen, además de su propia marca, productos premium de otros fabricantes. Por último, pero no menos importante, el tercer área de negocio suministra ropa de motocicleta y accesorios necesarios a autoridades así como a organizaciones públicas y privadas como la policía y la Cruz Roja. Esta división está actualmente activa principalmente en la región del Benelux, pero también atiende a clientes en Francia.
Iniciado con guantes
La historia de éxito de la empresa comienza en 1952 con la fabricación de guantes de cuero para motociclistas por Charles Rigaux. Su hijo Julien se inspira en el nombre de su padre, Rigaux Charles, y crea el nombre de la marca Richa. Siendo motociclista él mismo, Luc Rigaux, el hijo de Julien, comienza a fabricar ropa para motociclistas en 1977. En 1982 y 1990 se abren plantas de producción en Túnez y Pakistán, respectivamente, y en 1991 Richa traslada su sede principal a Michelbeke, Bélgica. Otros hitos importantes en los años siguientes incluyen pedidos de la policía belga y la policía holandesa, así como la certificación de la colección completa según DIN EN ISO 17092 para ropa de motociclista.
Marketing Intensivo
Hoy en día, la familia Rigaux y la empresa de capital privado KeBeK son socios de la empresa con 120 empleados y una facturación de 50 millones de EUR. La sede principal con un almacén de 12.000 m2 se encuentra en Oudenaarde, además hay una sucursal holandesa cerca de Leiden. "En los últimos años hemos invertido fuertemente en nuestro marketing para distribuidores", describe Tom Grymonprez. "Así trabajamos muy de cerca con nuestros socios comerciales en los respectivos países para apoyarlos y hacer más conocida la marca Richa. Utilizamos tanto plataformas digitales, donde se puede acceder al material, como medidas de apoyo al producto para las tiendas, por ejemplo, displays." Para las campañas de branding, Richa utiliza intensivamente redes sociales como Instagram, Facebook, Tictoc y LinkedIn, así como influencers. "En el marketing seguimos una estrategia omnicanal", afirma el CEO. "Y también estamos considerando entrar en patrocinios." Además, participan con stands en ferias especializadas como la Enforce Tac de Núremberg y la EICMA de Milán.
Material de Alta Calidad
Mediante el uso de materiales de alta calidad que permiten ropa duradera, Richa también cumple con los requisitos de sostenibilidad. Aquí, la empresa colabora estrechamente con socios competentes. Los tejidos textiles utilizados incluyen, por ejemplo, Cordura®, Armacor®, Superfabric®, Ripstop y Softshell. Un departamento en la sede de Oudenaarde se encarga de reparaciones menores en la ropa. Desde 2015, la ropa también está certificada por Gore-Tex.
Trabajo en Equipo
El amor por el producto también caracteriza el ambiente laboral en Richa, donde el CEO Tom Grymonprez y muchos otros empleados son motoristas apasionados. "Para nosotros, el trabajo en equipo es muy importante", explica el CEO. "Así se generan muchas ideas que se implementan muy rápidamente. Lo que también nos distingue es nuestra comunicación directa y abierta, así como las estructuras probadas de una empresa familiar que ha crecido durante más de siete décadas." En este contexto, Tom Grymonprez también ve un gran potencial de crecimiento para los próximos años. "Continuaremos abordando a los motoristas con colecciones fuertes. Nuestro marketing profesional también asegurará que nuestra notoriedad en el mercado siga aumentando." Para el CEO, colaborar con personas y poner cosas en movimiento es la mayor motivación para llevar adelante la empresa Richa.