Von lokalen Wurzeln zur europäischen Stärke: Logistik, die mehr bewegt
Interview mit Emiel Kriesels, Verkaufsleiter von Raben Netherlands B.V.
Von seinen niederländischen Wurzeln bis zu einer starken Präsenz in Europa hat sich die Raben Group als wichtiger Akteur in der internationalen Logistik etabliert. Eine familiengeführte Gruppe, die in 17 Ländern tätig ist, kombiniert das Unternehmen ein umfangreiches Netzwerk mit lokaler Expertise und einem klaren Fokus auf Innovation, Digitalisierung und Nachhaltigkeit. In einem komplexen Markt bleibt die Nähe zum Kunden ein entscheidender Erfolgsfaktor. In diesem Interview teilt Emiel Kriesels, Verkaufsleiter für die Niederlande, Einblicke in die Entwicklung des Unternehmens, seine intermodalen Stärken und seinen Ansatz für langfristige Kundenbeziehungen in ganz Europa.
European Business: Herr Kriesels, könnten Sie kurz Ihren Werdegang und Ihre Rolle bei Raben Netherlands skizzieren?
Emiel Kriesels: Ich trat 2003 in das Unternehmen ein, als es noch BAS hieß, ein niederländisches Logistikunternehmen. Nach der Übernahme durch Raben im Jahr 2021 und der anschließenden Integration wechselte ich in meine jetzige Rolle als Verkaufsleiter Niederlande. Da ich in mehreren operativen Abteilungen gearbeitet habe, kenne ich das Geschäft sehr gut und bin nun dafür verantwortlich, unsere Marktposition in den Niederlanden zu stärken.
European Business: Raben wird oft als ein polnisches Unternehmen angesehen. Was ist die tatsächliche Geschichte hinter der Gruppe?
Emiel Kriesels: Raben wurde ursprünglich 1931 in den Niederlanden als Transportunternehmen in Winterswijk gegründet. Ein wichtiger Meilenstein war die Expansion nach Polen im Jahr 1991, von wo aus die Gruppe durch organisches Wachstum und Akquisitionen in ganz Europa wuchs. In den letzten Jahren wurde den Niederlanden wieder mehr Aufmerksamkeit gewidmet, mit neuen Standorten in Heerlen und Hazerswoude sowie der Übernahme von DGO in Hoogeveen.
European Business: Wie ist das Unternehmen heute strukturiert?
Emiel Kriesels: Raben ist ein 100% familiengeführtes Unternehmen, das von der dritten Generation geleitet wird. Heute beschäftigen wir rund 13.000 Mitarbeiter, sind in 17 Ländern Europas tätig und betreiben 175 Depots, was einen Umsatz von 3 Milliarden EUR generiert. Trotz dieser Größe halten wir flache Hierarchien aufrecht, die schnelle Entscheidungen und enge Zusammenarbeit über alle Märkte hinweg ermöglichen.
European Business: Was sind Ihre Kernleistungen?
Emiel Kriesels: Unser Kerngeschäft ist der Netzwerktransport basierend auf einem Hub-and-Spoke-Modell für palettierte Waren. Gleichzeitig wachsen die FTL- und LTL-Transporte neben unserem bestehenden europäischen Netzwerk und darüber hinaus. Der intermodale Transport ist ein weiterer wichtiger Bereich, der durch die Akquisition von 2021 weiter gestärkt wurde und wertvolles Fachwissen in die Gruppe brachte, insbesondere für Routen zwischen den Benelux-Ländern und Italien oder Polen. Zusätzlich bieten wir Lagerhaltung und Kontraktlogistik an, die direkt mit unseren Transportdienstleistungen in den Niederlanden verbunden sind, sodass Kunden von integrierten Lösungen profitieren können.
European Business: In welchen Märkten und Branchen sind Sie tätig?
Emiel Kriesels: Wir bedienen eine breite Mischung von Branchen, einschließlich Automobil, Elektronik, FMCG, Lebensmittel und Chemikalien – im Grunde alles, was auf eine Palette passt. Unser eigenes Netzwerk deckt den größten Teil Europas ab, ergänzt durch Partner in Regionen wie Skandinavien, Frankreich und Spanien. Etwa 70% unseres Geschäfts sind international, was unsere starke europäische Positionierung unterstreicht.
European Business: Wie verwalten Sie Kundenbeziehungen und Markenpräsenz?
Emiel Kriesels: Wir kombinieren aktive Verkäufe, Innendienst und strategisches Account-Management, aber das wahre Herz der Kundeninteraktion liegt in unseren Kundendienstteams, wo die meiste tägliche Kommunikation und Koordination stattfindet. Diese enge Kundenbeziehung ist ein wichtiger Unterschied. Für Schlüsselkunden weisen wir spezielle Ansprechpartner zu, die über eingehende Kenntnisse des Geschäfts des Kunden verfügen. Das Marketing wird zentral gesteuert, aber auch lokal vorangetrieben, zum Beispiel durch eine Messe in Breda, während international die Transport Logistic in München als wichtige Plattform dient.
European Business: Welche Rolle spielen Digitalisierung und Nachhaltigkeit?
Emiel Kriesels: Digitalisierung ist wesentlich, auch weil qualifizierte Arbeitskräfte knapp sind. Wir nutzen Kundenportale, EDI-Verbindungen und zunehmend KI zur Automatisierung von Prozessen wie der Auftragsannahme. Track-and-Trace ist Standard, wobei Sendungen an jedem Hub gescannt und sogar Anhänger in Echtzeit verfolgt werden, einschließlich im intermodalen Transport. Nachhaltigkeit ist ebenso wichtig: Wir investieren in Elektrolastwagen, unsere eigene Ladeinfrastruktur und energieneutrale Gebäude wie unseren Standort in Oss. Wir führen auch Pilotprojekte durch, zum Beispiel mit IKEA. Gleichzeitig stellen wir schrittweise von Diesel auf HVO, Elektromobilität und potenziell Wasserstoff um und konzentrieren uns auch auf soziale Verantwortung und Vielfalt. Diese Bemühungen werden durch unser Ecovadis-Rating 2026 anerkannt, das uns zu den Top 2% der Unternehmen in der Branche "Frachttransport auf der Straße" zählt.
European Business: Was definiert die Kultur und zukünftige Richtung von Raben?
Emiel Kriesels: Unsere Stärke ist die Kombination aus einem großen europäischen Netzwerk mit der Mentalität eines Familienunternehmens. Zugänglichkeit ist real – wenn nötig, nimmt der Eigentümer persönlich an Kundengesprächen teil. Menschen und langfristige Beziehungen stehen im Mittelpunkt unseres Ansatzes, unterstützt durch einen starken Teamgeist und eine Kultur des Vertrauens. Gleichzeitig agieren wir in herausfordernden Märkten, insbesondere in der Automobil- und Chemiebranche, die von geopolitischen Entwicklungen geprägt sind. Unser Ziel ist nachhaltiges Wachstum, fortgesetzte Investitionen in Infrastruktur und Mitarbeiter und weitere Expansion in Europa bei gleichzeitiger Wahrung der Stabilität.