Une vision saine de l'ensemble
Interview avec Werner Tschan, président du conseil de surveillance et PDG de Galifa Contactlinsen AG
Travailler des heures devant un écran est la norme pour de nombreuses personnes. Les jeunes passent des heures à jouer à des jeux vidéo. Pour les yeux, fixer l'écran de manière monotone est fatigant. Cela peut entraîner des yeux secs et rougis. La myopie peut également être une conséquence d'un excès de temps passé devant l'écran. Ceux qui rencontrent ces problèmes de vue ou d'autres et cherchent un interlocuteur compétent peuvent se tourner vers Galifa Contactlinsen AG à Saint-Gall, pionnier des lentilles de contact personnalisées de qualité suisse typique.
Le nom Galifa est synonyme d'une entreprise suisse traditionnelle qui produit des lentilles de contact sur mesure avec les technologies de fabrication les plus modernes et d'excellents employés, en accordant une grande importance à la durabilité. Depuis sa fondation en 1980, l'accent est mis sur les lentilles sur mesure, surtout les lentilles souples, mais aussi les lentilles rigides.
"Les lentilles sont des produits médicaux", dit le président du conseil de surveillance et PDG, Werner Tschan. "Nous avons été parmi les premiers à obtenir une certification de dispositif médical, ce dont nous sommes très fiers, car c'est un véritable bond en avant. Auparavant, la certification de dispositif médical dans cette dimension n'était pas légalement établie, en particulier en ce qui concerne la matière première. Maintenant, tous les fabricants sont sur la même voie, mais nous sommes un pas plus loin que la plupart."
Partenaire premium pour des lentilles de qualité supérieure
Plus de 600 lentilles sur mesure sont fabriquées quotidiennement à Saint-Gall; deux tiers sont souples, un tiers rigides. La distribution est réalisée exclusivement par des revendeurs spécialisés en Suisse et dans la région DACH, où un tiers du chiffre d'affaires est généré.
«Notre objectif est d'être le premier choix pour les lentilles de contact de haute qualité pour les clients dans la région DACH», explique Werner Tschan. «Grâce à notre large gamme, nous proposons des solutions pour une vision saine pour tous les âges et toutes les déficiences visuelles. Nous suivons la devise ‘Focus on Life’.»
La qualité est primordiale pour Galifa; cet engagement se reflète dans le choix des matières premières sélectionnées et les consultations compétentes. Galifa investit dans les technologies les plus modernes et la durabilité – cela s'applique à la production et aux produits eux-mêmes. Dans l'usine de Saint-Gall, la production est durable sur le plan énergétique; les produits sont des lentilles de trois, six ou douze mois.
«Nos lentilles se distinguent du marché à plusieurs égards», dit Werner Tschan. «Ce sont des lentilles premium sur mesure et donc des produits de niche avec lesquels nous ne pouvons pas concurrencer les producteurs de masse. Ce sont également des lentilles faites de matériel durable qui n'ont rien à voir avec des produits jetables et sont présentées dans un emballage écologique.»
Confiance et appréciation
Galifa occupe une position de leader sur le marché avec ses lentilles de contact modernes. Pour Werner Tschan, cela est principalement dû à l'excellence de ses employés, une équipe hautement motivée qui, avec de nouvelles idées et inspirations, assure le développement continu de l'offre de produits.
«Nous avons la grande chance de pouvoir compter sur d'excellents employés», souligne Werner Tschan. «La formation continue joue un rôle important dans l'entreprise et est particulièrement pertinente dans le contexte de la pénurie de compétences spécialisées. Nous créons les conditions pour d'excellentes formations, tandis que les employés eux-mêmes apportent de nombreuses nouvelles idées qu'ils peuvent vivre. Chacun a la possibilité d'apporter un peu de son individualité et trouve un sens dans son travail. C'est la raison pour laquelle nos employés sont motivés et aiment venir travailler.»
Werner Tschan
PDG
« Notre succès est dû à une équipe hautement motivée et à une formation rigoureuse. »
Werner Tschan
PDG
Les hiérarchies plates et la confiance mutuelle sont une évidence pour Galifa. Chaque individu est traité avec respect, et un esprit de collaboration à égalité marque la culture de travail. «Nos portes sont toujours ouvertes», dit Werner Tschan. «La pensée hiérarchique appartient au passé ; nous n'avons pas besoin d'un organigramme, mais nous misons sur la confiance. Et cela nous a apporté de très bonnes expériences. Par exemple, pendant la pandémie.»
Ensemble pour de meilleurs produits
Galifa mise sur une qualité constante pour se maintenir sur un marché en constante évolution et qui apporte toujours de nouveaux défis. Ces dernières années, l'automatisation a été renforcée – sans faire de compromis sur la qualité. De plus, Galifa a formé un partenariat avec le concurrent suisse Falco Linsen AG – une collaboration dont beaucoup bénéficient.
«Falco est une entreprise très intéressante avec des produits captivants», dit Werner Tschan. «Ensemble, nous organisons par exemple des formations continues et des séminaires, et pour cela nous avons créé le site web Lensity. Lensity n'est pas seulement une plateforme pour la formation continue et l'information concernant les lentilles de contact, mais sert aussi de lieu d'échange au sein de la communauté. Lensity est parfait pour partager nos longues années d'expérience en tant que fabricants de lentilles avec les autres.»
Galifa soutient les autres et souhaite également continuer à se développer - en qualité et en quantité - avec un focus clair sur les lentilles individuelles de haute qualité. Pour cela, à St. Gallen, chacun essaie de donner le meilleur de lui-même chaque jour - ce qui n'est pas toujours facile. «Les exigences et les attentes des jeunes ont changé», déclare Werner Tschan. «Jusqu'en janvier, nous avons travaillé en équipe, et depuis février, nous produisons deux à trois cents lentilles pendant la nuit sans employés dans un poste fantôme. Ce changement était nécessaire et nous avons réussi à l'effectuer en très peu de temps.»
Exigences changeantes, pénurie de personnel, digitalisation, difficultés de livraison - Galifa doit faire face à de nombreux défis pour rester visible. «Personnellement, je suis préoccupé par la mentalité de gaspillage de la société», dit Werner Tschan. «Les lentilles sont un produit médical qui mérite une importance plus élevée. Nous voulons contrer cette tendance et fournir des réponses à la question de ce que nous devons faire aujourd'hui pour être encore sur le marché demain.»