„A kiskereskedelmi szektorban széles körben ismertek minket mint az egyik legkompetensebb magánbiztosítót – a termékeink egyszerű kialakításától kezdve a kártérítési eljárásig, ami az igazi igazság pillanata”, foglalja össze Thomas Lackner, az HDI Versicherung AG igazgatótanácsának elnöke a vállalat piaci helyzetét a lakossági ügyfelek körében.

A vállalati ügyfelek azonban lényegesen összetettebb kockázatoknak vannak kitéve, és ezért sokkal bonyolultabb követelményeket támasztanak a biztosítóikkal szemben – egy kihívás, amelyet az HDI szívesen vállal: „Körülbelül a prémiumbevételeink 60%-a Ausztriában az ipari üzletágra esik; Szlovákiában, Magyarországon és Csehországban kizárólag ebben a szegmensben tevékenykedünk”, mondja Thomas Lackner.

Összetettebb kockázatok

A kockázatok, amelyekkel szinte minden vállalkozásnak alaposan foglalkoznia kell, az elmúlt években még összetettebbé és összefonódottabbá váltak: A járvány összezavarja a beszállítási láncokat, Ukrajnában és a Közel-Keleten háború dúl, és az afrikai partok előtti támadások akadályozzák a szabad tengeri közlekedést – körülmények, amelyek mind hozzájárulnak az ingatlan-, felelősségbiztosítás és szállítási expozícióhoz, és amelyekkel szinte minden nagyobb és középvállalkozás szembesül. Mindehhez hozzájárulnak a klímaváltozás következtében egyre gyakoribbá és súlyosabbá váló természeti katasztrófák okozta károk is.

A tanácsadás a kulcs

Azért, hogy partnereit nemcsak célzott biztosítási megoldásokkal támogassa, hanem közvetlenül is részesüljön a megnövekedett szakértelmében, az HDI a szerződéskötésen túl is következetesen tanácsadási szolgáltatásokat nyújt: „A biztosítás nálunk egy alapos kockázatelemzéssel kezdődik és egy átfogó lehetőségkereséssel folytatódik annak érdekében, hogy a meglévő expozíciót célzottan minimalizáljuk vagy teljesen megszüntessük. Ezen az alapon állítunk össze egy olyan egyedi terméket, amely a lehető legpontosabban megfelel vállalati ügyfeleink speciális helyzetének”, magyarázza Thomas Lackner a vállalat központi megközelítését.

Ez a tudásigényes üzleti terület is a jövőben fontos különlegességet fog képezni: „Ezt a kompetenciát versenytársaink nem tudják egyik napról a másikra felépíteni. Említett kompetenciához így továbbra is szükségünk van munkatársaink szaktudására – és ezért kell, hogy az iparágként a különféle szakmai területek számos izgalmas aspektusát az underwritingtól a kockázattechnikáig még fenntarthatóbban hangsúlyozzuk”, mondja Thomas Lackner.