Családi értékek és profizmus
Interjú Michael Stein-nal, a Securess Versicherungsmakler GmbH ügyvezető igazgatójával
A Securess Versicherungsmakler GmbH nem csak a profizmusra, hanem a személyes kapcsolatokra is épít – ez Michael Stein-nel folytatott beszélgetésből válik nyilvánvalóvá. Az ügyvezető igazgató és vállalata számára az elsődlegesek a minőség és emberiesség – értékek és tulajdonságok, amelyek a Securess Versicherungsmakler GmbH-nak nem csak lehetővé teszik ügyfeleik bizalmának megszerzését, hanem annak megőrzését is, így hosszú távú kapcsolatokat építenek.
Mint független biztosítási alkusz, a Securess ügyféloldalra helyezi magát. "Egy biztosítási alkusz az ügyfél ügyvédje, nem egy termékek eladója", magyarázza Michael Stein. Számára ez azt jelenti, hogy a legjobb megoldásokat keresi az ügyfelek számára, függetlenül a biztosítótársaságok ajánlataitól - ez a filozófia mindig is magas ügyfél-elégedettséget eredményezett.
Szakma mint hivatás
Michael Stein 2015 óta áll a Securess élén, és széles körű tapasztalattal rendelkezik a biztosítási szektorban. Egy tiszti pályafutást követően a Bundeswehrnél, az 1980-as években döntött a biztosítási iparban való karrier mellett. "A szakmámat hivatásként látom", magyarázza.
Családias vállalati kultúra
Michael Stein vezetési stílusának központi eleme a családias légkör megteremtése a vállalaton belül. "Az elmúlt tíz évben valódi családot építettünk", mondja. Ez a családias kultúra nemcsak a munkatársak motivációját ösztönzi, hanem azok vállalathoz való kötődését is erősíti. Annak ellenére, hogy a home office és a távmunka kihívásai jelentkeznek, a csapatnak sikerül pozitív hangulatot fenntartania és kiváló eredményeket elérnie.
Erős partnernet
Több mint 110 független vállalkozóval, akik a Securess platformját használják, a vállalat erős hálózatot épített ki. "Minden területi képviselő saját vállalkozás, amely a Securess szolgáltatásait használja", magyarázza Michael Stein. Ez a struktúra lehetővé teszi a vállalkozóknak, hogy függetlenül dolgozzanak, miközben hozzáférnek a Securess erőforrásaihoz és know-how-jához.
25 éve a piacon
A Securess maga 25 évvel ezelőtt jött létre a Postversicherung leányvállalataként és önálló vállalattá fejlődött. A folyamatos párbeszéd és az új munkatársak integrálása révén a Securess sikeresen megerősítette piaci pozícióját, és mind magánszemélyeket, mind üzleti ügyfeleket szolgál ki.
Terjeszkedés felvásárlásokkal
A további növekedés előmozdítása érdekében a Securess tervezi más vállalatok felvásárlását. Michael Stein hangsúlyozza, hogy sok tapasztalt közvetítő nyugdíjba megy, és nem tudja, hogyan kezelje állományait. "Át akarjuk venni ezeket az állományokat és integrálni hálózatunkba", mondja. Ez nem csak az üzleti növekedést támogatja, hanem az ügyfél-elkötelezettséget is tovább erősíti.