Valores familiares y profesionalidad
Entrevista con Michael Stein, Director General de Securess Versicherungsmakler GmbH
Securess Versicherungsmakler GmbH no solo se enfoca en la profesionalidad, sino también en las relaciones personales, como queda claro en la conversación con Michael Stein. Para el director general y su empresa, la calidad y la humanidad son primordiales: valores y características que no solo ganan la confianza de sus clientes, sino que también la mantienen y así construyen relaciones a largo plazo.
Como corredor de seguros independiente, Securess se ve del lado del cliente. "Un corredor de seguros es el representante del cliente y no un vendedor de productos", explica Michael Stein. Para él, esto significa buscar las mejores soluciones para los clientes, independientemente de las ofertas de las compañías de seguros, una filosofía que siempre ha llevado a una alta satisfacción del cliente.
La profesión como vocación
Michael Stein ha estado al frente de Securess desde 2015 y trae consigo una amplia experiencia en el sector de los seguros. Después de una carrera como oficial en la Bundeswehr, decidió en los años 80 dedicarse a una carrera en el sector de los seguros. "Veo mi profesión como una vocación", explica.
Cultura empresarial familiar
Un aspecto central del estilo de liderazgo de Michael Stein es la creación de un ambiente familiar dentro de la empresa. "En los últimos diez años, hemos construido una verdadera familia", dice. Esta cultura familiar no solo fomenta la motivación de los empleados, sino también su compromiso con la empresa. A pesar de los desafíos del teletrabajo y el trabajo remoto, el equipo logra mantener un ambiente positivo y lograr resultados excelentes.
Fuerte red de socios
Con más de 110 empresarios independientes que utilizan la plataforma de Securess, la empresa ha construido una fuerte red. "Cada empleado de campo es una empresa propia que utiliza los servicios de Securess", explica Michael Stein. Esta estructura permite a los empresarios trabajar de manera independiente, mientras tienen acceso a los recursos y el conocimiento de Securess.
Desde hace 25 años en el mercado
Securess se originó hace 25 años como una división de la Postversicherung y se convirtió en una empresa independiente. A través del intercambio constante y la integración de nuevos empleados, Securess ha consolidado con éxito su posición en el mercado y sirve tanto a clientes privados como comerciales.
Expandirse mediante adquisiciones
Para promover un crecimiento adicional, Securess planea expandirse mediante la adquisición de otras empresas. Michael Stein resalta que muchos agentes experimentados se están jubilando y no saben cómo gestionar sus carteras. "Queremos adquirir estas carteras e integrarlas en nuestra red", dice. Esto no solo respaldará el crecimiento de la empresa, sino que también fortalecerá aún más la lealtad del cliente.