Familiewaarden en Professionaliteit
Interview met Michael Stein, Directeur van Securess Verzekeringsmakelaar GmbH
Securess Verzekeringsmakelaar GmbH richt zich niet alleen op professionaliteit, maar ook op persoonlijke relaties - dat wordt duidelijk in een gesprek met Michael Stein. Voor de directeur en zijn bedrijf zijn kwaliteit en menselijkheid de belangrijkste waarden - waarden en eigenschappen die Securess Verzekeringsmakelaar GmbH het vertrouwen van hun klanten niet alleen laat winnen, maar ook behouden en zo langdurige relaties opbouwen.
Als onafhankelijke verzekeringsmakelaar beschouwt Securess zich aan de kant van de klant. 'Een verzekeringsmakelaar is de belangenbehartiger van de klant en niet een verkoper van producten', legt Michael Stein uit. Voor hem betekent dit het zoeken naar de beste oplossingen voor de klanten, onafhankelijk van de aanbiedingen van verzekeringsmaatschappijen - een filosofie die altijd heeft geleid tot een hoge klanttevredenheid.
Beroep als roeping
Michael Stein staat sinds 2015 aan het hoofd van Securess en brengt uitgebreide ervaring in de verzekeringsbranche mee. Na een officierscarrière bij de Bundeswehr besloot hij in de jaren 80 te kiezen voor een carrière in de verzekeringswereld. 'Ik zie mijn beroep als een roeping', legt hij uit.
Familiale bedrijfscultuur
Een centraal aspect van Michael Steins leiderschapsstijl is het creëren van een familiale sfeer binnen het bedrijf. 'We hebben de afgelopen tien jaar een echte familie opgebouwd', zegt hij. Deze familiale cultuur bevordert niet alleen de motivatie van de medewerkers, maar ook hun verbondenheid met het bedrijf. Ondanks de uitdagingen van thuiswerk en remote werken slaagt het team erin een positieve sfeer te behouden en uitstekende resultaten te behalen.
Sterk partnernetwerk
Met meer dan 110 zelfstandige ondernemers die het platform van Securess gebruiken, heeft het bedrijf een sterk netwerk opgebouwd. 'Elke buitendienstmedewerker is een eigen bedrijf dat de diensten van Securess gebruikt', legt Michael Stein uit. Deze structuur stelt ondernemers in staat onafhankelijk te werken, terwijl ze tegelijkertijd toegang hebben tot de middelen en expertise van Securess.
25 jaar op de markt
Securess zelf ontstond 25 jaar geleden als een dochteronderneming van de postverzekering en ontwikkelde zich tot een onafhankelijke onderneming. Door de constante uitwisseling en integratie van nieuwe medewerkers heeft Securess zijn positie in de markt met succes versterkt en bedient het zowel particuliere als commerciële klanten.
Uitbreiden door aankopen
Om verdere groei te bevorderen, plant Securess uit te breiden door het overnemen van andere bedrijven. Michael Stein benadrukt dat veel ervaren bemiddelaars met pensioen gaan en niet weten hoe ze hun portefeuilles moeten beheren. 'We willen deze portefeuilles overnemen en in ons netwerk integreren', zegt hij. Dit zal niet alleen de bedrijfsgroei ondersteunen, maar ook de klantenbinding verder versterken.