Valeurs familiales et professionnalisme
Entretien avec Michael Stein, directeur général de Securess Versicherungsmakler GmbH
Securess Versicherungsmakler GmbH mise non seulement sur le professionnalisme, mais aussi sur les relations personnelles - cela devient évident dans la conversation avec Michael Stein. Pour le directeur général et son entreprise, la qualité et l'humanité sont au premier plan - des valeurs et des caractéristiques qui permettent à Securess Versicherungsmakler GmbH non seulement de gagner la confiance de ses clients, mais aussi de la maintenir et ainsi de construire des relations à long terme.
En tant que courtier d'assurance indépendant, Securess se considère du côté du client. « Un courtier d'assurance est le fiduciaire du client et non un vendeur de produits », explique Michael Stein. Pour lui, cela signifie rechercher les meilleures solutions pour les clients, indépendamment des offres des compagnies d'assurance - une philosophie qui conduit depuis toujours à une grande satisfaction client.
La profession comme vocation
Michael Stein est à la tête de Securess depuis 2015 et apporte une vaste expérience dans le secteur des assurances. Après une carrière d'officier dans la Bundeswehr, il a choisi une carrière dans l'industrie de l'assurance dans les années 1980. « Je vois ma profession comme une vocation », dit-il.
Culture d'entreprise familiale
Un aspect central du style de leadership de Michael Stein est la création d'une atmosphère familiale au sein de l'entreprise. « Nous avons construit une véritable famille au cours des dix dernières années », dit-il. Cette culture familiale favorise non seulement la motivation des employés, mais aussi leur attachement à l'entreprise. Malgré les défis posés par le télétravail et le travail à distance, l'équipe parvient à maintenir une ambiance positive et à obtenir d'excellents résultats.
Réseau de partenaires solide
Avec plus de 110 entrepreneurs indépendants utilisant la plateforme de Securess, l'entreprise a établi un réseau solide. « Chaque commercial est une entreprise indépendante qui utilise les services de Securess », explique Michael Stein. Cette structure permet aux entrepreneurs de travailler de manière indépendante tout en ayant accès aux ressources et au savoir-faire de Securess.
Depuis 25 ans sur le marché
Securess a été créée il y a 25 ans comme une filiale de Postversicherung et s'est développée en une entreprise indépendante. Grâce à un échange constant et à l'intégration de nouveaux employés, Securess a consolidé avec succès sa position sur le marché et dessert à la fois des clients privés et commerciaux.
Expansion par acquisitions
Pour favoriser une croissance supplémentaire, Securess prévoit d'élargir par l'acquisition d'autres entreprises. Michael Stein souligne que de nombreux agents expérimentés partent à la retraite et ne savent pas comment gérer leurs portefeuilles. « Nous voulons reprendre ces portefeuilles et les intégrer dans notre réseau », dit-il. Cela ne soutiendra pas seulement la croissance de l'entreprise, mais renforcera également la fidélisation des clients.