Wirtschaftsforum: Herr Krämer, az Evernex független IT-szolgáltatásokat nyújt egy kézből – milyen szolgáltatásokat kínálnak pontosan a piacon?

Arnd Krämer: Tevékenységünk nagy része a klasszikus harmadik fél által fenntartott karbantartási üzletágra esik, ahol elsősorban SLA-k keretében támogatjuk ügyfeleinket IT-eszközeik karbantartásában és javításában. Ezenkívül az állandó megbízhatóságunk és kivétel nélküli rendelkezésre állásunk éjjel-nappal, egy további fontos kulcs a globális lefedettségünkben rejlik. Sok ügyfelünk – többek között nagyvállalatok, mint neves autógyártók vagy nagy középvállalatok – maguk is globálisan működnek, ezért szükségük van egy erős globális IT-partnerre oldalukon. Továbbá számos hozzáadott értékű szolgáltatást is kínálunk, különösen az IMAC területén, hogy szükség esetén minden szolgáltatást egy kézből tudjunk nyújtani ügyfeleinknek, és teljes mértékben leveszünk a vállukról az IT területén felmerülő összetettséget, ha ezt óhajtják.

Egy másik fontos tevékenységi területünk az IT-termékek kereskedelme, amelyek komponenseit célzottan megvásároljuk, majd vagy mint alkatrészeket használjuk fel felújítás vagy javítás során, vagy továbbadjuk más ügyfeleknek – ezt látjuk egy fontos lépésnek az teljesen fenntartható IT-táj felé vezető úton.

Wirtschaftsforum: Milyen zöld az Önök IT-je mára?

Arnd Krämer: Globálisan nézve az IT ágazat folyamatos hatalmas növekedése biztosan nagy kihívást jelent a világszintű fenntarthatósági célok számára – mivel mára az IT-eszközök szén-dioxid-kibocsátása magasabb, mint a teljes légi közlekedésé. A kibocsátások nagy része azonban gazdasági szegmensünkben az alapanyagok kitermelésénél és az egyes komponensek gyártásánál keletkezik, nem pedig a folyamatos üzemeltetés során. Az Evernex a felújított alkatrészekre helyezett egyértelmű hangsúlyával hozzájárul az IT-eszközök életciklusának fenntartható meghosszabbításához, ami nem utolsósorban az OEM termékek magas minőségének köszönhető. Természetesen mára már támogatjuk ügyfeleinket a CSR-jelentés elkészítésében is.

Wirtschaftsforum: Azóta, hogy a Technogroup 2020-ban a francia Evernex-csoport tagjává vált, milyen lehetőségek nyíltak meg az új vállalati struktúra eredményeként?

Arnd Krämer: A Technogroup már eddig is több mint 30 éven át folyamatosan növekedett, és ezzel egyidejűleg fokozatosan bővítette karbantartó- és értékesítőhálózatát több telephelyen keresztül az egész DACH-régióban, rendszeresen kiterjesztve földrajzi vonzását. Amikor külföldön lévő ügyfeleink szervereit vettük szerződésbe, a megfigyelési és javítási tevékenységeket csak alvállalkozók bevonásával tudtuk megvalósítani. Az Evernex globális tevékenységei révén azonban mára már 44 országban vagyunk jelen, és egy hatékony mátrixstruktúra révén számos fontos innovációt még határozottabban előre tudunk vinni.

Wirtschaftsforum: Milyen változásokra összpontosít pontosan?

Arnd Krämer: Egyre több ügyfél kívánja IT-megoldásaikhoz egyetlen kapcsolattartási pontot, ahol különféle témakörök összpontosulnak. Ennek segítségével a vevők oldalán a folyamatok érzékelhetően egyszerűsíthetők – és különösen a sok középvállalat nem rendelkezik, és nem is akar saját osztályokat fenntartani az IT-eszközök karbantartására és megújítására, hanem egyszerűen egy átlátható és zökkenőmentes megoldást szeretne. A harmadik fél általi karbantartás kétségtelenül fő üzleti területünk marad, de mi is kiegészítjük szolgáltatásainkat az Evernex-szel együttműködve további ajánlatokkal, hogy ügyfeleinket még holisztikusabban támogassuk. Ezenkívül szeretnénk saját meglévő folyamatainkat tovább egyszerűsíteni és néhányat automatizálni is, így ügyfeleink még zökkenőmentesebben hozzájuthatnak szerződéseikhez nálunk és igénybe vehetik szolgáltatásainkat.

Wirtschaftsforum: Milyen célokat szeretne elérni a következő években?

Arnd Krämer: Jelenleg a DACH-régió legnagyobb harmadik fél által nyújtott karbantartási szolgáltatójaként és a világ harmadik legnagyobb szereplőjeként lépünk fel. Világos célunk, hogy globálisan is az első helyre lépjünk – de nem hiúságból vagy tévesen értelmezett versenykép miatt, hanem annak érdekében, hogy ügyfeleinket világszerte még átfogóbban támogathassuk. Ehhez elengedhetetlen természetesen első osztályú csapatunk, ezért vállalati kultúránkat Chief Cultural Officerünkkel átfogóan továbbfejlesztettük, hogy hosszú távon vonzó munkaadóként léphessünk fel és kihasználhassuk minden egyes dolgozónőnk teljes tudását. Hiszen nélkülük soha nem tudtuk volna ezt az erős növekedést és vasbeton elkötelezettséget a Green IT iránt megvalósítani.