Soluzioni complete nei settori del fotovoltaico, sistemi di accumulo e concetti energetici, affiancate da un servizio completo – con questa promessa, ÖKO-Haus si è fatto un nome soprattutto nel sud della Germania. A livello nazionale, l'azienda agisce come partner di Baufritz, il principale fornitore di case in legno ecologiche e orientate al design.

Coltivare opportunità, eccellere nel servizio

Lisa e Gerhard Steber hanno fondato l'azienda nel 1984 come falegnameria specializzata in mobili con un commercio di materiali da costruzione ecologici annesso. Già nel 1996, il fondatore dell'azienda Gerhard Steber installò il primo impianto fotovoltaico – divenendo uno dei pionieri in questo settore. Nel 1998, ci fu un cambio di nome in ÖKO-Haus e una focalizzazione sulle energie rinnovabili.

"Siamo pionieri e siamo cresciuti con il mercato del PV", dice Felix Steber, che nel 2017 ha preso in mano la direzione dell'azienda dai suoi genitori. "Abbiamo creato vari dipartimenti, abbiamo montatori propri e attribuiamo grande importanza al servizio esperto; questo ci distingue sul mercato." Quando nel 2012 la tariffa di alimentazione è diminuita drasticamente, portando a una pulizia del mercato, ÖKO-Haus ha superato questo periodo difficile con eccellenza. Sebbene le installazioni siano significativamente diminuite, l'azienda ha utilizzato il tempo per sviluppare un dipartimento di servizio.

"Abbiamo colto delle opportunità, ma siamo sempre stati complessivamente cauti", dice Felix Steber. Il Coronavirus e la crisi energetica hanno riacceso l'interesse per l'energia solare negli ultimi anni. "I consumatori volevano essere energeticamente indipendenti", afferma Felix Steber. "Il mercato in questo periodo è cresciuto del 200%. Attualmente è un buon momento per investire in un impianto fotovoltaico; i prezzi si stanno stabilizzando." I clienti che lavorano con ÖKO-Haus apprezzano l'ampia gamma di prodotti e il servizio.

"Grandi fornitori attirano su Internet con prezzi bassi", dice Felix Steber. "Dobbiamo farci valere con prodotti di alta qualità e un reparto assistenza affidabile e funzionante, per riuscire a imporci. Abbiamo, per esempio, una eccellente logistica di magazzino e abbiamo sempre scorte per il consumatore privato; formiamo e aggiorniamo costantemente i nostri dipendenti, assistiamo e consigliamo i clienti dall'inizio alla fine; offriamo servizi di emergenza nei weekend e monitoriamo gli impianti 365 giorni all'anno. Non da ultimo, ci prendiamo il tempo per i nostri clienti."

Fare del bene con l'energia verde

Il concetto ha successo; i clienti soddisfatti raccomandano ÖKO-Haus. Oggi l'azienda ha quasi 50 dipendenti e nel prossimo semestre ha il libro degli ordini pieno. L'ultimo fatturato è stato di 23 milioni di EUR. Il 50% del fatturato proviene da impianti a terra, il 30% da impianti fotovoltaici per case private e il 20% da impianti per imprese.

"A causa dell'alta domanda nel settore degli impianti a terra, lo scorso anno il fatturato è raddoppiato", spiega Felix Steber. "La domanda rimane molto alta. Lavoriamo qui con un partner che costruisce gli impianti per noi, ci occupiamo di tutto il lavoro di vendita e delle pianificazioni. Solo in questo modo possiamo gestire il volume."

Oltre agli impianti fotovoltaici a terra, nei quali si differenzia tra Agri-PV e impianti a terra puri, ÖKO-Haus offre l'intera gamma di impianti per case private e immobili commerciali, nonché Wallbox, sistemi di accumulo batterie e infrastrutture di ricarica, per produrre, accumulare e utilizzare l'energia solare in modo efficiente. "Abbiamo constatato che i clienti scelgono un impianto fotovoltaico per diversi motivi", dice Felix Steber. "Molti vogliono produrre energia in modo indipendente, la maggior parte desidera fare qualcosa di buono per l'ambiente."

Precursori di esempio

Anche se la domanda di impianti fotovoltaici è in aumento e si prevede che diventeranno lo standard nelle nuove costruzioni, in ÖKO-Haus piace pensare un passo avanti. "Ci stiamo concentrando molto sul tema della digitalizzazione", dice Felix Steber. "Molti processi interni sono già digitalizzati, tecnici mobili e tecnici di servizio lavorano con tablet, esiste un magazzino elettronico. In futuro, ci concentreremo maggiormente sull'uso dell'IA."

Per quanto riguarda la sostenibilità, ÖKO-Haus intende continuare a stabilire standard. Il pensiero ecologico continuerà ad essere in primo piano; l'azienda stessa da tempo è un esempio virtuoso – lo dimostrano un impianto fotovoltaico sul tetto, un sistema di accumulo e una raccolta di acqua piovana per la pulizia dei moduli. La flotta sarà gradualmente convertita in veicoli elettrici, e i primi autobus di servizio elettrici sono già in uso.