370 anni di competenza in etichette
Intervista con Santiago A. Kuipers, Amministratore Delegato di Royal Hoitsema Labels B.V.
Da oltre 370 anni, Royal Hoitsema Labels B.V. rappresenta l'arte della stampa ad altissimi livelli. Oggi l'azienda, con sede a Groningen, è tra i principali specialisti in etichette e imballaggi in Europa. L'amministratore delegato Santiago A. Kuipers offre un'analisi della storia movimentata della più antica tipografia nei Paesi Bassi e spiega come tradizione, mercati internazionali, digitalizzazione e sostenibilità interagiscono - e cosa lo motiva personalmente.
Wirtschaftsforum: Signor Kuipers, Royal Hoitsema Labels è considerata la tipografia più antica ancora attiva nei Paesi Bassi. Quali sono stati i traguardi più significativi nella storia dell'azienda?
Santiago A. Kuipers: L'azienda è stata fondata nel 1653 e da allora ha sempre portato il nome Hoitsema. Nel 1953, in occasione del suo 300° anniversario, ha ricevuto il titolo di 'Royal'. Il 2021 è stato un periodo difficile e l'azienda è stata acquisita da un investitore regionale. L'acquisizione è stata effettuata da Van Ketwich Participatie; da allora operiamo come un gruppo insieme a Scholma Print & Media sotto lo stesso tetto, unendo le competenze nel team di innovazione. Fa parte del gruppo anche la società Lijnco, con proprio sede a Groninga. Dal 2022 sono il direttore generale dell'azienda e dal 2024
anche di Scholma Print & Media. Insieme, abbiamo raggiunto un organico di 92 dipendenti e un fatturato di circa 20 milioni di EUR.
Wirtschaftsforum: Su cosa si concentra la vostra attività imprenditoriale e quali settori servite?
Santiago A. Kuipers: Il nostro core business sono le etichette, in particolare per l'industria della birra e delle bevande, ma anche per caffè, cioccolato, latte e tabacco. Fanno parte anche delle etichette wet-glue (etichette con colla). Le confezioni hanno finora giocato un ruolo secondario. Puntiamo su processi di stampa offset di alta qualità con fino a otto colori e doppia verniciatura. Caratteristici sono i lunghi cicli di progetto, stretti processi di qualificazione e la collaborazione con grandi produttori di marchi come Heineken o Jacobs Douwe Egberts. Ci rivolgiamo consapevolmente a clienti piccoli e di medie dimensioni e consegniamo, a seconda delle necessità, just-in-time o a container.
Wirtschaftsforum: Gran parte dei vostri prodotti viene esportata all'estero. Quali mercati sono particolarmente importanti per voi e come acquisite nuovi clienti?
Santiago A. Kuipers: Circa il 60-65% del nostro fatturato è generato dall'export. Oltre ai Paesi Bassi, soprattutto la Germania e il Belgio sono i nostri mercati principali, completati dalle attività in Sud e America Latina e in parti della Francia. Puntiamo su clienti abituali e acquisiamo miratamente due o tre nuovi clienti all'anno, talvolta insieme a partner. L'acquisizione dei nuovi clienti è molto selettiva – non miriamo alla quantità, ma alla qualità e alla cooperazione a lungo termine. Nel settore siamo conosciuti e veniamo spesso raccomandati; partecipiamo a fiere senza esporre. A volte rinunciamo consapevolmente a gare d'appalto se riguardano solo il dumping di prezzo – preferiamo essere apprezzati per la prestazione e la qualità.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo giocano la digitalizzazione e l'innovazione per la vostra azienda?
Santiago A. Kuipers: Una molto grande. Abbiamo investito massicciamente in nuove macchine, tecnologie di stampa digitale e un moderno sistema di miscelazione e dosaggio degli inchiostri. Questo ci permette di avere più flessibilità, meno dipendenza dal know-how individuale dei dipendenti e risultati più precisi, soprattutto perché diventa sempre più difficile trovare personale qualificato. Anche i codici QR e i plotter digitali ormai fanno parte della nostra routine; con questi possiamo realizzare piccole tirature o test, come il recente progetto pilota per etichette di birra in Nuova Caledonia. Parallellamente lavoriamo in un team d'innovazione con le nostre aziende sorelle per sviluppare nuovi prodotti e processi più efficienti. I nostri fattori di successo includono qualità di stampa, esperienza, flessibilità e consulenza. Con i GMG-Color-Proofs garantiamo colori riproducibili e lavoriamo strettamente con i team di design dei nostri clienti.
Wirtschaftsforum: La sostenibilità è un tema centrale del settore. Quali azioni avete intrapreso?
Santiago A. Kuipers: Puntiamo su illuminazione LED, riciclaggio ed elettromobilità, abbiamo attrezzato il nostro tetto con fotovoltaico e ci concentriamo su investimenti in macchinari energeticamente efficienti. Utilizziamo anche materiali certificati FSC e documentiamo la nostra impronta climatica. Anche il nostro nuovo sistema di dosaggio degli inchiostri contribuisce alla sostenibilità, riducendo i percorsi di trasporto e minimizzando i resi di residui di colore. Per molti dei nostri clienti, questo è un aspetto importante della loro strategia di sostenibilità - e per noi è un elemento fondamentale della filosofia aziendale.
Wirtschaftsforum: Quali obiettivi persegue con Royal Hoitsema Labels, e quale ruolo giocano la cultura aziendale e la motivazione personale in questo contesto?
Santiago A. Kuipers: Lavoriamo con una struttura organizzativa piatta e un approccio pragamtico 'Hands-on'. Strategicamente, vogliamo crescere e investire - focalizzandoci sulle nostre industrie chiave e soluzioni innovative. Personalmente, sono motivato dallo sviluppare modernamente un'azienda con una lunga tradizione a Groningen. Sosteniamo il club di calcio locale, creiamo posti di lavoro nella regione - e vedere le nostre etichette nei supermercati mi riempie di orgoglio e mi motiva a dare il meglio insieme al team ogni giorno.