In poco meno di 100 anni, quattro generazioni della famiglia Schilowsky hanno trasformato l'azienda in uno dei principali rivenditori di materiali da costruzione in Austria. L'attenzione è stata sempre rivolta alla soddisfazione dei clienti.

Azienda familiare per eccellenza

Robert Alexander Schilowsky fondò l'azienda nel 1926 come commerciante di prodotti nazionali - a quel tempo le merci venivano trasportate con un carro trainato da cavalli. Quando suo figlio prese in mano l'azienda, si specializzò in materiali da costruzione e aprì un negozio di bricolage con un ampio assortimento. Sotto la guida di Christian Schilowsky, nella terza generazione, i negozi di bricolage furono trasformati in negozi specializzati, orientati verso le esigenze specifiche dei professionisti.

Oggi la responsabilità è nelle mani di Lisa Schilowsky-Käfer e Christoph Schilowsky-Käfer. "Mio padre ha sempre preso le decisioni giuste e ha trasformato l'azienda in ciò che è oggi", dice Lisa Schilowsky-Käfer. "Ecco perché sono felice di continuare il suo lavoro. Sono cresciuta con l'azienda, ho trascorso molto tempo qui e ho un legame molto stretto. Il benessere dei dipendenti, che per me sono sempre stati come membri della famiglia, mi sta particolarmente a cuore."

Lisa Schilowsky-Käfer condivide la gestione aziendale con suo marito e si concentra principalmente sulle aree di marketing e personale; Christoph Schilowsky-Käfer è responsabile delle aree finanziarie, logistiche e di vendita - una divisione perfetta che permette di completarsi a vicenda.

Forte con STARK

Non solo l'assunzione della direzione aziendale da parte della quarta generazione è stata una svolta quest'anno; anche l'ingresso del gruppo STARK nell'azienda ha segnato un punto di svolta. "Il cambio di proprietà è stata per noi come famiglia una decisione molto emozionale", dice Lisa Schilowsky-Käfer. "Abbiamo preso questa decisione nella certezza che potessimo crescere sani solo con un partner forte. È una partnership basata su fondamenta solide, dove la chimica ha funzionato fin dall'inizio. Per noi era importante che il gruppo STARK condividesse gli stessi valori e mettesse chiaramente al centro le persone."

Con DACH UND WAND c'è un'altra società di controllata nel gruppo, presente in Austria con sette sedi. "STARK sta mostrando una presenza più forte in Austria", afferma Lisa Schilowsky-Käfer. "Con SCHILOWSKY e DACH UND WAND ci sono due marchi forti; SCHILOWSKY come generalista per i materiali da costruzione, DACH UND WAND come specialista di tetti e facciate. Una divisione ideale che permette molte sinergie."

Pacchetti di comfort completi

SCHILOWSKY impiega 180 dipendenti in quattro sedi, la maggior parte dei quali, 94, nella sede centrale di Neunkirchen, che è stata riaperta quest'anno dopo una ristrutturazione totale. 3.000 m² di spazio espositivo, 30.000 m² di spazio di stoccaggio, un laboratorio per le riparazioni e un nuovo concetto di mercato con scaffali bassi per una migliore panoramica apprezzati dai clienti.

"Tutto appare più aperto, moderno e spazioso", dice Lisa Schilowsky-Käfer. "Vogliamo offrire qui un pacchetto completo di comfort. I clienti possono noleggiare e testare le attrezzature, e per la consulenza approfondita ci sono esperti competenti. Questo servizio personale e qualificato è il nostro grande vantaggio rispetto al commercio online."

A Vienna, SCHILOWSKY è presente nel 21° e 22° distretto; nel 22° distretto, oltre a vendita e mostra, che rappresentano bene tutti i gamma di prodotti, ci sono gli scaffali digitali che consentono l'accesso al negozio online o il confronto dei prodotti. Nel 21° distretto, con 20.000 m2 di superficie totale, l'accento è posto sulla costruzione a secco. A Graz, i clienti trovano un'offerta ben assortita in materia di costruzione a secco e massetto. Grazie alla fusione con STARK, c'è anche un capannone inutilizzato nel sud di Vienna - per SCHILOWSKY una posizione strategica di valore per servire il mercato di Vienna dal sud.

"Essendo presenti solo due volte nel nord della città, questa posizione è per noi una fortuna", dice Lisa Schilowksy-Käfer. "L'avvio ad Achau è previsto per novembre e, come a Graz, l'accento sarà sulla costruzione a secco e sul massetto. Vediamo questo piccolo ma raffinato mercato come una sorta di progetto faro per la fusione. DACH UND WAND è proprio accanto al mercato, cosicché qui si possono trovare due specialisti sotto lo stesso tetto."

Supporto competente per professionisti e clienti privati

Con i suoi mercati specializzati, SCHILOWSKY si rivolge soprattutto ai professionisti; i clienti privati rappresentano solo circa il 10% del fatturato. Tuttavia, le loro esigenze sono prese sul serio. SCHILOWSKY organizza eventi e giornate promozionali con sfide avvincenti e pianifica eventi che trattano temi attuali come le misure di sostegno, per supportare i costruttori di case privati. Per SCHILOWSKY, questo è un modo per "trovare soluzioni per i clienti privati in tempi difficili e supportarli", spiega Lisa Schilowsky-Käfer.

Marchio proprio unico

I costi elevati dei materiali e l'aumento dei tassi d'interesse rappresentano grandi sfide per l'intero settore. Il motivo per cui SCHILOWSKY rimane ottimista nonostante l'incerta situazione del mercato ha una ragione. "Il nostro vantaggio è che operiamo in modo anticiclico e con il sistema SKY abbiamo un forte marchio proprio nel segmento della costruzione a secco", sottolinea Lisa Schilowsky-Käfer. "Così possiamo ammortizzare certi crolli del mercato."

Sotto il marchio SKY System, SCHILOWSKY offre vari prodotti di marca combinati in un sistema di costruzione a secco certificato per la protezione antincendio, l'isolamento acustico e la statica. "Poiché abbiamo l'ambizione di essere un rivenditore di soluzioni, vogliamo stabilire più marchi propri in futuro. Nei cantieri, questi prodotti possono risparmiare tempo e denaro."

Professionale, con un tocco personale

Il sistema SKY è un motore di crescita per SCHILOWSKY. Dietro ai prodotti e servizi eccezionali c'è una squadra di dipendenti speciale. "La cultura dell'azienda è molto importante per me", sottolinea Lisa Schilowsky-Käfer. "Vogliamo che i nostri dipendenti si sentano a loro agio e vengano volentieri al lavoro; per questo ci impegniamo molto. Non offriamo solo il classico cesto di frutta, ma cerchiamo soluzioni costruttive per il nostro team e manteniamo la nostra parola."

L'azienda ha introdotto l'orario flessibile, offre il lavoro da casa in alcuni reparti, organizza formazioni, eventi di team, feste di Natale e serate barbecue. "Siamo costantemente alla ricerca di benefici", dice Lisa Schilowsky-Käfer. "Il nostro credo è 'L'uomo al centro' e prendiamo questo credo molto seriamente. Personalmente, avverto un forte senso di appartenenza ai dipendenti e una vicinanza che va oltre gli aspetti professionali. Un tema che mi sta particolarmente a cuore è l'empowerment femminile. Per questo non offriamo solo corsi di fai da te specifici per le donne, ma vogliamo creare le condizioni per conciliare famiglia e carriera."

Per consolidare ulteriormente la posizione di mercato, SCHILOWSKY promuoverà anche la digitalizzazione in futuro. "Abbiamo molte idee, ma siamo solo all'inizio della trasformazione digitale", dice Lisa Schilowsky-Käfer. "Il nostro obiettivo principale è diventare con STARK il numero uno per il commercio di materiali da costruzione orientato alle soluzioni, sfruttare le sinergie e crescere in modo sano."