W ciągu niespełna 100 lat cztery pokolenia rodziny Schilowsky uczyniły z firmy jednego z wiodących dystrybutorów materiałów budowlanych w Austrii. Nacisk zawsze był położony na zadowolenie klientów.

Rodzinna firma par excellence

Robert Alexander Schilowsky założył firmę w 1926 roku jako handlarz produktami krajowymi – w tamtych czasach towary transportowano wozem konnym. Kiedy jego syn przejął firmę, specjalizował się w materiałach budowlanych i otworzył market budowlany z szerokim asortymentem. Pod kierownictwem Christiana Schilowsky'ego, w 3. pokoleniu, markety budowlane zostały przekształcone w specjalistyczne markety, skierowane na specyficzne potrzeby profesjonalistów.

Dziś odpowiedzialność spoczywa w rękach Lisy Schilowsky-Käfer i Christopha Schilowsky-Käfer. „Mój ojciec zawsze podejmował właściwe decyzje i uczynił firmę tym, czym jest dzisiaj“, mówi Lisa Schilowsky-Käfer. „Dlatego cieszę się, że mogę kontynuować jego dzieło. Dorastałam z firmą, spędziłam tutaj dużo czasu i mam do niej bardzo mocną więź. Dobro pracowników, którzy od zawsze są dla mnie jak rodzina, leży mi szczególnie na sercu.“

Lisa Schilowsky-Käfer dzieli stanowisko dyrektora generalnego ze swoim mężem i koncentruje się przede wszystkim na działach marketingu i personalnym; Christoph Schilowsky-Käfer odpowiada za finanse, logistykę i sprzedaż – idealne podział obowiązków, który pozwala się wzajemnie uzupełniać.

Silni z STARK

Nie tylko przejęcie zarządu przez 4. generację było w tym roku punktem zwrotnym; również wejście grupy STARK do firmy oznaczało przełom. „Zmiana właściciela była dla nas, jako rodziny, decyzją bardzo emocjonalną”, mówi Lisa Schilowsky-Käfer. „Podjęliśmy tę decyzję w pełnym przekonaniu, że tylko z silnym partnerem możemy rosnąć zdrowo. To partnerstwo na mocnym fundamencie, gdzie chemia zgrała się od samego początku. Ważne dla nas było, że grupa STARK podziela te same wartości i stawia ludzi na pierwszym miejscu.”

W grupie jest również kolejna spółka córka, DACH UND WAND, która ma siedem lokalizacji w Austrii. „STARK pokazuje silniejszą obecność w Austrii”, mówi Lisa Schilowsky-Käfer. „Z SCHILOWSKY i DACH UND WAND mamy dwie mocne marki; SCHILOWSKY jako generalista dla materiałów budowlanych, DACH UND WAND jako specjalista od dachów i fasad. Idealny podział, który umożliwia wiele synergii.”

Kompleksowe pakiety dobrostanu

SCHILOWSKY zatrudnia 180 pracowników w czterech lokalizacjach, z czego najwięcej, 94, w centrali w Neunkirchen, która po generalnym remoncie została ponownie otwarta w tym roku. 3000 m² powierzchni wystawienniczej, 30 000 m² powierzchni magazynowej, warsztat do napraw i nowy koncept rynkowy z niskimi regałami dla lepszego przeglądu cieszą się uznaniem klientów.

„Wszystko wydaje się być otwarte, nowoczesne i przestronne”, mówi Lisa Schilowsky-Käfer. „Chcemy tutaj zaoferować kompleksowy pakiet dobrostanu. Klienci mogą wypożyczać i testować urządzenia, a za solidne doradztwo odpowiadają kompetentni eksperci. Ta osobista i wykwalifikowana obsługa to nasz wielki atut wobec handlu internetowego.”

W Wiedniu SCHILOWSKY jest obecny w 21. i 22. dzielnicy; w 22. dzielnicy obok sprzedaży i wystawy, które dobrze oddają wszystkie asortymenty, znajdują się półki cyfrowe, umożliwiające dostęp do sklepu internetowego lub porównanie produktów. W 21. dzielnicy z 20 000 m2 powierzchni całkowitej nacisk położony jest na suchą zabudowę. W Grazu klienci znajdą dobrze zaopatrzoną ofertę z zakresu suchej zabudowy i wylewek. Po połączeniu z STARK jest także nieużywana hala na południu Wiednia – dla SCHILOWSKY strategicznie cenna lokalizacja, aby obsługiwać rynek wiedeński od południa.

„Jako że mamy tylko dwie lokalizacje na północy miasta, ta lokalizacja jest dla nas prawdziwym szczęściem”, mówi Lisa Schilowsky-Käfer. „Start w Achau zaplanowany jest na listopad i podobnie jak w Grazu nacisk ma być położony na suchą zabudowę i wylewki. Widzimy ten mały, ale ważny rynek jako rodzaj projektu latarniowego dla połączenia. DACH UND WAND znajduje się tuż obok rynku, co oznacza, że pod jednym dachem znajdują się dwaj specjaliści.”

Kompetentne wsparcie dla profesjonalistów i klientów indywidualnych

Markety fachowe kierują się przede wszystkim do profesjonalistów; klienci indywidualni stanowią tylko około 10% obrotów. Ich potrzeby są jednak traktowane poważnie. SCHILOWSKY organizuje wydarzenia i dni akcji z ekscytującymi wyzwaniami i planuje imprezy, które zajmują się aktualnymi tematami, takimi jak środki zachęcające, aby wspierać prywatnych budowniczych domów. Dla SCHILOWSKY jest to sposób, „by znaleźć rozwiązania dla klientów indywidualnych w trudnych czasach i wsparcie”, wyjaśnia Lisa Schilowsky-Käfer.

Unikatowa marka własna

Wysokie koszty materiałów i rosnące stopy procentowe stawiają całą branżę przed wielkimi wyzwaniami. To, że SCHILOWSKY pozostaje optymistyczny pomimo niepewnej sytuacji na rynku, ma swoją przyczynę. „Naszą przewagą jest to, że działamy antycyklicznie i dzięki systemowi SKY mamy silną markę własną w segmencie suchej zabudowy”, podkreśla Lisa Schilowsky-Käfer. „Tak możemy amortyzować pewne spadki na rynku.”

Pod marką SKY System, SCHILOWSKY oferuje różne markowe produkty połączone w sprawdzonym systemie suchej zabudowy dla ochrony przeciwpożarowej, dźwiękochłonnej i statyki. „Ponieważ aspirujemy być sprzedawcą rozwiązań, chcemy w przyszłości wprowadzić więcej marek własnych. Na budowach można zaoszczędzić czas i pieniądze dzięki tym produktom.”

Profesjonalnie, z osobistym akcentem

System SKY jest dla SCHILOWSKY motorem wzrostu. Za wyjątkowymi produktami i usługami stoi wyjątkowy zespół pracowników. „Kultura firmy jest dla mnie bardzo ważna”, podkreśla Lisa Schilowsky-Käfer. „Nasi pracownicy powinni się czuć dobrze i chętnie przychodzić do pracy; robimy dla tego wiele. Nie chodzi tylko o klasyczny kosz z owocami, szukamy konstruktywnych rozwiązań dla naszego zespołu i dotrzymujemy słowa.”

Firma wprowadziła elastyczne godziny pracy, oferuje możliwość pracy zdalnej w niektórych działach, organizuje szkolenia, imprezy zespołowe, święta Bożego Narodzenia i grillowanie. „Nieustannie szukamy korzyści”, mówi Lisa Schilowsky-Käfer. „Nasze credo brzmi ‘Człowiek na pierwszym miejscu’ i traktujemy to bardzo poważnie. Osobiście czuję wielką więź z pracownikami i bliskość, która wykracza daleko poza profesjonalne aspekty. Kwestia, która leży mi szczególnie na sercu, to upoważnienie kobiet. Dlatego nie tylko oferujemy specjalne kursy rzemieślnicze dla kobiet, ale chcemy też stworzyć warunki do łączenia rodziny i kariery.”

Aby umocnić swoją pozycję na rynku, SCHILOWSKY będzie w przyszłości również promować digitalizację. „Mamy wiele pomysłów, ale dopiero zaczynamy transformację cyfrową”, mówi Lisa Schilowsky-Käfer. „Naszym najważniejszym celem jest stanie się numerem 1 dla zorientowanego na rozwiązania handlu materiałami budowlanymi wspólnie ze STARK, wykorzystywanie synergii i zdrowy wzrost.”