Op succeskoers in premium mobiliteit
Interview met Martin Fuchs, algemeen directeur van Autohaus Harmtodt GmbH
Waar persoonlijke advies en premium prestaties elkaar ontmoeten: Autohaus Harmtodt GmbH staat sinds 1955 voor automotive passie en de hoogste servicekwaliteit. Van een regionaal familiebedrijf is het bedrijf uitgegroeid tot een dynamische BMW-partner met sterke groei. Algemeen directeur Martin Fuchs bespreekt in het interview de verandering in mobiliteit, de moed om te veranderen en de rol van een bedrijfscultuur die enthousiasme leeft.
Wirtschaftsforum: Mijnheer Fuchs, Autohaus Harmtodt heeft een lange geschiedenis. Hoe heeft het bedrijf zich ontwikkeld en waar staat het vandaag?
Martin Fuchs: Onze wortels gaan terug tot het jaar 1955, toen Josef Harmtodt senior het bedrijf oprichtte als een elektrotechnische handel. Daaruit is geleidelijk een handelsonderneming ontstaan, die in 1960 een beslissende stap zette met het BMW-contract. Vandaag de dag opereren we als een moderne BMW-partner in Grafendorf. Sinds 2017 wordt het bedrijf geleid door de derde generatie - Thomas en Julia Harmtodt. Ik maak sinds september deel uit van het managementteam en ondersteun het bedrijf in deze rol tijdens zijn verdere ontwikkeling. Momenteel investeren we sterk in onze locatie: de lopende verbouwing en uitbreiding om te voldoen aan de nieuwste BMW Retail Standards zal eind 2025 voltooid zijn en markeert een belangrijke mijlpaal voor onze toekomst.
Wirtschaftsforum: Hoe is het bedrijf vandaag de dag gestructureerd?
Martin Fuchs: We hebben momenteel 68 medewerkers – enkele jaren geleden waren dat er nog 25. Deze groei toont onze dynamiek, zonder dat we inboeten aan kwaliteit. De jaaromzet bedraagt ongeveer 50 miljoen EUR. We focussen op duurzame, organische groei en financiële stabiliteit om flexibel te kunnen reageren op marktveranderingen. Succes betekent voor ons economische kracht combineren met een duidelijke cultuur en persoonlijke zorg.
Wirtschaftsforum: U bent nieuw in het managementteam. Welke impulsen wilt u geven?
Martin Fuchs: Ik kom uit de financiële dienstverlening, waar ik de commerciële sector van een bank heb geleid. Deze ervaring helpt mij strategisch te denken en processen te structureren. Met het autobedrijf Harmtodt heb ik al een langere geschiedenis – ik was eerder als bankier een van onze zakelijke partners. Uit deze samenwerking is een nauwe relatie en vertrouwen gegroeid om samen de toekomst van het bedrijf vorm te geven. Mijn focus ligt op de verdere ontwikkeling van het tweede managementniveau en duidelijke kwaliteitsnormen voor alle gebieden. Iedereen moet weten welke rol hij speelt in het algehele succes – zo ontstaat echte kwaliteit. Bovendien wil ik de verkoop en het winnen van nieuwe klanten doelgericht uitbreiden en daarbij duurzame relaties opbouwen.
Wirtschaftsforum: Welke onderwerpen domineren momenteel uw dagelijks leven in het bijzonder?
Martin Fuchs: Wij handelen met een sterk premiumproduct - het merk BMW - en bieden het volledige spectrum van diensten van een modern autobedrijf: verkoop van nieuwe en gebruikte auto's, werkplaatservice, carrosserie- en lakwerkzaamheden, en bandenbeheer. In het carrosserie- en lakgebied werken we merkonafhankelijk; financiering wordt afgehandeld in samenwerking met de BMW Bank, en de ophaal- en brengservice wordt - vooral voor vlootklanten - steeds belangrijker. Vooral de sector elektromobiliteit groeit sterk, waar BMW een uitstekend portfolio heeft. Onze klanten waarderen persoonlijk advies met vaste contactpersonen en bindende communicatie. Deze nabijheid is ons kenmerk. In de concurrentie zien we een sterke dynamiek - ook door Chinese fabrikanten; BMW adresseert dit met de 'Nieuwe Klasse', waaronder de iX3, zeer overtuigend. Onze nauwe partnerschap met BMW is en blijft daarom een van de grootste succesfactoren.
Wirtschaftsforum: Digitalisering en AI veranderen veel sectoren. Hoe benut u deze kansen?
Martin Fuchs: Digitalisering is bij ons alledaags. We zijn net bezig met het implementeren van een CRM-systeem om klantrelaties nog gerichter te onderhouden. Voor ons betekent dit meer efficiëntie en servicekwaliteit - maar geen vervanging voor persoonlijk contact. Openstaan voor nieuwe ideeën is daarbij cruciaal, want de zin "Dat hebben we altijd zo gedaan" is voor mij een van de gevaarlijkste in de zakenwereld. Ook kunstmatige intelligentie wordt belangrijker: we gebruiken het waar het analyse en planning ondersteunt en het dagelijks werk merkbaar vergemakkelijkt. E-mobiliteit zien we bovendien als een bijdrage aan meer duurzaamheid - door energie-efficiënte modellen en bewust rijgedrag van onze klanten.
Wirtschaftsforum: Welke doelen streeft u na in de komende jaren?
Martin Fuchs: Ons doel is duurzame groei door kwaliteit, zorg en ontwikkeling van medewerkers. We willen onze positie in Steiermark versterken en alle mogelijkheden van onze uitgebreide locatie benutten. Strategisch richten we onze verkoop meer op vlootklanten; 2025 zou in termen van eenheidssales een van de sterkste jaren in de geschiedenis van het bedrijf kunnen zijn. Een belangrijk aandachtspunt is de opleiding van jonge vakmensen – via het BMW-trainingsprogramma zorgen we voor onze toekomstige werknemers. We zijn bijzonder trots op onze leeftijdsstructuur: Met een gemiddelde leeftijd van 35 jaar combineert ons team ervaring en frisse energie. Deze combinatie zorgt voor dynamiek en openheid voor nieuwe ideeën. Met korte besluitvormingsprocessen en directe communicatie behouden we de flexibiliteit van een familiebedrijf – een voordeel dat grote bedrijfsstructuren vaak hebben verloren. We willen de best mogelijke werkgever voor onze werknemers zijn: Wie met plezier en trots naar het werk gaat, inspireert ook de klanten. Deze inspiratie is onze drijfkracht – als een regionaal verankerd bedrijf met een duidelijke blik op de toekomst.